Logistica Retail e Moda
Commercio al dettaglio A modo tuo.
L'eccellenza della logistica per il settore della moda e del commercio al dettaglio
Il settore della moda e del commercio al dettaglio online ha subito cambiamenti significativi negli ultimi anni, determinati dai progressi tecnologici e dai cambiamenti nel comportamento dei consumatori. L'ascesa dello shopping su dispositivi mobili e dell'e-commerce sui social media, unita alla crescente domanda di sostenibilità e trasparenza, sta determinando un'evoluzione dei modelli di business tradizionali.
DHL è un partner di lunga data del settore della moda e del commercio al dettaglio. Conosciamo a fondo le sue sfide e opportunità e sappiamo come aiutare le aziende a gestirle. Non diamo priorità solo all'eccellenza logistica ma andiamo oltre, implementando pratiche eco-compatibili lungo l'intera supply chain e sostenendo ecosistemi di moda circolari che massimizzano il riutilizzo e riducono al minimo i rifiuti.
Aiutiamo i nostri clienti a creare e gestire sistemi di e-commerce efficienti e adattabili per incentivare nuovi e ripetuti scambi commerciali, offrendo ai loro utenti finali soluzioni tecnologiche avanzate e servizi di consegna e reso completamente integrati, che consentano loro di vivere un'esperienza eccellente del marchio.
Il valore del settore raggiungerà
1.400 miliardi di dollari entro il 2024.
Il 92%
degli acquirenti è più propenso ad acquistare da rivenditori che offrono la possibilità di restituire facilmente i prodotti.
Più di 70
dei clienti online non si rivolge più a un rivenditore dopo un'esperienza di consegna negativa.
60%
per i rivenditori che offrono spedizioni premium.
Sottosettori principali
Grazie alla nostra portata globale unica e alle nostre soluzioni agili, uniamo rivenditori e consumatori per valorizzare i marchi e soddisfare i clienti.
Scopri i nostri prossimi eventi sulla logistica della moda e del commercio al dettaglio
Scopri le tendenze e le novità che influenzeranno il settore della logistica della moda e del commercio al dettaglio in futuro. Ti aspettiamo.
In primo piano: le esigenze del settore della moda e del commercio al dettaglio
Commercio al dettaglio
L'e-commerce sta rapidamente diventando la pietra angolare del settore del commercio al dettaglio, con una percentuale che dovrebbe raggiungere il 25% delle vendite al dettaglio a livello globale entro il 2026. I rivenditori che hanno adottato un approccio multicanale e che offrono ai clienti un'esperienza omogenea tra le offerte in negozio e quelle online stanno ottenendo un vantaggio competitivo.
Sia online che offline, i consumatori richiedono esperienze di acquisto personalizzate e si aspettano che i prodotti siano disponibili quando lo desiderano e a prezzo contenuto. Vogliono acquistare prodotti di provenienza etica da aziende che seguono i principi di sostenibilità.
Che tu sia un rivenditore con negozio fisico, multicanale o esclusivamente e-commerce, ci occupiamo noi di portare le tue merci sul mercato in modo rapido, sostenibile, efficiente e conveniente dai nostri magazzini posizionati in punti strategici. Riduciamo i tempi di ciclo, aiutiamo a far crescere le vendite, a soddisfare le esigenze dei picchi stagionali, i lanci di prodotto e la domanda fluttuante dei clienti.
Ti garantiamo visibilità e controllo end-to-end degli ordini e dell'inventario. A seconda dei volumi, possiamo fornire una soluzione dedicata o condivisa con altri clienti. Il nostro servizio di reso intelligente aumenta i profitti e riduce i rischi.
La nostra esperienza
Moda
DHL è il principale partner logistico nel settore della moda. Per decenni abbiamo creato soluzioni su misura per soddisfare le richieste di stilisti, rivenditori di moda e alcuni degli eventi di moda più famosi al mondo e abbiamo fatto della nostra missione quella di mantenere il settore in movimento e garantire la soddisfazione di clienti e consumatori. Le nostre capacità si concentrano sulla fornitura della supply chain end-to-end, compresa la logistica inbound, la gestione del magazzino, la consegna finale e la gestione dei resi, il tutto all'insegna della sostenibilità.
La nostra esperienza
Beni di lusso
DHL è il partner di fiducia di alcuni dei più grandi marchi del mercato dei beni di lusso. Siamo consapevoli che l'eccellenza, l'affidabilità e la rapidità di esecuzione in modo sostenibile sono essenziali per mantenere il vantaggio competitivo e gli standard elevati che i tuoi clienti apprezzano e si aspettano. Da decenni siamo pionieri nel proporre soluzioni per soddisfare le esigenze del settore dei beni di lusso e continueremo a farlo. Continuiamo a impegnarci per offrire una logistica e un'innovazione di qualità eccezionale ai clienti dei principali marchi di lusso.
La nostra esperienza
Marketplace online
Le piattaforme di e-commerce, grandi o piccole che siano, hanno bisogno di una tecnologia logistica integrata per incrementare le vendite e rispettare gli impegni presi. DHL offre una suite di strumenti flessibili per ogni tipo di marketplace online. Grazie ai nostri tool integrati con API e al nostro supporto, gli operatori del commercio al dettaglio e della moda possono utilizzare la nostra tecnologia per migliorare le previsioni, far incontrare domanda e offerta e creare una suite su misura con le migliori soluzioni possibili. DHL è in grado di comprendere i mercati online e di facilitare il successo dell'e-commerce fornendo un fulfillment degli ordini conveniente, agile e affidabile.
La nostra esperienza
Commercio al dettaglio
L'e-commerce sta rapidamente diventando la pietra angolare del settore del commercio al dettaglio, con una percentuale che dovrebbe raggiungere il 25% delle vendite al dettaglio a livello globale entro il 2026. I rivenditori che hanno adottato un approccio multicanale e che offrono ai clienti un'esperienza omogenea tra le offerte in negozio e quelle online stanno ottenendo un vantaggio competitivo.
Sia online che offline, i consumatori richiedono esperienze di acquisto personalizzate e si aspettano che i prodotti siano disponibili quando lo desiderano e a prezzo contenuto. Vogliono acquistare prodotti di provenienza etica da aziende che seguono i principi di sostenibilità.
Che tu sia un rivenditore con negozio fisico, multicanale o esclusivamente e-commerce, ci occupiamo noi di portare le tue merci sul mercato in modo rapido, sostenibile, efficiente e conveniente dai nostri magazzini posizionati in punti strategici. Riduciamo i tempi di ciclo, aiutiamo a far crescere le vendite, a soddisfare le esigenze dei picchi stagionali, i lanci di prodotto e la domanda fluttuante dei clienti.
Ti garantiamo visibilità e controllo end-to-end degli ordini e dell'inventario. A seconda dei volumi, possiamo fornire una soluzione dedicata o condivisa con altri clienti. Il nostro servizio di reso intelligente aumenta i profitti e riduce i rischi.
La nostra esperienza
Moda
DHL è il principale partner logistico nel settore della moda. Per decenni abbiamo creato soluzioni su misura per soddisfare le richieste di stilisti, rivenditori di moda e alcuni degli eventi di moda più famosi al mondo e abbiamo fatto della nostra missione quella di mantenere il settore in movimento e garantire la soddisfazione di clienti e consumatori. Le nostre capacità si concentrano sulla fornitura della supply chain end-to-end, compresa la logistica inbound, la gestione del magazzino, la consegna finale e la gestione dei resi, il tutto all'insegna della sostenibilità.
La nostra esperienza
Beni di lusso
DHL è il partner di fiducia di alcuni dei più grandi marchi del mercato dei beni di lusso. Siamo consapevoli che l'eccellenza, l'affidabilità e la rapidità di esecuzione in modo sostenibile sono essenziali per mantenere il vantaggio competitivo e gli standard elevati che i tuoi clienti apprezzano e si aspettano. Da decenni siamo pionieri nel proporre soluzioni per soddisfare le esigenze del settore dei beni di lusso e continueremo a farlo. Continuiamo a impegnarci per offrire una logistica e un'innovazione di qualità eccezionale ai clienti dei principali marchi di lusso.
La nostra esperienza
Marketplace online
Le piattaforme di e-commerce, grandi o piccole che siano, hanno bisogno di una tecnologia logistica integrata per incrementare le vendite e rispettare gli impegni presi. DHL offre una suite di strumenti flessibili per ogni tipo di marketplace online. Grazie ai nostri tool integrati con API e al nostro supporto, gli operatori del commercio al dettaglio e della moda possono utilizzare la nostra tecnologia per migliorare le previsioni, far incontrare domanda e offerta e creare una suite su misura con le migliori soluzioni possibili. DHL è in grado di comprendere i mercati online e di facilitare il successo dell'e-commerce fornendo un fulfillment degli ordini conveniente, agile e affidabile.
La nostra esperienza
Esamina altri casi di studio relativi al commercio al dettaglio e alla moda
Guarda una serie di casi di studio approfonditi sulla logistica automobilistica e scopri esempi pratici di come abbiamo aiutato i nostri clienti ad essere all'avanguardia.
Garantire la circolarità nelle consegne
La circolarità si concentra sulle 5 R: ridurre, riparare, rivendere, rimettere a nuovo e riciclare. Abbracciare questo modello sarà fondamentale per rendere la produzione globale più sostenibile.
Altri settori
Noi di DHL condividiamo gli stessi obiettivi dei nostri clienti e lavoriamo assieme per studiare e sviluppare soluzioni all'avanguardia.
Sostenibilità
Oggi più che mai i consumatori danno priorità alla sostenibilità nelle loro decisioni di acquisto. DHL fornisce competenze per contribuire a rendere i settori della moda e della logistica ancora più sostenibili attraverso i nostri strumenti online e implementando approvvigionamento responsabile, imballaggi ecologici, spedizioni ottimizzate, utilizzando fonti di energia rinnovabile e riducendo le emissioni di CO2. Supportiamo i nostri clienti analizzando e ottimizzando le loro catene di fornitura, gestendo i centri di distribuzione, supportando il Nearshoring e riformulando la logistica inversa per facilitare i modelli di business circolari emergenti.
E-commerce
Il re-commerce è un'opportunità in rapida espansione sia per il settore della moda che per quello della logistica, che facilita la transizione verso un'economia più circolare. Questo può rappresentare una sfida per gli operatori del commercio al dettaglio e della moda. L'aumento della domanda di re-commerce comporterà non solo una capacità di trasporto aggiuntiva e nuove pratiche di spedizione, ma richiederà anche processi di magazzino aggiuntivi, compresi la classificazione, la riparazione, la rimessa a nuovo e una revisione approfondita degli itinerari, dei tempi di transito e dei resi di grandi volumi. Grazie alla nostra portata globale, alla capacità della nostra rete e alla nostra agile flessibilità, occupiamo una posizione privilegiata per fornire questi servizi.
Logistica dei resi
La moda ha uno dei tassi di ritorno più alti. DHL dispone di soluzioni efficienti per migliorare il processo e ottimizzare i costi di spedizione e logistica, assicurando al contempo che l'esperienza di reso contribuisca in modo determinante alla soddisfazione dei consumatori e al "lifetime value". DHL dispone di sistemi per gestire il processo di reso, soprattutto per le merci di valore superiore. In particolare, ci concentriamo su ritiri rapidi, molteplici punti di ritiro nazionali, stoccaggio dei resi e sostituzione delle scorte, oltre a garantire un processo snello supportato da oltre 200 vettori e 320.000 punti di consegna dei resi.
Riorganizzazione della supply chain
Le soluzioni di logistica avanzate di DHL includono la razionalizzazione delle operazioni di commercio al dettaglio e della moda per ridurre al minimo i costi di spedizione e di stoccaggio, il multisourcing, la delocalizzazione della produzione più vicina ai consumatori, hub di distribuzione basati sulla prossimità e sistemi più efficienti per la gestione dell'inventario e dei cicli di produzione. Siamo pronti ad affrontare un aumento dei viaggi più brevi, una più ampia integrazione dei marchi, la digitalizzazione, l'analisi avanzata, l'elasticità della supply chain e i requisiti di capacità stagionale. La riorganizzazione della nostra supply chain garantisce flessibilità, affidabilità e sostenibilità.
Positive Fashion
L'abbigliamento sostenibile è fatto per durare. DHL porta avanti alcune iniziative per aiutare l'industria della moda a diventare più responsabile e attenta all'ambiente. Promuoviamo l'utilizzo di pratiche, materiali e metodi di consegna sostenibili, la riduzione dei rifiuti, la preservazione delle risorse idriche e la riduzione delle emissioni di carbonio. Inoltre, incoraggiamo il riutilizzo e il re-commerce per un'economia circolare. DHL supporta il trend crescente del commercio al dettaglio e della moda a incoraggiare il "Buy Online, Pick Up In Store" (BOPIS) e le relative opportunità di cross-selling che ne derivano.
Specialisti delle consegne last-mile
DHL offre una soluzione di consegna last-mile solida e conveniente, che migliora la produttività aziendale e soddisfa le aspettative dei clienti, affrontando al contempo il tema della sostenibilità e della riduzione delle emissioni di CO2. Sia che si tratti della semplice consegna di un pacco o di un servizio più complesso, sappiamo cosa serve per creare un'esperienza positiva e valorizzare il tuo marchio. L'utilizzo dei nostri servizi di consegna last-mile comporta ulteriori vantaggi, come una spedizione più snella e una consegna più veloce, la tracciabilità in tempo reale della consegna last-mile e, soprattutto, una migliore esperienza del cliente.
Sostenibilità
Oggi più che mai i consumatori danno priorità alla sostenibilità nelle loro decisioni di acquisto. DHL fornisce competenze per contribuire a rendere i settori della moda e della logistica ancora più sostenibili attraverso i nostri strumenti online e implementando approvvigionamento responsabile, imballaggi ecologici, spedizioni ottimizzate, utilizzando fonti di energia rinnovabile e riducendo le emissioni di CO2. Supportiamo i nostri clienti analizzando e ottimizzando le loro catene di fornitura, gestendo i centri di distribuzione, supportando il Nearshoring e riformulando la logistica inversa per facilitare i modelli di business circolari emergenti.
E-commerce
Il re-commerce è un'opportunità in rapida espansione sia per il settore della moda che per quello della logistica, che facilita la transizione verso un'economia più circolare. Questo può rappresentare una sfida per gli operatori del commercio al dettaglio e della moda. L'aumento della domanda di re-commerce comporterà non solo una capacità di trasporto aggiuntiva e nuove pratiche di spedizione, ma richiederà anche processi di magazzino aggiuntivi, compresi la classificazione, la riparazione, la rimessa a nuovo e una revisione approfondita degli itinerari, dei tempi di transito e dei resi di grandi volumi. Grazie alla nostra portata globale, alla capacità della nostra rete e alla nostra agile flessibilità, occupiamo una posizione privilegiata per fornire questi servizi.
Logistica dei resi
La moda ha uno dei tassi di ritorno più alti. DHL dispone di soluzioni efficienti per migliorare il processo e ottimizzare i costi di spedizione e logistica, assicurando al contempo che l'esperienza di reso contribuisca in modo determinante alla soddisfazione dei consumatori e al "lifetime value". DHL dispone di sistemi per gestire il processo di reso, soprattutto per le merci di valore superiore. In particolare, ci concentriamo su ritiri rapidi, molteplici punti di ritiro nazionali, stoccaggio dei resi e sostituzione delle scorte, oltre a garantire un processo snello supportato da oltre 200 vettori e 320.000 punti di consegna dei resi.
Riorganizzazione della supply chain
Le soluzioni di logistica avanzate di DHL includono la razionalizzazione delle operazioni di commercio al dettaglio e della moda per ridurre al minimo i costi di spedizione e di stoccaggio, il multisourcing, la delocalizzazione della produzione più vicina ai consumatori, hub di distribuzione basati sulla prossimità e sistemi più efficienti per la gestione dell'inventario e dei cicli di produzione. Siamo pronti ad affrontare un aumento dei viaggi più brevi, una più ampia integrazione dei marchi, la digitalizzazione, l'analisi avanzata, l'elasticità della supply chain e i requisiti di capacità stagionale. La riorganizzazione della nostra supply chain garantisce flessibilità, affidabilità e sostenibilità.
Positive Fashion
L'abbigliamento sostenibile è fatto per durare. DHL porta avanti alcune iniziative per aiutare l'industria della moda a diventare più responsabile e attenta all'ambiente. Promuoviamo l'utilizzo di pratiche, materiali e metodi di consegna sostenibili, la riduzione dei rifiuti, la preservazione delle risorse idriche e la riduzione delle emissioni di carbonio. Inoltre, incoraggiamo il riutilizzo e il re-commerce per un'economia circolare. DHL supporta il trend crescente del commercio al dettaglio e della moda a incoraggiare il "Buy Online, Pick Up In Store" (BOPIS) e le relative opportunità di cross-selling che ne derivano.
Specialisti delle consegne last-mile
DHL offre una soluzione di consegna last-mile solida e conveniente, che migliora la produttività aziendale e soddisfa le aspettative dei clienti, affrontando al contempo il tema della sostenibilità e della riduzione delle emissioni di CO2. Sia che si tratti della semplice consegna di un pacco o di un servizio più complesso, sappiamo cosa serve per creare un'esperienza positiva e valorizzare il tuo marchio. L'utilizzo dei nostri servizi di consegna last-mile comporta ulteriori vantaggi, come una spedizione più snella e una consegna più veloce, la tracciabilità in tempo reale della consegna last-mile e, soprattutto, una migliore esperienza del cliente.
Il nostro impegno verso i clienti
In un mondo in cui la connessione è fondamentale, abbiniamo la portata globale alla conoscenza locale per fornire soluzioni agili per il settore del commercio al dettaglio e della moda. All'insegna dell'innovazione costante, collaboriamo con i nostri partner per trovare tecniche pionieristiche che ti permettano di essere sempre all'avanguardia rispetto alla concorrenza, spingendo le aziende ad adattarsi a un mercato in continua evoluzione e a soddisfare sempre i clienti. Online come in negozio. Pronti a spedire ogni acquisto.
I nostri esperti di moda e commercio al dettaglio
Gli esperti di moda e commercio al dettaglio delle nostre divisioni sono:
