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Una mujer sujetando un dispositivo de realidad virtual delante de la cara y mostrando sorpresa.

Servicio de fulfillment inteligente con almacenamiento y distribución

DHL le ofrece un servicio de fulfillment de alta tecnología y clase mundial, la recogida y el embalaje inteligentes en el almacén, así como la distribución, forman parte de nuestro fulfillment tanto como cualquier devolución.

¿Te interesa el fulfillment escalable? Entonces, entremos en detalles

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Descubra qué distingue a nuestro servicio de fulfillment

Del muelle al almacén en 24 horas

Paso 1, recepción de tu mercancia y paso 2, ubicación en las estanterías.

1. Como parte de nuestro fulfillment de almacén, nuestro personal comprueba las mercancías inmediatamente después de su llegada para garantizar que no estén dañadas y que se ha recibido la cantidad correcta.

A continuación, nos encargamos de almacenar tus mercancías en los lugares más adecuados para que estén listas para la venta y facilmente disponibles.

Cada almacén de fulfillment tienen un sistema de gestión avanzado que identifica la mejor ubicación para almacenar sus mercancías.

A continuación, utilizamos algoritmos inteligentes para optimizar el almacenamiento, el embalaje y el envío. Esto nos permite, en muchos casos, reducir el tiempo de entrega de 48 horas al día siguiente. Gracias a nuestro rápido servicio de fulfillment, el pedido llega a sus clientes en el menor tiempo posible.

Recogida y embalaje inteligentes con nuestro sistema de Fulfillment de almacén

Paso 3, coger los paquetes de las estanterías y paso 4, cargarlos en el camión.

3.  Una vez que recibimos tus pedidos en nuestro sistema, los recogemos y embalamos rápidamente para poder darles salida hacia tus clientes en el mismo día.

Los algoritmos inteligentes optimizan nuestros procesos de picking para aumentar la eficiencia.

4.  Todos los pedidos que se reciban hasta dos horas antes de la recogida final del transportista se enviarán en el mismo día.

Los dispositivos móviles inteligentes permiten a nuestros encargados de picking tener las dos manos libres cuando manipulan tus productos.

Para envíos de paquetería rápidos: DHL como proveedor de servicios de fulfillment

Paso 5, entrega del paquete en una dirección, y paso 6, seguimiento de los datos a lo largo del proceso con una observación "Yay" al final.

5. Todos los transportistas clave están integrados en nuestro sistema líder de gestión de transportistas, por lo que con seguridad tendremos la opción adecuada tanto para tus envíos nacionales como internacionales.

6. Sigue tus pedidos de principio a fin a través del portal MySupplyChain. Nuestro sistema de rastreo y seguimiento ofrece visibilidad completa de todos los centros de fulfillment de almacén y transportistas en un mismo lugar.


¿Qué es exactamente un proveedor de servicios de fulfillment para e-commerce?

Un proveedor de servicios de fulfillment se encarga del procesamiento de pedidos, el almacenamiento y la distribución de mercancías para otras empresas Por ejemplo, suelen encargarse del fulfillment para pequeñas empresas que no contratan a personal logístico propio.

Si un proveedor de servicios ofrece un servicio completo de fulfillment de e-commerce, se ocupará de la recepción de pedidos para tiendas en línea, se encargará del almacenamiento, la recogida y el embalaje de las mercancías en un almacén para e-commerce especial y se encargará de todo el proceso de envío. Sin embargo, a menudo solo se externalizan a empresas de fulfillment actividades secundarias específicas.

En DHL ofrecemos un servicio de fulfillment integral, tanto para pequeñas empresas locales como para empresas internacionales. No importa qué tipo de servicio de logística e-commerce, le damos cobertura:

Fulfillment B2C (de empresa a consumidor)

para el envío de mercancías al por menor al cliente final

Fulfillment B2B (de empresa a empresa a consumidor)

para el envío de mercancías a otras empresas

Fulfillment D2C (directamente al consumidor)

para el envío directo del fabricante al cliente final

¿Le interesan nuestros servicios? Solicite un presupuesto sin compromiso.

¡Encontraremos la solución de fulfillment adecuada para su negocio!


Parte de nuestro fulfillment: de devoluciones de pedidos

Empleado de DHL llevando un paquete con un cronómetro y un icono de actualización al lado y dos empleados de DHL trabajando en el almacén gestionando paquetes.

Conocemos la importancia de la rapidez en la gestión de las devoluciones. Cuando la mercancía vuelve con nosotros, la comprobamos y clasificamos rápidamente para que puedas hacer el reembolso a tus clientes y volver a tener los productos en las estanterías listos para vender.

Como parte integral del fulfillment de DHL, tenemos sus devoluciones disponibles para su reventa en un plazo de 48 horas. A menudo, podemos lograrlo incluso el mismo día de su llegada.

¿Quieres ilusionar a tus clientes con una forma muy cómoda de registrar y enviar sus devoluciones? Déjanos mostrarte el portal de devoluciones de DHL.

un servicio de fulfillment con un montón de servicios adicionales

¿Buscas un servicio a medida? Ofrecemos muchos extras, y siempre estamos ampliando nuestros servicios, así que mira lo que te podemos ofrecer Aquí tienes una selección:

Fechas de consumo preferente y gestión de lotes

Podemos capturar las fechas de caducidad y los números de lote de tus productos, una característica clave para cosméticos y suplementos alimenticios

Escaneo de números de serie

Podemos capturar los números de serie de tus productos durante la recepción y la salida, una característica clave para los dispositivos tecnológicos.

Embalaje personalizado y ecológico

Podemos promocionar tu marca y ayudar al planeta con un embalaje que impresione a tus clientes.

Inserciones de marketing

Podemos añadir a tus pedidos los folletos, vales y otros elementos adecuados en función de las reglas que definas, una característica clave para el marketing dirigido.

Ofrecemos servicios de fulfillment para pequeñas empresas locales y también para operadores de e-commerce globales. Si necesita una opción que no se encuentra en esta lista, simplemente póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.

Para la solución de fulfillment perfecta: empleados con el espíritu adecuado

Empleados de diferentes unidades de DHL juntos.

Todos nuestros almacenes de fulfillment están gestionados por empleados de DHL, nunca por terceros. Siempre tratarás con nuestro equipo, que está formado y dirigido directamente por DHL.

Esto ayuda a garantizar la calidad del servicio y optimización de costes, lo que se traduce en mejores precios para ti. Todos salimos ganando.

Cómo afrontamos y resolvemos lo inesperado...

Un empleado de DHL mirando hacia atrás dentro del almacén.

Resolvemos los retos de los proveedores

Alexandra, Client Success Manager

Durante una de las primeras recepciones de mercancía de un nuevo cliente, nuestro equipo del almacén se dio cuenta de que a muchos de los artículos les faltaban los códigos de barras. Había sido un fallo del proveedor.

Tras una rápida conversación con el cliente, el equipo del almacenamiento volvió a etiquetar miles de artículos en cuestión de días para que la puesta en marcha pudiera comenzar según lo previsto.

Un empleado de DHL de camino a recoger un paquete dentro de un almacén.

Aceleramos las recepciones de mercancia para cumplir los plazos de la campaña

Stephen, Supervisor

Uno de nuestros clientes del sector de la tecnología había planificado una campaña de marketing, pero se enfrentaba a un problema en su cadena de suministro por un retraso en la llegada de mercancia desde su fabricante.

Con un mínimo aviso, nuestro equipo en el almacén aceleró el proceso de recepción y aceptación de la mercancía una hora después de su llegada para garantizar que el cliente no perdiera ninguna venta.

Un cliente hablando con un empleado de DHL que le entrega una caja.

Apoyo a una campaña en las redes sociales

Marius, Operations Manager

Las redes sociales son una importante plataforma de ventas y fueron fundamentales para los planes de uno de nuestros clientes del sector de la cosmética. Habían anunciado sus productos en Instagram, y nosotros volvimos a empaquetar algunos de sus productos en “packs para influencers en redes sociales” antes de enviarlos.

No es un servicio habitual, pero demuestra la atención adicional que prestamos en ocasiones especiales para envíos importantes.

Creemos en los precios justos para todos.

Pruebe nuestra calculadora de precios para obtener más detalles.

Reduzca sus plazos de entrega

Simule maneras de optimizar sus plazos de entrega.

Un hombre contento llevando a una mujer entusiasmada que señala hacia arriba sentada en un carrito de la compra.

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