Preparazione della spedizione con DHL

1. Peso della spedizione

• Si raccomanda di pesare e misurare la spedizione. 
• In caso di spedizione di grandi dimensioni, ma con peso leggero, dove il peso volumetrico supera il peso effettivo, il costo della spedizione viene calcolato sulla base dello spazio che la spedizione occupa sull’aereo. Questo è un metodo IATA standard. 
  Per calcolare il peso volumetrico della spedizione, è sufficiente moltiplicare la lunghezza per l’altezza per la larghezza espresse in centimetri, e poi dividere la somma totale per 5.000 per ciascun collo della spedizione.
• Ogni collo della spedizione può essere rimisurato e ripesato da DHL per conferma di tale calcolo.

2. Documentazione richiesta: lettera di vettura

• Tutte le spedizioni inviate con DHL Express devono essere accompagnate da una lettera di vettura o un’etichetta DHL compilata in ogni parte e saldamente attaccata a ogni collo oggetto di spedizione. Questo fa sì che la spedizione possa essere movimentata senza problemi attraverso tutto il nostro network. 
  Ogni lettera di vettura o etichetta è numerata singolarmente per consentire al Cliente di tracciare la propria spedizione dal momento del ritiro al momento della consegna.
• Può inoltre essere necessario accompagnare la spedizione con documentazione doganale, come ad esempio una fattura commerciale o proforma, oltre che con eventuale documentazione aggiuntiva, a seconda del contenuto e del valore della spedizione e del Paese di destinazione.

3. Documentazione richiesta: fattura

• È necessario fornire due copie della fattura commerciale o proforma quando si inviano spedizioni di merce verso Paesi e territori al di fuori del proprio Paese di origine o unione doganale. Si tratta essenzialmente di una dichiarazione contenente tutti i dettagli di una transazione, che viene utilizzata dalle autorità doganali per valutare se sono dovuti dazi o tasse.
• Si utilizza una fattura commerciale quando le merci fanno parte di una transazione commerciale o sono destinate alla rivendita.
• Si utilizza invece la fattura proforma per l’invio di merci senza valore commerciale (ad esempio, per l’invio di campioni). 

Per garantire che le spedizioni viaggino attraverso la nostra rete globale DHL Express in modo sicuro e senza subire danni, è importante che siano imballate ed etichettate correttamente.

• In caso di utilizzo di buste o scatole di recupero, è bene assicurarsi che le etichette e i contrassegni preesistenti siano stati rimossi.
• Attaccare saldamente la lettera di vettura ad ogni pezzo della spedizione. La lettera di vettura può essere considerata il biglietto aereo della spedizione, e separarla dalla spedizione potrà comportare il ritardo della consegna.
• I codici a barre presenti sulla lettera di vettura vengono rilevati mediante scanner in numerosi punti durante il viaggio. Occorre assicurarsi che il codice a barre sia piatto e non coperto da nastro adesivo, pellicola termoretraibile o reggiatura.
• Posizionare una lettera di vettura sulla parte superiore o laterale di ogni pezzo della spedizione, assicurandosi che non si sovrapponga agli angoli o ai bordi delle scatole.
• Usare un adeguato involucro protettivo per gli articoli fragili o delicati e assicurarsi che questi siano posizionati all’interno dell’imballo in maniera tale da essere il più lontano possibile dagli angoli dell’imballo stesso.
• Per evitare che i nostri dipendenti subiscano degli infortuni, si prega di prestare particolare attenzione all’imballaggio di oggetti taglienti. Non dovrebbe essere in alcun modo possibile che il contenuto fori l’imballaggio.
• I singoli colli di peso superiore a 70 kg devono essere collocati su un pallet.  In caso di spedizione con diversi colli, non è necessario collocare i singoli colli su un pallet, a meno che non superino i 70 kg.   Ad esempio, una spedizione di quattro colli da 25 kg ciascuno non deve essere collocata su un pallet.

Le caratteristiche di una spedizione correttamente imballata

• Buono spessore del cartone della scatola.
• Etichette posizionate in modo leggibile e nel lato più ampio della scatola.
• Ogni articolo deve essere imballato separatamente e con un adeguato materiale per le merci fragili.
• Nastro adesivo utilizzato per rinforzare i punti più sensibili della scatola.
• Nessun utilizzo di Cellofan, filo o spago avvolti intorno alla scatola.

Imballi DHL

Offriamo una gamma di imballi di alta qualità a marchio DHL, adatti alla spedizione di articoli di ogni forma e dimensione. Gli imballi disponibili comprendono:

• Buste in plastica
• Buste in cartone per la spedizione di documenti
• Scatole di varie dimensioni
• Tubi
• Confezioni per bottiglie

Grazie al nostro servizio puoi spedire in tutto il mondo merci e documenti nel più breve tempo possibile.  Applichiamo a livello globale e, a seconda del servizio, alcune limitazioni di peso e misure. Consulta la tabella per conoscere nel dettaglio tutte le indicazioni.

Le tue spedizioni con sono compatibili con i limiti consentiti? Contatta il nostro servizio clienti per verificare la disponibilità di servizi dedicati!

Calcolo del peso delle spedizioni

Il metodo standard IATA prevede che la tariffa per il trasporto venga stabilita tenendo conto del peso della stessa (peso reale) ma anche dello spazio occupato a bordo dei mezzi di trasporto (peso volumetrico).

Tutte le bilance utilizzate nelle nostre filiali DHL sono omologate, certificate e adempiono ai requisiti previsti dall’Organo Internazionale di Metrologia Legale (OIML) e rispettano le direttive Measuring Instruments Directive (MID) indicate nei D.M. n°182 del 28/03/2000 e n° 31 del 18/11/2011.

Le nostre bilance sono soggette a taratura annuale e verifica periodica effettuata da personale abilitato dall’Ufficio di Metrologia Legale, secondo le scadenze previste per ogni tipologia di strumento.  La certificazione di quanto sopra è visibile anche sulle bilance stesse attraverso i sigilli che indicano le scadenze delle verifiche periodiche e che riportano il marchio dell’Ufficio di Metrologia Legale.

Il risultato dell’azione di ripesatura effettuata dà origine al peso reale di quella spedizione.

Il peso reale della spedizione

È Il peso effettivo della spedizione. Il valore dichiarato dal cliente nella lettera di vettura viene verificato in filiale al momento dell’arrivo della merce e dei documenti.

Il peso volumetrico della spedizione

Il metodo standard IATA prevede che la tariffa per il trasporto venga stabilita tenendo conto del peso volumetrico della spedizione, in caso quest'ultimo sia superiore al peso reale.

Questo parametro tiene conto del volume della tua spedizione e di conseguenza dell'ingombro sui nostri mezzi.

Utilizza il nostro calcolatore per conoscere velocemente il valore di questo parametro.

Il costo della spedizione viene calcolato considerando il valore più grande tra peso volumetrico e peso reale.

Ad esempio a un ipotetico collo di dimensioni 30cm x 40cm x 50cm di 5kg di peso reale viene applicata la tariffa relativa ai suoi 12kg di Peso Volumetrico
 

Ti offriamo un servizio di assicurazione per la tua merce.

Per richiederla inserisci i dati nella sezione dedicata all’interno della lettera della vettura come indicato, specificando il valore dimostrabile (es. fattura, scontrino fiscale) della merce.

Il premio assicurativo viene addebitato in fattura sotto l'indicazione del nolo, ed è pari all'1% del valore del bene (minimo tassabile 11 euro).

È possibile assicurare il costo del trasporto sommandolo al valore della merce.

Se il valore della merce che intendi assicurare dovesse superare i 10.000€ contatta il Servizio Clienti prima di effettuare la spedizione.

Articoli vietati

Gli articoli elencati di seguito non saranno accettati per il trasporto da parte di DHL. 

L’elenco che segue comprende articoli il cui trasporto è vietato in base a leggi, regolamenti o normative di qualsiasi governo federale, statale o locale di qualsiasi Paese da, verso o attraverso il quale gli articoli dovessero transitare. Nei casi di trasporto internazionale, possono esserci ulteriori articoli vietati dal Paese di destinazione.  DHL può, a propria esclusiva discrezione, rifiutarsi di trasportare altri articoli non elencati di seguito.

• Lingotti (di qualsiasi metallo prezioso)
• Denaro (avente corso legale - banconote e monete)
• Armi da fuoco complete, munizioni, esplosivi e dispositivi esplosivi, compresi esplosivi inerti e pezzi da collaudo, pistole ad aria compressa, taser, repliche e imitazioni di armi da fuoco, repliche e imitazioni di munizioni
• La cannabis e tutti i suoi derivati
• Resti umani o ceneri in qualsiasi forma
• Trofei di caccia (animali), parti di animali come l’avorio e le pinne di squalo, resti o ceneri di animali, o sottoprodotti e derivati di origine animale non destinati al consumo umano, il cui trasporto è vietato dalla Convenzione CITES (Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora) e/o dalle normative previste a livello locale
• Merci illecite, come ad esempio articoli contraffatti e sostanze stupefacenti
• Animali vivi (ivi inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, mammiferi, rettili, pesci, invertebrati, anfibi, uccelli)
• Batterie al litio metallico sfuse secondo IATA PI968, sezione II
• Pietre preziose e semi-preziose sfuse (tagliate o non tagliate, lucidate o non lucidate) pistole ad aria compressa, repliche e imitazioni di armi da fuoco
• Amianto
• Oli esausti

Articoli Soggetti a Restrizioni

Gli articoli indicati di seguito NON saranno accettati per il trasporto, salvo non vi sia un diverso accordo con DHL. Per ottenere tale accordo, DHL dovrà effettuare uno studio specifico e gli articoli approvati per il trasporto dovranno essere precisati per iscritto con il Cliente.

• Pistole giocattolo, parti di arma “non essenziali”, accessori per armi da fuoco come ad esempio: silenziatori, apparecchi per la visione notturna, torce, riviste ecc. strumenti da punta e da taglio non destinati all’offesa ma con destinazione d’uso specifica, articoli militari"
• Oggetti d’antiquariato e opere d’arte con un valore di spedizione superiore a 10.000 € 
• Banderuole/Etichette adesive fiscali con valore di spedizione superiore a 500.000 €
• Sigarette, sigari, prodotti del tabacco e sigarette elettroniche
• Monete, medaglie commemorative, lingotti incorporati in carte o in cimeli commemorativi, libri, fumetti, francobolli da collezione, carte da collezione, con valore per singolo oggetto o per spedizione superiore a 1.000 € sono soggette a restrizioni ai fini del trasporto
• Merci pericolose, ivi inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, profumi, dopobarba, aerosol, sostanze infiammabili, ghiaccio secco, sostanze biologiche, merci ritenute pericolose secondo la classificazione ONU e tutte le merci definite tali ai sensi del regolamento dell’International Air Transport Association (“IATA”), dell’Agreement on Dangerous Goods by Road (Accordo sul Trasporto delle Merci Pericolose su Strada, “ADR”) o dei regolamenti IMDG (International Maritime Dangerous Goods) relativi al trasporto di merci pericolose via mare
• Forme di moneta elettronica – si citano, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le carte SIM attive per telefoni cellulari, carte di credito o bancomat attive o in attesa di attivazione, assegni in bianco, biglietti per eventi, biglietti della lotteria, vaglia postali o mandati di pagamento, carte telefoniche prepagate, biglietti (in bianco), traveller’s cheques, voucher/token, francobolli non utilizzati, ecc.
• Pellicce
• Gioielli, oggetti preziosi e orologi del valore superiore a 1.000 € con riferimento a ogni singolo pezzo
• Corallo
• Materiale Pornografico
• Piante e fiori
• Alcolici
• Alimentari
• Medicinali e prodotti farmaceutici
• Mezzi di trasporto

Spedizioni di merci pericolose 

Si definiscono pericolose merci, articoli o sostanze che, se non maneggiate, preparate, imballate adeguatamente, possono essere rischiose dal punto di vista della salute, della sicurezza, della proprietà e dell’ambiente.

Possono essere anche oggetti di uso comune, ad esempio solventi, vernici non ad acqua, batterie al litio, accendini, profumi, ecc.Se sei in dubbio sul contenuto della tua spedizione, e vuoi essere sicuro che siano trasportabili, contatta il Servizio Clienti DHL.

DHL Express ti fornisce tutto il supporto di cui hai bisogno per spedire in tutto il mondo e in tutta sicurezza alcune categorie di merci pericolose, in accordo con le normative IATA e ADR per il trasporto aereo e via terra.

La lunga esperienza in materia, la conoscenza dei mercati mondiali e le potenzialità del network, oltre al supporto di un team di esperti specializzati in materia, consentono a DHL di gestire al meglio le procedure per spedire in conformità con le regole previste dalla legge.

Per approfondimenti, scarica la guida completa e suddivisa per settori.
 

DHL Paperless Trade: meno carta, più velocità 

Per risparmiare tempo e denaro nella creazione di spedizioni soggette a processo doganale in esportazione, c’è DHL Paperless Trade. È il servizio gratuito che ti permette di trasmettere online le fatture commerciali o proforma, eliminando la necessità di stampare e allegare fisicamente i documenti doganali alle tue spedizioni.

La trasmissione digitale dei documenti contribuisce a rendere il processo di sdoganamento più fluido e veloce e consente di abbattere i costi di stampa e l’utilizzo di carta, garantendo la salvaguardia dell’ambiente.

DHL PaperlessTrade è disponibile per le tue spedizioni soggette a processo doganale (Time Definite e DayDefinite) ed è integrato nei nostri strumenti digitali di preparazione delle spedizioni: MyDHL+, DHL Easyshipe DHL XML Services.

DHL PaperlessTrade è disponibile per spedizioni destinate a più di 180 Paesi.