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Logistique de l'aide et des secours

Assurer une distribution des fonds de santé publique plus rapide dans des lieux plus éloignés


Les chaînes logistiques intelligentes et robustes livrent leurs produits à destination en temps et en heure, tout en optimisant l'utilisation et la durabilité des fonds.  Les Nations Unies et les organismes non gouvernementaux et de santé publique ont besoin de partenaires logistiques dotés de capacités globales et d'une expertise dans les services de santé publique, d'aide et de secours en cas de catastrophe. Ces partenariats leur permettent de répondre rapidement et efficacement aux urgences humanitaires et d'améliorer les résultats cliniques pour les personnes défavorisées partout dans le monde.

Avec une présence dans plus de 220 pays et territoires, DHL dispose du plus grand réseau de transport au monde. En outre, depuis plus de 20 ans, nous livrons efficacement des fournitures médicales et autres équipements d'aide partout sur la planète.

DHL a à cœur de créer un monde meilleur. Lorsque nous travaillons avec nos clients du secteur des services de santé, nous mettons l'accent sur ces priorités :

Préparation face aux pandémies

Accès aux médicaments

Réponse humanitaire aux catastrophes

Amélioration des résultats globaux sur la santé

Partenariats privés et publics

Résilience de la chaîne logistique

Capacités d'aide et de secours


La logistique pour l'aide et les secours n'est pas seulement une question de transfert de fret. Partout dans le monde, nos équipes de spécialistes offrent une réponse d'un bout à l'autre rapide, efficace et durable en fonction des besoins. 

Tours de contrôle

DHL assure les déplacements des produits essentiels au sein des chaînes logistiques internationales par voie terrestre, aérienne et maritime. Nous planifions et surveillons les expéditions pour éviter l'apparition de blocages et de perturbations des chaînes logistiques, en plus de gérer la conformité et la génération de rapports. Toutes ces tâches sont réalisées par des spécialistes dédiés expérimentés situés dans nos tours de contrôle à Dubaï, Copenhague, Washington D.C. et Panama.

Actions humanitaires

DHL fournit aux organisations d'aide internationale des capacités de transport et de stockage à température contrôlée évolutives et conformes. Lorsqu'une catastrophe naturelle survient, nous fournissons bénévolement notre expertise en logistique, notre réseau mondial et l'engagement de collaborateurs individuels. Le partenariat stratégique de gestion des catastrophes se trouve au cœur du programme GoHelp et a permis au Groupe de devenir un acteur important au sein de la communauté humanitaire internationale. 

Développement international

Les chaînes logistiques inefficaces entravent les efforts de développement international. DHL balaie ces inefficacités grâce à des partenariats et des modèles commerciaux innovants qui permettent de mieux exploiter les fonds de développement et de limiter le gaspillage des produits. Les spécialistes de nos quatre tours de contrôle coordonnent nos activités, en mettant l'accent sur la livraison de l'aide humanitaire et au développement partout dans le monde, y compris dans des lieux reculés et des contextes difficiles.

Approvisionnement et livraison dans le secteur des services de santé

Nos capacités d'approvisionnement améliorent la résilience de la chaîne logistique. Nos professionnels certifiés auprès du CIPS (Chartered Institute of Procurement & Supply) sont experts de l'approvisionnement durable et éthique dans de nombreux secteurs, tandis que nos spécialistes cliniques définissent les spécifications des produits et planifient les approvisionnements. Ainsi, tous apportent des connaissances précieuses sur le plan clinique à l'équipe chargée de l'approvisionnement. Nous gérons l'approvisionnement d'un bout à l'autre, de la stratégie et de la gestion des dépenses à la gestion des contrats, en passant par le contrôle des stocks, l'entreposage et le transport.

Distribution de vaccins

La pandémie de COVID-19 a souligné l'importance de mettre en place des chaînes logistiques et modèles de livraison agiles afin de mieux se préparer aux pandémies. Notre expertise dans la distribution de vaccins (par exemple dans le cadre de maladies tropicales peu prises en considération) et la capacité rapide d'adaptation que nous avons démontrée au cœur de la crise nous ont permis de distribuer en urgence des vaccins correctement réfrigérés sur les sites d'administration, y compris dans les régions reculées. Au total, nous avons livré 2,5 milliards de doses de vaccins contre la COVID-19 dans 180 pays.

Leader de la durabilité

DHL prend la tête du développement de chaînes logistiques durables. D'ici 2030, nous allons investir 7 milliards de dollars en faveur des opérations propres. Nous mettons l'accent sur un transport de ligne et un dernier kilomètre écologiques, des carburants d'avion durables, des véhicules électriques ou à hydrogène, des bâtiments neutres en carbone et des technologies numériques. Nous collaborons aussi avec nos fournisseurs et partenaires pour faciliter leur transition vers des opérations plus durables.