İşinizi Kontrol Etmek ve Müşterilerinizi Memnun Etmek İçin Dijital Araçlarımızı ve Veri Havuzumuzu Kullanın
Veri paketinizi kullanarak akıllı kararlar verin. İşinizi, sadece her bileşeninin işlevsel olduğunu bildiğinizde kontrol edebilirsiniz.
Bu yüzden tüm envanteriniz ve siparişleriniz için eksiksiz görünürlüğün yanı sıra, KPI'larınızı nasıl karşıladığımızı gösteren performans verileri sunuyoruz. Kolay ve sezgisel kontrol panelleri sayesinde lojistik veya BT uzmanı olmasanız bile verilerinizi yönetebilirsiniz.
Hızla eyleme geçmek için analitik verilerden faydalanın. DHL Fulfillment Network panelleri stok seviyelerinizi yönetmenize yardımcı olan gelişmiş envanter analizleri gösterilir.
Örneğin, hangi ürünlerin tükenmekte olduğunu görebilirsiniz. Hangi stokların hareketsiz olduğunu öğrenebilirsiniz. Bu tür bilgiler, tam kontrol sağlamanıza imkan tanır. Artık tedarik sorunlarını gidermek için zaman kaybetmeden eyleme geçebilir ve müşteri taleplerine hızlı ve doğru şekilde yanıt verebilirsiniz.
Tek bir alandan izleyip takip etme imkanı
MySupplyChain.com ile son derece kapsamlı takip ve izleme modülümüze erişim kazanarak tüm siparişleriniz için uçtan uca görünürlük elde edeceksiniz. Böylece siparişlerin ilerleme durumlarını izleyebilecek ve sorunları erkenden çözüme kavuşturabileceksiniz. Ayrıca portalda, taşıyıcıdan bağımsız olarak her kolinin durumu da gösterilir. Bu sayede koli takibi için farklı portallar arasında geçiş yapmaya gerek kalmaz.
Takip ve izleme verilerinizi müşterilerinizle paylaşmanız da mümkündür. Size bir URL sağlayabiliriz ya da bizim API'mizi entegre edebilir ve verileri kendi web sitenizde görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca müşterilerinize mükemmel bir müşteri hizmeti taahhüt ettiğinizi göstermek için bu deneyimi ortak marka altında da pazarlayabilirsiniz.
WISMO'ları azaltın.
Her WISMO ("siparişim nerede?" sorgusu) aramasının maliyetlerinizi artırdığını biliyoruz. Bu yüzden size, müşterilerinize proaktif şekilde güncel bilgi sunabilmeniz için gerekli olan doğru araçları ve bilgileri sunuyoruz.
Güvenebileceğiniz müşteri hizmetleri
Desteğe sadece müşteriler değil, siz de ihtiyaç duyabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuzda bizimle kolayca iletişime geçebilir ve mükemmel destek ekibimizden yardım alabilirsiniz.
Modern sistemimiz size en hızlı yanıtı sunar, zahmetli e-posta zincirlerini ortadan kaldırır ve taleplerinizle ilgili tam görünürlük sunar. Görev tamam!
BT ve veri güvenliği
DHL'de, tüm BT sistemlerimiz son derece dayanıklı ve güvenli olacak şekilde tasarlanmıştır. BT güvenliğinden asla taviz vermeyiz. Sürekli olarak birinci sınıf BT altyapısına yatırım yaparız.
Sürekli yükseltmeler
Asla durmayız. Modüllerimizin kullanışlılığını ve işlevlerini sürekli iyileştiririz. Yeni sürümler, DHL Fulfillment Network’ündeki tüm müşteriler için her zaman erişilebilir olacaktır.
