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Ein glückliches Kind hält ein Skateboard mit nach oben zeigenden Pfeilen und einem Einkaufswagen im Hintergrund.

Jedes Unternehmen verdient ein Fulfillment der Spitzenklasse

Als erfahrener Fulfillment-Dienstleister bieten wir Dir ein Netzwerk, die passenden Technologien und digitale Tools, um Dein Unternehmen logistisch zu unterstützen.

Du interessierst Dich für skalierbares Fulfillment? Dann lass uns reden.

Angebot anfordern

Frau in einer ungezwungenen Umgebung, die einen Computer und Flipcharts hält, mit der Welt als Hintergrund.

Skaliere Dein Geschäft ohne Grenzen – mit unseren weltweit verfügbaren Fulfillment Centern und Expert:innen vor Ort.   Durch unser Know-how im Bereich E-Commerce-Fulfillment sorgen wir dafür, dass Dein Unternehmen schnell, nachhaltig und kontrolliert wachsen kann.

Was ist Fulfillment und was bedeutet E-Commerce-Logistik?

Fulfillment bezeichnet den gesamten Prozess der Auftragsabwicklung für ein Warengeschäft: von der Entgegennahme der Bestellung bis zur Auslieferung an den Endkunden. Fulfillment umfasst:

  • die Annahme von Bestellungen
  • die Lagerhaltung der Waren
  • die Kommissionierung und Verpackung der Waren
  • den Versand der Sendungen
  • das Retourenmanagement

In den meisten Fällen wird der Fulfillment-Prozess von spezialisierten Anbietern übernommen, die Onlinehändlern eine Komplettlösung anbieten. (Man spricht dann von E-Commerce-Logistik-Dienstleistern.)

E-Commerce-Logistik oder E-Commerce-Fulfillment sind insofern etwas enger gefasst als der Begriff „Fulfillment“, als dass sie sich ausschließlich auf das Onlinegeschäft beziehen. Der Begriff „Fulfillment“ hingegen umfasst auch die Auftragsabwicklung für physische Läden wie bspw. Boutiquen.

Als führende Fulfillment-Firma bietet DHL dir auch im Bereich E-Commerce-Logistik zahlreiche Service-Leistungen.

Fulfillment und E-Commerce-Logistik – mit uns ganz einfach

Frau und Mann geben sich die Hand.

Einfacher Einstieg

Wir ermöglichen ein schnelles und kostenloses Onboarding in unsere Fulfillment-Systeme mit umfassender Unterstützung. Dein Unternehmen ist in wenigen Tagen startklar.

Unser Fulfillment-Angebot

Eine sitzende Frau arbeitet am Computer.

Einfache Integration

Unsere erstklassige IT ermöglicht eine einfache Integration unseres Fulfillment-Services in Webshops und ERP-Systeme.

Intelligentes Fulfillment

Flipchart mit Daten.

Einfache Nutzung

Wir geben Dir alle wichtigen Daten an die Hand, damit Du fundierte Entscheidungen treffen kannst. Dank unserer lückenlosen Sendungsverfolgung kann der Kunde stets den Status seiner Lieferung überprüfen.

Deine Daten-Suite

Ein globales Fulfillment-Netzwerk für lokale Anforderungen

Wir verfügen über ein internationales Netzwerk aus Experten für E-Commerce-Logistik.  Als Dienstleister in diesem Bereich sind wir in unterschiedlichsten Ländern aktiv. Beim Aufbau der besten Lieferkette ist Wissen um die lokalen Voraussetzungen ein starker Wettbewerbsvorteil.

Wir arbeiten außerdem mit Unternehmen aus allen erdenklichen Branchen zusammen und konnten daher viel Fachwissen aufbauen. Wenn Deine Bestellungen also eine besondere Lagerung oder Handhabung erfordern, sind unsere Expert:innen im Netzwerk für Dich da.

Junger Mann, der glücklich das Okay-Zeichen gibt.

Wie funktioniert E-Commerce-Fulfillment?

  • Die Bestellung Deines Kunden wird an das Logistikzentrum gesendet, in dem Deine Produkte gelagert werden.
  • Das DHL-Team kommissioniert und packt die Ware ein.
  • Deine Bestellung wird von erstklassigen Paketdienstleistern in alle Länder geliefert.

Welche Vorteile bietet ein Fulfillment-Dienstleister?

Ein DHL-Mitarbeiter übergibt ein Paket an einen Kunden.

Indem wir all unsere Fulfillment Center selbst betreiben, halten wir unsere Preise niedrig und unsere Standards hoch.

Dieser Ansatz prägt sämtliche unserer Service-Leistungen und ermöglicht uns, an jedem Standort das gleiche Kundenversprechen einzulösen.

Aber wir kümmern uns nicht nur um dein Geschäft. Wir kümmern uns auch um unseren Planeten. Unsere langjährigen ESG-Programme (Programme für Umwelt, Soziales und Unterenhmensführung (Environmental, Social, and Governance)) konzentrieren sich auf die Verringerung unseres ökologischen Fußabdrucks und die Stärkung nachhaltiger Geschäftspraktiken an jedem Ort.

Erfahre mehr über die Vorteile der Zusammenarbeit mit DHL

Die 3 großen Herausforderungen der E-Commerce-Logistik

Einkaufswagen-Symbol mit einer DHL-Flagge.

Bis zu 65 % der abgebrochenen Einkäufe sind auf zu langsame oder zu teure Lieferoptionen zurückzuführen. Mit dem DHL Fulfillment Network bringst Du Deinen Bestand näher an Deine Kunden und erreichst so schnellere Lieferzeiten zu geringeren Kosten.

Pfeil nach oben.

Saisonale (und sogar wöchentliche) Nachfrageschwankungen können Dich vor große Herausforderungen stellen. Nutze die Infrastruktur und die Flexibilität von DHL, um auch dann erfolgreich zu sein, wenn die Umstände schwieriger werden.

LKW, der an einem Zielort ankommt.

Die letzte Meile ist entscheidend. Deshalb haben wir ein Netzwerk von Transport-Partnern aufgebaut, die sich um die Lieferung zum Kunden kümmern. Fest integriert in unsere Fulfillment-Plattform. Wähle einfach das Servicelevel aus, das Du und Deine Kunden brauchen, und wir wählen mit Dir den richtigen Anbieter. Das Beste ist, dass Du den Status jeder Bestellung über ein einziges System verfolgen kannst, ganz egal, welches Land oder welchen Anbieter Du wählst.

Wissen ist Macht: Datengestützte Fulfillment-Lösungen

Eine Frau erklärt ein Diagramm.

Wenn Du mit dem DHL Fulfillment Network zusammenarbeitest, kannst Du datengestützte Geschäftsentscheidungen in Echtzeit treffen.

Melde Dich einfach über MySupplyChain.com an, um auf intuitiv nutzbare Dashboards sowie auf Berichte zu allen Aspekten Deines Geschäfts zuzugreifen. Daten sind stets verfügbar und einfach zu nutzen, von der Qualität der Wareneingänge bis hin zu den Ausgangsmengen und Lagerbeständen.

Erfahre, wie Daten Dich weiterbringen

Nachhaltige Logistik für eine grüne Zukunft

Frau mit einem riesigen Blatt Papier und einem Stift, die Häkchen setzt.

DHL engagiert sich schon lange für eine nachhaltige Logistik und Lagerhaltung. Wir bauen CO2-neutrale Lager und verbannen Plastik aus unserem Betrieb.

Menschen liegen uns am Herzen, überall. Wir investieren in viele regionale Programme, um das Leben in den Gemeinden zu verbessern, in denen wir tätig sind.

Erfahre mehr über unsere grüne Logistik

Aktuelle Nachrichten aus dem DHL Fulfillment Network

Wir kennen uns mit E-Commerce-Logistik aus. Wir wissen, was funktioniert und was nicht. Und wir teilen unsere Erfahrung gerne mit Dir. Der Zugang ist völlig kostenlos. Werde Teil unseres Netzwerks.

Wir glauben an faire Preise für alle.

Teste unseren Preisrechner, um mehr über unsere Preise zu erfahren.

Wir verkürzen deine Lieferzeiten

Nutze unser Online-Tool und simuliere, wie du deine Lieferzeiten optimieren kannst

Ein fröhlicher Mann schiebt eine aufgeregt nach oben zeigende Frau in einem Einkaufswagen.

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