Usa i nostri strumenti digitali e il nostro Data Pool per controllare la tua azienda e soddisfare i tuoi Clienti
Usa la tua suite dati per prendere decisioni ponderate. Puoi controllare la tua azienda solo quando conosci le prestazioni di ciascun componente.
Ecco perché ti offriamo una visibilità completa su tutto l'inventario e tutti gli ordini, oltre a dati sulle prestazioni che indicano l’andamento dei tuoi KPI. Le dashboard sono semplici e intuitive, non ti serve essere un esperto di logistica o dell'IT per padroneggiare i tuoi dati.
Usa i dati analitici per agire rapidamente. La nostra dashboard DHL Fulfillment Network mostra dati analitici avanzati sull'inventario per aiutarti a gestire i livelli delle scorte.
Per esempio, quali prodotti sono in esaurimento? Quali merci non si muovono? Sono queste informazioni a darti il controllo. Ora puoi agire tempestivamente per mitigare i problemi relativi alle forniture e rispondere in modo rapido e accurato alle richieste dei Clienti.
Tracciabilità e ricerca in un unico posto
Con MySupplyChain.com, potrai accedere al modulo completo di tracciabilità e ricerca, in cui avrai visibilità end-to-end su tutti i tuoi ordini. Questo significa che puoi tracciare il progresso della merce e risolvere i problemi appena si presentano. In più, il portale mostra lo stato di ogni pacco, a prescindere dal vettore, quindi non dovrai più passare da un portale all'altro per avere il quadro completo.
Puoi anche condividere i dati di tracciabilità e ricerca con i tuoi Clienti. Possiamo fornirti un URL, oppure puoi integrare la nostra API e mostrare i dati sul tuo sito web. Puoi anche co-brandizzare l'esperienza per mostrare ai tuoi clienti che l'eccellenza del Servizio Clienti è una tua priorità.
Riduci i tuoi WISMO.
Sappiamo che ogni richiesta WISMO (where is my order?/dov'è il mio ordine?) aumenta il costo di erogazione del servizio. Ecco perché ti forniamo gli strumenti e gli insight giusti per tenere i tuoi Clienti proattivamente informati.
Servizio Clienti su cui puoi contare
Non sono solo i Clienti ad aver bisogno di assistenza: potrebbe servire anche a te. Quando questo succede, puoi contattarci con facilità e ottenere l'aiuto che ti serve dal nostro straordinario Support Team.
Il nostro sistema all'avanguardia ti offre una risposta rapida, elimina fastidiose catene di e-mail e ti dà una visibilità completa su tutte le tue richieste. Ecco fatto!
IT e sicurezza dei dati
In DHL tutti i nostri sistemi IT sono progettati per resilienza e sicurezza estreme. Quando si tratta di sicurezza IT, semplicemente non scendiamo a compromessi. Investiamo continuamente nella nostra infrastruttura IT all'avanguardia.
Miglioramenti continui
E poi non ci fermiamo mai. Miglioriamo costantemente l'usabilità e le funzioni di tutti i nostri moduli. I nuovi rilasci saranno sempre disponibili per tutti i Clienti del DHL Fulfillment Network.
