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通过个性化设计提升开箱体验

个性化是电子商务成功的关键。消费者拆开商品包装时,在包装中发现相关的定制信息可以提高他们的品牌忠诚度,加快他们复购的速度。

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DHL Fulfillment Network 市场总监 Vlad Dogaru 说道:“电子商务中的个性化已经不再是一种趋势,现在基本上已成为一种新常态。” 商家们正在想方设法为消费者定制信息。原因很简单:信息相关度越高,消费者的反馈就越好。”

包裹的设计很重要,无论是包装盒还是镶嵌件都可以实现个性化,确保消费者可以获得最难忘的体验。因此 DHL Fulfillment Network 的设计涵盖多种功能,帮助商家在开箱时以最佳方式与消费者进行沟通。

它如何运作?

提供多种形式的信息:首先,品牌可以在快件中包含一条信息,例如,为收件人的下一个订单提供折扣。或者品牌可能会提供专用的折扣代码(例如,在客户的下一个订单或促销活动中)。其次,信息可能来自下单者:例如为朋友订购礼物时,他们可以选择附上一张印有个性化说明的卡片。

DHL 团队将打印好的消息确保放入包裹中,信息准确无误,没有遗漏。DHL 可以为客户打印信息,也可以由客户自行提供打印卡片。

客户利益

我们的个性化功能可以灵活选择,这意味着客户可以选择只在某个时期使用,比如旺季前夕,之后可以选择不再使用。他们可以简单地将其打开和关闭。

DHL Fulfillment Network 产品开发负责人 Malte Lensing 说道:“我们还注意确保它与网店集成,而且我们提供的实体卡类型种类繁多,例如,客户可以选择再生纸,此外,我们还提供信封等其他选择。”

该功能按次计费。Malte 还说道:“有些客户可能会选择在促销活动中添加二维码,扫描二维码体现了这一营销工具的价值。”

创意工厂!

Malte 说道:“作为一家创意工厂,我们很高兴能够紧跟潮流,让客户受益,并提升最佳开箱体验。”

DHL Fulfillment Network 不仅仅提供电子商务履行服务。还为客户提供价值、创新和真正的合作伙伴关系。

Malte 还表示:“我们不断开发新功能,支持客户群发展壮大并保持领先地位。”

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