Utiliza nuestras herramientas digitales y nuestro conjunto de datos para controlar tu negocio y satisfacer a tus clientes
Utiliza tu conjunto de datos para tomar decisiones inteligentes. Solo puedes controlar tu negocio cuando sabes cómo funciona cada componente.
Por eso te damos visibilidad completa de todo tu inventario y pedidos, junto con datos de rendimiento que muestran cómo estamos cumpliendo los indicadores clave de rendimiento. Los paneles son sencillos e intuitivos, por lo que no es necesario ser un experto en logística o informática para dominar los datos.
Utiliza la analítica para actuar con rapidez. Nuestro panel de control de la red de DHL Fulfillment muestra análisis avanzados de inventario para ayudarte a gestionar tus niveles de existencias.
Por ejemplo, ¿qué productos se están agotando? ¿Qué inventario simplemente no se está moviendo? Este es el tipo de información que te permite tener el control. Ahora puedes actuar rápidamente para mitigar los problemas de suministro y responder con rapidez y precisión a la demanda de los clientes.
Seguimiento y localización en un solo lugar
Con MySupplyChain.com, tendrás acceso a nuestro módulo de seguimiento y localización muy completo, en el que podrás ver todos tus pedidos de principio a fin. Así podrás seguir el progreso y resolver los problemas con antelación. Además, el portal muestra el estado de cada paquete, independientemente del transportista, por lo que ya no hay que ir de un portal a otro para obtener una visión completa.
También puedes compartir tus datos de seguimiento y localización con tus clientes. Podemos proporcionarte una URL, o puedes integrar nuestra API y mostrar los datos en tu propio sitio web. Además podrás incluir tu marca para mostrar a tus clientes que te comprometes con el servicio de entrega.
Reduce las llamadas para comprobar el estado del pedido.
Sabemos que cada llamada para comprobar el estado del pedido aumenta el coste del servicio. Por eso te damos las herramientas y los recursos adecuados para mantener a tus clientes actualizados de forma proactiva.
Un servicio al cliente en el que puedes confiar
No solo los clientes necesitan ayuda: tú también puedes necesitarla. Cuando esto ocurra, puedes ponerte en contacto con nosotros fácilmente y obtener ayuda de nuestro increíble equipo de asistencia.
Nuestro sistema de última generación te ofrece la respuesta más rápida, elimina las interminables cadenas de correo electrónico y te da total visibilidad de todas tus solicitudes. ¡Ya está hecho!
Seguridad informática
En DHL, todos nuestros sistemas informáticos están diseñados para brindar una resiliencia y seguridad extremas. Cuando se trata de seguridad informática, no aceptamos concesiones. Invertimos continuamente en nuestra infraestructura informática, la mejor del mercado.
Actualizaciones continuas
Simplemente nunca paramos. Mejoramos constantemente la facilidad de uso y las funciones de todos nuestros módulos. Los nuevos lanzamientos estarán siempre disponibles para todos los clientes de la red de DHL Fulfillment.
