DHL Global Forwardingカスタマーサービス
DHL Global Forwardingのパレット貨物、コンテナ貨物またはその他貨物に関するご質問はカスタマーサービスまでお問合せください。
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最適なカスタマーサービスをご案内します。簡単なご質問にお答えください。
次のうち、お客様の貨物に最も当てはまるものはどれですか？
配送に関するFAQ
貨物の引取りにはどのような情報が必要でしょうか？
下記のいずれかが必要になります：
- 運送状番号
- オーダーコードとオーダーID
私の貨物が遅延、紛失しています。どうすればよいでしょうか？
ウェブサイトの追跡ツール や myDHLi Track から貨物情報が検索できない場合は、お近くのDHL担当者までご連絡ください。
貨物の一部のみを受け取りました。どうすればよいでしょうか？
まずはmyDHLi Trackやその他 トラッキングツール から最新の輸送状況をご確認ください。追跡で貨物全体が配達されたと表示された場合は、お近くのDHL担当者にご連絡ください。
到着した貨物に損傷がありました。どうすればよいでしょうか？
輸送中の紛失、または目に見える外部のダメージがある場合、貨物受取りの際に運送状や輸送書類へ明記のうえ、お近くのDHL担当者までご連絡ください。