자동차 전자 상거래의 가속화
시스템 통합, 제품 풀필먼트, 반품 조율을 통한 옴니 채널 접근 방식을 지원하는 DHL
오토모티브 분야에서 전자 상거래의 자연스러운 성장은 고객 선호도 및 행동과 비용 절감 기회에 대한 이해도가 깊어졌음을 의미합니다.
DHL은 자동차 제조업체, 부품, 타이어 및 애프터마켓 공급업체를 포함한 모든 오토모티브 분야를 지원합니다. 또한, 자동차 전자 상거래 물류 시스템 통합, 재고 관리 및 주문 풀필먼트 전문가입니다.
OEM 및 부품 공급업체에 필수적인 요소:
DHL의 오토모티브를 위한 전자 상거래에 대해 자세히 알아보기 (영어로만 제공)
아래에서 동영상, 다운로드 자료 및 기타 리소스를 살펴보십시오.
자동차 전자 상거래 가치 사슬
해당 분야의 기업이 원활한 자동차 전자 상거래 물류 환경을 제공할 수 있다면 시장 점유율을 높이고 고객 충성도를 향상시키는 이점을 누릴 수 있습니다. 물류는 이러한 전환에서 중요한 역할을 하며, DHL은 이 분야에서 전자 상거래의 설계, 홍보 및 통합을 적극적으로 지원합니다.
DHL은 최신 자동차 전자 상거래 동향을 면밀히 추적하여 업계 선두를 유지하고 있습니다. Deloitte에 따르면 OEM 매출의 최대 40%는 직접적인 차량 생산을 넘어서는 비즈니스 모델에서 발생할 전망입니다.
B2B가 강세를 유지하는 동안 업계는 B2C 시장과 B2D(Business to Dealer) 분야의 두드러진 성장을 경험하고 있습니다. B2C의 경우 직접 구매(Do-it-myself)와 대신 구매(Do-it-for-me)가 등장하고 있습니다. 빠른 처리에 대한 소비자 및 제조업체의 기대가 날로 높아지면서 민첩하고 유연한 자동차 전자 상거래 물류 솔루션을 필요로 하는 P2P(Peer-to-Peer/Dealer-to-Dealer) 네트워크도 확대될 것입니다. DHL은 주요 전자 상거래 분야에 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
오토모티브 전자 상거래 시장 부문
구성품, 부품, 타이어 및 애프터마켓
이제 구매자는 전자 상거래를 통해 자동차 부품을 구매하기 전에 애프터마켓 제품을 조사하고 비용을 비교하며 후기를 평가할 수 있습니다. 제조업체와 부품 유통업체는 빠르게 변화하는 시장 전반에 걸쳐 유연성과 공급망 효율성을 극대화하는 전자 상거래 시스템과 옴니채널 설정을 설계, 개발 및 통합할 수 있는 전문 오토모티브 물류 제공업체의 지원이 필요합니다.
액세서리, 상품 및 마케팅 자료
DHL은 마케팅 자료, 비필수 브랜드 액세서리 및 판촉 상품에 대한 물류 지원을 통해 기업에 힘을 실어줍니다. 여기에는 판매 브로셔, 루프 랙, 유아용 시트, 브랜드 재킷, 모자, 열쇠고리 및 기타 판촉 상품이 포함될 수 있습니다. 핵심 물류 활동에는 섬유, 마감, 포장, 품질 검사, 창고 관리, 유통, 고객 서비스, 결제 시스템 및 반품 관리가 포함될 수 있습니다.
완성차: 신형 및 중고차
DHL은 최신 상품이든 중고 제품이든 관계없이 소비자 소유 또는 상용 완성차의 운송, 수거 및 반품을 위한 포괄적인 물류 서비스를 제공합니다. 차량 구매 및 구성을 가능하게 하는 온라인 플랫폼은 통합 프로그램을 통해 지원될 수 있습니다. 이 통합 프로그램은 전자 결제 또는 고객 승인을 통해 활성화되고 제조 허브 또는 중앙 집중식 차량 보관 시설에서의 완전히 추적 가능한 차량 운송을 통해 뒷받침됩니다.
사례 연구 살펴보기
DHL은 오토모티브의 미래를 지원하고 발전시키기 위해 노력하고 있습니다. 아래의 자동차 전자 상거래 물류 사례 연구를 살펴보고 실행 가능한 DHL의 솔루션을 확인하십시오. 더 많은 자동차 이동성 사례 연구 검토
