Les données à caractère personnel désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après la « personne concernée ») ; Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique. Il s’agit notamment d’informations telles que votre vrai nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre date de naissance. Les informations qui ne peuvent pas être liées à votre identité réelle - telles que les sites Web préférés ou le nombre d’utilisateurs d’un site - ne sont pas considérées comme des données personnelles.
Qui est responsable ?
La présente déclaration de confidentialité s’applique au traitement des données effectué par :
DHL
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter le délégué à la protection des données. L’équipe de protection des données est également disponible pour répondre aux demandes d’informations, prendre des suggestions ou traiter les plaintes.
Délégué à la protection des données pour DHL
Gabriela Krader, LL.M
Deutsche Post AG
Centre d’affaires - 524
53250 Bonn
Avis de confidentialité
DHL International GmbH. (ci-après dénommée « DHL ») se réjouit que vous ayez visité notre site Web et que vous vous intéressiez à notre entreprise, à nos produits et à nos services. Il est important pour nous de protéger vos données personnelles pendant le traitement tout au long du processus commercial.
Veuillez noter que les exigences légales nationales en matière de protection des données et de traitement des données personnelles peuvent varier d’un pays à l’autre. Par conséquent, si vous visitez les sites Web des pays DHL concernés, vous en apprendrez davantage sur les informations spécifiques à chaque pays sur la protection des données.
Dans ce qui suit, nous expliquons quelles informations DHL collecte lorsque vous visitez notre site Web et comment ces informations sont traitées et à quelles fins spécifiques.
Visiter notre site web
DHL s’engage à préserver la vie privée des utilisateurs de ses sites Web. Lorsque vous visitez nos pages Web, nos serveurs Web enregistrent toujours temporairement à des fins de connexion et de configuration et de sécurité les données de connexion de l’ordinateur qui se connecte à notre site, une liste des pages Web que vous visitez sur notre site, la date et la durée de votre visite, l’adresse IP de votre appareil, les données d’identification du type de navigateur et du système d’exploitation utilisés ainsi que le site Web par lequel vous naviguez lié à notre site. D’autres informations personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail ne sont pas collectées, sauf si vous les fournissez volontairement, par exemple en remplissant un formulaire de contact en ligne, dans le cadre d’une inscription, d’une enquête, d’un concours, de l’exécution d’un contrat ou d’une demande d’information.
La base juridique du traitement des catégories de données susmentionnées est l’article 6, paragraphe 1, point a) du règlement général européen sur la protection des données (RGPD). En raison de ces finalités, en particulier pour garantir la sécurité et une configuration de connexion sans faille, nous avons un intérêt légitime à traiter ces données.
DHL conservera vos données aussi longtemps que nécessaire à la bonne exécution de notre contrat avec vous, y compris toute obligation légale postcontractuelle, après quoi les données seront supprimées. En outre, nous utilisons des cookies, des outils de suivi et des mesures de ciblage. Vous trouverez plus de détails ci-dessous dans la section « Présence en ligne » et « Optimisation du site Web ».
Dans la mesure où vous avez activé les fonctions de géolocalisation dans votre navigateur, ou dans votre système d’exploitation, nous utiliserons ces données pour vous proposer des services basés sur la localisation (par exemple, l’emplacement de l’agence la plus proche, la station d’emballage, etc.). Nous n’utiliserons pas ces données à d’autres fins. Si vous souhaitez supprimer ces données, vous pouvez le faire en désactivant cette fonction dans votre navigateur.
Exécution d’un contrat
Pour des raisons contractuelles, nous avons également besoin de données à caractère personnel pour fournir nos services et respecter les obligations découlant des accords contractuels conclus avec vous. Ces données sont utilisées, par exemple, pour l’exécution d’un contrat (d’expédition), la gestion des données des clients, le traitement des paiements et, le cas échéant, l’évaluation de la solvabilité. Certaines données d’expédition seront également fournies aux autorités du pays de transit ou de destination pour le dédouanement et le dédouanement ou pour le contrôle de sécurité, comme l’exigent les lois de ce pays. Les informations fournies comprennent généralement : le nom et l’adresse de l’expéditeur, le nom et l’adresse du destinataire, la description des marchandises, le nombre de pièces, le poids et la valeur de l’envoi.
La base juridique est généralement l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, car le traitement est destiné à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie.
De plus amples informations sur la protection des données dans des services et produits spécifiques sont disponibles sur la page Produits et services de la Politique de confidentialité de TAB.
Traitement à des fins publicitaires
Si vous êtes un client existant, vos données (par exemple, nom, adresse) peuvent être traitées pour vous contacter afin de vous fournir les dernières informations sur nos offres, actualités, produits et services. En dehors d’un consentement existant, nous traiterons votre adresse e-mail exclusivement dans le but de vous fournir des informations sur nos produits et services.
La base juridique du traitement susmentionné est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Le traitement des données des clients à des fins de marketing direct est considéré comme effectué dans un intérêt légitime.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement. Pour exercer votre droit, il vous suffit de nous contacter en utilisant les coordonnées mentionnées dans la rubrique « Qui est responsable ? ».
Si vous vous inscrivez à l’une de nos newsletters, nous sommes en droit d’utiliser votre adresse e-mail à cette fin. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en cliquant sur le lien correspondant au bas de la newsletter.
Si vous vous opposez ou vous désabonnez de nos services de newsletter, les données correspondantes seront bloquées, respectivement supprimées et ne seront plus traitées à ces fins.
Optimisation de la présence en ligne et du site web
Nous utilisons un logiciel de suivi pour déterminer combien d’utilisateurs visitent notre site Web et à quelle fréquence. Nous n’utilisons pas ce logiciel pour collecter des données personnelles individuelles ou des adresses IP individuelles. Les données sont utilisées uniquement sous forme anonyme et résumée à des fins statistiques et pour le développement du site web.
Les « cookies » sont de petits fichiers qui nous permettent de stocker des informations relatives à votre appareil et à vous, l’utilisateur, en particulier, lorsque vous visitez l’un de nos sites Web. Les cookies nous aident à déterminer la fréquence d’accès à nos pages Internet ainsi que le nombre d’utilisateurs. Et ils nous aident à configurer nos offres afin qu’elles soient aussi pratiques et efficaces que possible pour vous.
Sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, nous utilisons des « cookies de session » afin d’optimiser notre site Web et de garantir une expérience utilisateur confortable et sans perturbation. Ces cookies sont stockés exclusivement pendant la durée de votre visite sur nos pages Internet. Ils sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.
En outre, nous utilisons des « cookies persistants » pour conserver des informations sur les visiteurs qui accèdent à plusieurs reprises à l’une de nos pages Internet. Le but de l’utilisation des cookies est de pouvoir vous offrir un guidage optimal de l’utilisateur ainsi que de vous « reconnaître » et ainsi pouvoir présenter (autant que possible) des pages Internet diversifiées et de nouveaux contenus lors d’une utilisation répétée.
En règle générale, nous ne créons pas de profil individuel de vos activités en ligne. Le contenu d’un cookie persistant est limité à un numéro d’identification. Le nom, l’adresse e-mail, l’adresse IP, etc., ne sont pas enregistrés sur la majorité de nos sites. Cependant, il existe quelques exceptions que vous pouvez trouver dans notre tableau des cookies ci-dessous.
Nous avons fourni des détails sur tous les cookies utilisés sur ces sites Web dans le tableau ci-dessous.
Tous les cookies de ce tableau ont été classés en 4 groupes numérotés – les numéros de catégorie pertinents sont répertoriés dans la colonne 1. Veuillez noter que les cookies peuvent appartenir à plus d’une catégorie.
Les catégories sont les suivantes :
[1] Strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le site Web et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis. Comme indiqué ci-dessus, cela se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
[2] Performance : ces cookies collectent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un site Web, par exemple les pages que les visiteurs consultent le plus souvent. Ces cookies ne collectent pas d’informations permettant d’identifier un visiteur. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Il n’est utilisé que pour améliorer le fonctionnement d’un site web.
[3] Fonctionnalité : Ces cookies permettent au site Web de se souvenir des choix que vous faites et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Par exemple, ces cookies peuvent être utilisés pour mémoriser et stocker le dernier numéro de suivi que vous avez saisi lors de l’utilisation d’une application de suivi. Les informations collectées par ces cookies peuvent être anonymisées et ils ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d’autres sites Web.
[4] Ciblage ou publicité : Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos centres d’intérêt. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité ainsi que pour aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire. Ils sont généralement placés par des réseaux publicitaires avec l’autorisation de l’exploitant du site Web.
| Biscuit | Nom | But | Plus d’informations |
| Cookie de nom de campagne [2] | campaignName (Nom de la campagne) | Ce cookie est créé lorsque vous arrivez sur une page Web de DHL à partir d’une bannière promotionnelle de DHL ou d’un lien contenu dans un e-mail de campagne ou promotionnel. Le cookie stocke un identifiant de campagne, qui identifie de manière unique la source de la campagne. Si vous contactez DHL à l’aide de l’un de nos formulaires de contact ou d’inscription en ligne dans les 24 heures suivant votre arrivée sur l’un de nos sites Web, l’identifiant de la campagne est joint à l’e-mail envoyé au service commercial ou au service client de DHL. Ces informations sont uniquement utilisées pour évaluer le succès de nos campagnes et pour savoir si les clients nous ont contactés à la suite d’une campagne. Le cookie ne stocke aucune donnée personnelle du client, mais uniquement l’identifiant de la campagne. Le cookie expire au bout de 24 heures seulement. | |
| Cookie de paramètre de recherche [3] | searchParams | Ce cookie est utilisé pour stocker les expressions de recherche et les mots que vous avez saisis dans nos champs de recherche. Les champs de recherche se trouvent en haut à droite de chacune de nos pages Web. De cette façon, nous nous souvenons de vos termes de recherche et pré-remplissons le champ de recherche avec les suggestions précédentes lorsque vous réutilisez les champs de recherche. Ce cookie a été créé pour améliorer la fonctionnalité du site Web et faciliter l’utilisation des sites Web de DHL pour nos clients. Ce cookie stocke de manière permanente les termes de recherche jusqu’à ce que vous décidiez activement de vider le cache de votre navigateur et les cookies. |
| Cookie de référence de l’expéditeur [3] | shipRefDetails (en anglais seulement) | Ce cookie est utilisé pour stocker toutes les valeurs de référence de l’expéditeur précédemment suivies que vous saisissez lors de l’utilisation de notre application de suivi de référence de l’expéditeur DHL Express. Ce cookie a été créé pour améliorer la fonctionnalité du site Web et faciliter l’utilisation des sites Web de DHL pour nos clients. Ce cookie stocke de manière permanente toutes les références de l’expéditeur jusqu’à ce que vous décidiez activement de vider le cache et les cookies de votre navigateur. | Jetez un coup d’œil à l’une de nos applications de suivi DHL Express Shipper’s Reference |
| Cookie de bordereau d’expédition [3] | AWB | Ce cookie est utilisé pour stocker la dernière valeur du numéro de suivi que vous avez saisie lors de l’utilisation de l’une de nos principales applications de suivi en ligne. Ce cookie a été créé pour améliorer la fonctionnalité du site Web et faciliter l’utilisation des sites Web de DHL pour nos clients. Ce cookie ne stocke que la valeur du numéro de suivi précédent jusqu’à ce que vous saisissiez un nouveau numéro dans la même application de suivi. | Jetez un coup d’œil à l’une de nos principales applications de suivi en ligne |
| Cookie de marque de bordereau d’expédition [3] | MARQUE | Ce cookie est utilisé pour stocker le dernier type d’envoi que vous avez sélectionné dans les options déroulantes proposées dans nos principales applications de suivi en ligne. Ce cookie a été créé pour améliorer la fonctionnalité du site Web et faciliter l’utilisation des sites Web de DHL pour nos clients. Ce cookie ne stocke que l’option déroulante du type d’envoi précédente sélectionnée jusqu’à ce que vous reveniez et sélectionniez une autre option dans la même application de suivi. | Jetez un coup d’œil à l’une de nos principales applications de suivi en ligne |
| Cookie de procédure accélérée [3] | Pas de nom fixe | Ce cookie est utilisé pour stocker à la fois la dernière valeur du numéro de suivi saisie et le type d’envoi sélectionné dans la liste déroulante lors de l’utilisation de nos petites applications de suivi en ligne Fast Track. Ce cookie a été créé pour améliorer la fonctionnalité du site Web et faciliter l’utilisation des sites Web de DHL pour nos clients. Ce cookie ne stocke que la valeur du numéro de suivi précédent et l’option déroulante du type d’envoi précédent sélectionnée jusqu’à ce que vous reveniez et sélectionniez de nouvelles options dans la même application de suivi Fast Track. | Vous pouvez trouver l’une de nos applications de suivi DHL Express Fast Track ici |
| Cookie système d’onglet [3] | Pas de nom fixe | Ce cookie est utilisé pour stocker le dernier onglet que vous avez sélectionné sur une page à l’aide d’un système d’onglets à vues multiples. Ce cookie a été créé pour améliorer la fonctionnalité du site Web et faciliter l’utilisation des sites Web de DHL pour nos clients. Ce cookie ne se souvient que de l’onglet précédent sélectionné jusqu’à ce que vous reveniez et sélectionniez un autre onglet sur la même page à onglets. | |
| nugg.ad Cookies [4] | d, dp, ci | Ce site Web utilise la technologie nugg.ad AG pour surveiller les données relatives au contrôle de la publicité. Pour ce faire, nugg.ad enregistre la fréquence d’utilisation de divers sujets du site Web sous forme de cookies. Nugg.ad identifie les groupes cibles pertinents pour la publicité, en fonction de critères sociodémographiques et d’intérêts en matière de produits. Il n’utilise que des modèles statistiques, qui sont créés par le comportement des utilisateurs vis-à-vis de la publicité en ligne et du contenu éditorial publié sur les sites Web. Pour que vous ne soyez pas constamment bombardé par les mêmes publicités ou que vous n’ayez pas l’impression qu’elles sont trop intrusives, nous comptons la fréquence à laquelle vous voyez une publicité dans différentes campagnes. Une fois que vous aurez atteint un certain niveau d’exposition, vous ne verrez plus aucune publicité de cette campagne. Le d-cookie et le dp-cookie sont tous deux utilisés pour analyser les groupes cibles et contenir le nombre de pages consultées dans des domaines particuliers. Le cookie ci est utilisé pour stocker des informations sur la fréquence à laquelle vous avez vu une publicité particulière. Les cookies ne contiennent que des informations générales sur votre utilisation d’Internet. Ces cookies sont stockés dans le navigateur de votre appareil (par exemple, PC, ordinateur portable, smartphone, etc.) pendant une période maximale de 26 semaines. La technologie de Nugg.ad peut également enregistrer des informations de base sur votre utilisation d’autres sites Web afin d’estimer quelle publicité pourrait vous intéresser le plus. Il ne nous est pas possible de retracer les informations contenues dans les cookies jusqu’aux utilisateurs individuels. En particulier, nous ne pouvons pas identifier une personne par son nom, son adresse ou toute autre donnée permettant de l’identifier directement. Si vous souhaitez voir de la publicité sur les sites Web qui vous intéressent, vous pouvez choisir de recevoir une analyse thématique plus approfondie de votre comportement d’utilisation. |
Plus d’informations sur la confidentialité chez nugg.ad Le Topic Monitor vous montrera comment vos centres d’intérêt sont estimés sur la base de votre comportement de navigation précédent. | |||
| Webtrends Analytics [2] (en anglais seulement) | WT_FPC | Ce cookie est utilisé pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site. Nous utilisons ces informations pour compiler des rapports et pour nous aider à améliorer le site. Le cookie recueille des informations sous une forme anonyme, y compris le nombre de visiteurs sur le site, d’où les visiteurs sont venus sur le site et les pages qu’ils ont visitées. Le cookie n’est utilisé qu’à des fins d’identification et ne contient pas de données personnelles du visiteur, mais uniquement un identifiant. Elles sont utilisées de manière confidentielle uniquement par DHL en interne pour améliorer ses sites Web et l’expérience utilisateur. | Plus d’informations sur la confidentialité sur Webtrends |
| Webtrends Analytics [2] (en anglais seulement) | ACOOKIE | Ce cookie est utilisé pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent nos sites et est spécifiquement utilisé pour surveiller les visiteurs sur les domaines DHL. Par exemple, si un visiteur arrive sur le site de notre entreprise (le domaine est www.dhl.com ) et choisit ensuite de visiter un site Web de pays DHL avec son propre domaine local (par exemple, pour l’Allemagne, le domaine local est www.dhl.de).Nous utilisons ces informations pour compiler des rapports et pour nous aider à améliorer le site. Le cookie recueille des informations sous une forme anonyme, y compris le nombre de visiteurs sur le site, d’où les visiteurs sont venus sur le site et les pages qu’ils ont visitées. Le cookie n’est utilisé qu’à des fins d’identification et ne contient pas de données personnelles du visiteur, mais uniquement un identifiant. Elles sont utilisées de manière confidentielle uniquement par DHL en interne pour améliorer ses sites Web et l’expérience utilisateur. | Plus d’informations sur la confidentialité sur Webtrends |
| Google Analytics [2] (en anglais seulement) | _utma _utmb _utmz | Un petit nombre de pays peuvent utiliser les cookies de Google Analytics à petite échelle à des fins locales spécifiques. Ces cookies utilisent votre adresse IP comme reconnaissance ; Cependant, ne vous identifiez pas en tant qu’individu. En d’autres termes, les informations sont collectées sous une forme pseudonyme. Les cookies collectent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent nos sites locaux et utilisent ces informations pour compiler des rapports et nous aider à améliorer les sites locaux. | Plus d’informations sur la confidentialité chez Google Veuillez insérer un texte alternatif : Pour refuser d’être suivi par Google Analytics sur tous les sites Web, vous pouvez également installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, également disponible à partir du lien ci-dessus. |
| Cookie de suivi Eloqua [2] | ELOQUA | Le contenu de ce cookie de suivi persistant est limité à un numéro d’identification et est généralement utilisé exactement de la même manière que tous nos autres cookies persistants. Toutefois, si vous contactez DHL à l’aide de certains formulaires de contact en ligne dans la zone de contenu Logistique, votre adresse e-mail est ajoutée au cookie pour créer un profil individuel de vos activités en ligne. Ces mêmes formulaires de contact vous offrent également la possibilité de vous inscrire pour recevoir des mises à jour marketing par e-mail. |
| Plus d’informations sur la confidentialité chez Eloqua Vous pouvez également refuser d’être suivi par Eloqua sur tous les sites Web (ou annuler vos paramètres si vous vous êtes déjà désinscrit), vous pouvez le faire : Vous êtes actuellement inscrit à la surveillance Web par Eloqua sur les sites Web de DHL. Cliquez ici pour vous désinscrire de la surveillance web d’Eloqua. | |||
| Cookies de suivi LiveBall [2] | LiveBall, mkto_trk, ki_r, ki_t, ki_u | Ces cookies collectent des informations à l’aide de numéros d’identification anonymes. LiveBall utilise l’adresse IP pour fournir des données de localisation géographique non intrusives, mais elles ne sont pas enregistrées dans le cookie et ne sont pas liées à celui-ci. Cela nous aide à suivre le comportement de navigation sur le Web afin de comprendre et d’améliorer l’expérience utilisateur et les services que nous offrons. Cependant, elles ne peuvent pas être associées à vos données personnelles. Ces cookies sont définis lorsque vous contactez DHL à l’aide de certains formulaires en ligne sur nos sites Web, par exemple, lorsque vous ouvrez un compte DHL Express chez nous. Les cookies ne sont utilisés de manière confidentielle que par DHL en interne et expirent au bout de 365 jours. | Plus d’informations sur la confidentialité Pour refuser d’être suivi par LiveBall, vous devrez gérer et supprimer les cookies à l’aide des paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, rendez-vous sur : Tout sur les cookies |
| Cookie de suivi dotMailer [2] | tracked_session | Ce cookie est créé lorsque vous arrivez sur des pages Web spécifiques à partir d’un lien contenu dans une campagne ou un e-mail promotionnel. Nous utilisons ces informations pour compiler des rapports et pour nous aider à améliorer le site et à vous fournir un contenu meilleur et ciblé. Le cookie collecte des informations sous une forme anonyme, à moins que vous ne contactiez DHL à l’aide de certains formulaires de contact en ligne dans la zone de contenu Logistique. À ce stade, nous relions les informations stockées dans le cookie à votre adresse e-mail pour créer un profil individuel de vos activités en ligne. Ces mêmes formulaires de contact vous offrent également la possibilité de vous inscrire pour recevoir des mises à jour marketing par e-mail. En donnant votre autorisation, cela nous permet également de vous fournir du contenu, des offres ou des promotions personnalisés susceptibles de vous intéresser. Les informations recueillies comprennent le nombre de pages vues, la durée de la consultation d’une page et le navigateur que vous avez utilisé pour afficher le contenu. Ces informations aident DHL à mesurer les performances des campagnes d’e-mailing. Si le cookie reste anonyme, il expire au bout de 30 jours. S’il est lié à une adresse e-mail, il expire 2 ans (730 jours) après la dernière identification des contacts. Elles sont utilisées de manière confidentielle uniquement par DHL en interne afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Si vous choisissez de ne pas vous inscrire aux mises à jour marketing par e-mail, vous ne serez plus contacté à l’avenir et votre adresse e-mail ne sera utilisée de manière confidentielle par DHL qu’en interne pour comprendre vos activités en ligne individuelles. Cela signifie que nous pouvons continuer à fournir un contenu de site Web nouveau et amélioré pour répondre à vos besoins spécifiques. | Plus d’informations sur la confidentialité chez dotMailer Pour refuser d’être suivi par dotMailer, vous devrez gérer et supprimer les cookies à l’aide des paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, rendez-vous sur : Tout savoir sur les cookies |
| Cookies MediaMind [2] | U2, ActivityInfo, TargetingInfo, Eyeblaster, A3, B4 et C4. | Les cookies MediaMind sont créés lorsque vous accédez à des pages Web de campagne DHL spécifiques à partir d’une bannière promotionnelle DHL, d’un lien contenu dans un e-mail de campagne ou promotionnel, ou lorsque vous avez utilisé un lien de campagne fourni dans le cadre d’une publicité média hors ligne. |
Ces informations sont utilisées pour aider DHL à mesurer les performances des campagnes publicitaires. Les informations sont fournies sous forme de rapports agrégés, de sorte qu’aucune information individuelle sur l’utilisateur ne sera affichée. Il ne surveille aucun autre comportement de navigation et n’est utilisé de manière confidentielle que par DHL en interne.
Ces cookies de suivi persistants collectent votre adresse IP et l’utilisent pour fournir des données de localisation géographique afin d’aider DHL à surveiller et à gérer les campagnes publicitaires. Les cookies sont entièrement cryptés et ne collectent aucune autre donnée personnellement identifiable, de sorte que l’adresse IP ne peut pas être liée à des données personnelles et n’est pas partagée avec des tiers. L’adresse IP est stockée en toute sécurité et n’est utilisée de manière confidentielle que par DHL en interne pour fournir des rapports agrégés. Les cookies expirent au bout de 30 jours.
| Plus d’informations sur la confidentialité chez MediaMind Pour refuser d’être suivi par MediaMind sur tous les sites Web, vous pouvez le faire en cliquant sur le lien de désactivation de MediaMind ci-dessous : Désactivation de MediaMind Si vous vous êtes déjà désinscrit et que vous souhaitez annuler votre paramètre, cliquez sur le lien MediaMind Opt-In ci-dessous :. Inscription à MediaMind | |||
| Cookies Flash [1] | LSO (en anglais seulement) | Les cookies Flash vous permettent d’afficher le contenu de Flash Player et sont indépendants de DHL. Les paramètres par défaut de Flash Player ne demandent pas l’autorisation de l’utilisateur pour stocker des cookies sur le disque dur local. Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver les cookies flash (également appelés « objets locaux partagés »). | Plus d’informations sur la gestion ou la désactivation des cookies Flash Informations complètes sur la fonctionnalité de Flash Player et les paramètres de confidentialité associés |
| Cookies You Tube [2] | use_hitbox VISITOR_INFO1_LIVE | Nous intégrons des vidéos à l’aide du mode de confidentialité amélioré de YouTube. Certaines de ces vidéos proviennent de notre chaîne YouTube officielle. Ce mode peut installer des cookies sur votre ordinateur une fois que vous avez cliqué sur le lecteur vidéo YouTube, mais YouTube ne stockera pas d’informations de cookies permettant d’identifier une personne pour la lecture de vidéos intégrées à l’aide du mode de confidentialité améliorée. | Pour en savoir plus, consultez la page d’informations sur l’intégration de vidéos sur YouTube |
| Cookie d’Oktopost [2] | okto | Le cookie Oktopost permet à DHL de suivre les activités des utilisateurs finaux, qui proviennent de leurs interactions sociales. Le contenu du cookie Oktopost se limite uniquement à l’identification des liens dans les publications sociales sur lesquelles un utilisateur final a cliqué. En outre, si un utilisateur final remplit un formulaire suivi sur le site Web de DHL (par exemple, un formulaire d’inscription), les coordonnées de base de l’utilisateur final, qui peuvent inclure des informations personnellement identifiables, seront ajoutées au cookie Oktopost afin de créer un profil des interactions sociales de l’utilisateur final. Ces informations sont utilisées par DHL à des fins d’analyse interne et pour fournir aux utilisateurs finaux du contenu, des offres ou des promotions personnalisés. Veuillez noter que les utilisateurs finaux peuvent supprimer ce cookie en suivant les instructions de leur navigateur Web. | En savoir plus sur Oktopost |
Outils de partage : Cookies tiers
DHL utilise désormais des boutons de partage intégrés sur ses sites Web. Ceux-ci permettent aux visiteurs de créer facilement des signets et de partager du contenu via leurs réseaux sociaux préférés. Lorsque vous cliquez sur l’un de ces boutons, un cookie peut être défini par le service par lequel vous avez choisi de partager du contenu. DHL ne contrôle pas l’utilisation de ces cookies et vous devez donc consulter le site Web du tiers concerné pour plus d’informations. Les 'boutons de partage' sont fournis par AddThis.
Pour plus d’informations sur leurs pratiques de collecte de données, veuillez consulter la politique de confidentialité d’AddThis
Cookies tiers dans le contenu intégré
Veuillez noter que sur certaines pages de nos sites Web, vous remarquerez peut-être que des cookies qui ne sont pas liés à DHL ont été installés. Lorsque vous visitez une page dont le contenu est intégré, par exemple à partir de YouTube ou de Vimeo, ces fournisseurs de services peuvent installer leurs propres cookies sur votre navigateur Web. DHL ne contrôle pas l’utilisation de ces cookies et ne peut pas y accéder en raison de la façon dont les cookies fonctionnent, car les cookies ne peuvent être consultés que par la partie qui les a définis à l’origine. Vous devez consulter les sites Web tiers pour plus d’informations sur ces cookies.
Balises Web
Afin de maintenir le contenu en ligne de DHL pertinent, facile à utiliser et à jour, nous utilisons des services d’analyse Web tels que Webtrends (voir l’entrée Webtrends dans le tableau des cookies de DHL ci-dessus pour plus d’informations.) pour nous aider à comprendre comment les gens utilisent nos sites Web. Ces services utilisent des technologies de collecte de données telles que les balises Web. Les balises Web sont de petites images électroniques qui fournissent des cookies, comptent les visites et comprennent l’utilisation et l’efficacité du site Web. En retour, cela nous permet de savoir quel contenu intéresse nos visiteurs et nous aide à fournir des informations personnalisées sur nos sites Web. Ces balises Web sont anonymes et ne contiennent ni ne collectent aucune information permettant de vous identifier. Les informations sont anonymes et ne sont utilisées qu’à des fins statistiques. Ces données d’analyse Web et ces cookies ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier en tant que personne physique, car ils ne contiennent jamais d’informations personnelles telles que votre nom ou votre adresse e-mail.
Comment gérer les cookies / Droit d’opposition et de refus
L’utilisation de nos produits et services sans cookies est également possible. Dans votre navigateur, vous pouvez désactiver l’enregistrement des cookies, les limiter à des sites Web particuliers ou configurer le navigateur pour qu’il vous avertisse lorsqu’un cookie est envoyé. Vous pouvez également supprimer les cookies du disque dur de votre PC à tout moment (fichier : « cookies »). Veuillez noter que dans ce cas, vous devrez vous attendre à une présentation limitée de la page et à des conseils d’utilisation limités.
La plupart des navigateurs Web permettent un certain contrôle de la plupart des cookies via les paramètres du navigateur.
Pour en savoir plus sur les cookies, y compris sur la façon de voir quels cookies ont été installés et comment les gérer et les supprimer, visitez :
Tout savoir sur les cookies
Pour obtenir de plus amples conseils spécifiques à l’UE sur les cookies et les différentes options de désactivation qui s’offrent à vous, vous pouvez également consulter le site Web suivant :
Vos choix en ligne
Vous pouvez choisir de désactiver tout ou partie des cookies publicitaires installés sur votre PC en visitant le site Web de l'Site Web de la Network Advertising Initiative (NAI)
N’oubliez pas que si vous supprimez vos cookies ou si vous utilisez un autre navigateur ou ordinateur, vous devrez à nouveau définir votre statut de désinscription.
Je ne veux pas nugg.ad analyser mon comportement de navigation par sujet sur les sites Internet. Cette opposition sera stockée dans un cookie sur mon navigateur, et a une durée de vie de 10 ans (« opt-out »)
J’aimerais voir des publicités qui me concernent, et j’accepte l’analyse par sujet de nugg.ad de mon comportement de navigation. Cette autorisation est limitée à une période d’un an (« opt in »).
Sur notre site Web et conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, nous utilisons des plug-ins de médias sociaux (tels que Facebook, Google+, Twitter, etc.) afin de promouvoir notre marque, nos produits et nos services et d’entrer en contact avec nos clients. Par conséquent, ces finalités publicitaires sont considérées comme réalisées dans un intérêt légitime. Il est de la responsabilité du fournisseur de médias sociaux concerné de se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.
Les informations obligatoires suivantes sont requises lorsque les utilisateurs créent un compte client sur notre site web ou nos solutions en ligne. Il n’est pas possible de créer un compte personnel sans que ces informations ne soient fournies : Nom, Adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
De plus amples informations sur la protection des données dans des services et produits spécifiques sont disponibles sur la page Produits et services de la Politique de confidentialité de TAB.
Les opportunités de carrière au sein du groupe Deutsche Post DHL sont aussi diverses que nos équipes dans le monde entier. Avec environ 540 000 employés dans plus de 220 pays, nous connectons les gens et améliorons leur vie. Si vous souhaitez postuler à l’un de nos postes vacants, vous trouverez de plus amples informations, également sur la protection des données, sur notre site web.
DHL ne partage pas, ne vend pas, ne transfère pas et ne diffuse pas vos données personnelles à des tiers et ne le fera pas à l’avenir, sauf si la loi l’exige, sauf si cela est requis aux fins du contrat ou si vous avez donné votre consentement explicite pour le faire. Par exemple, il peut être nécessaire de transmettre votre adresse et vos données de commande à nos sous-traitants lorsque vous commandez des produits. De plus amples informations sur la protection des données dans des services et produits spécifiques sont disponibles sur la page Produits et services de la Politique de confidentialité de TAB.
Les prestataires de services externes qui traitent des données en notre nom sont contractuellement tenus de respecter une stricte confidentialité conformément à l’article 28 du RGPD. DHL conserve la responsabilité de la protection de vos informations dans de telles circonstances. Les prestataires de services suivent les instructions de DHL, ce qui est garanti par des mesures techniques et organisationnelles, ainsi que par des contrôles et des contrôles.
La politique de confidentialité des données de DPDHL réglemente les normes du groupe en matière de traitement des données, en mettant l’accent sur les transferts dits de pays tiers, c’est-à-dire les transferts de données à caractère personnel vers des pays en dehors de l’UE, qui ne disposent pas d’un niveau adéquat de protection des données. Si vous souhaitez en savoir plus sur la politique de confidentialité des données de DPDHL, veuillez utiliser le lien suivant :
https://www.dhl.com/global-en/home/footer/global-privacy-notice.html
Aperçu
Outre le droit d’obtenir, vous disposez des droits suivants :
- Vous pouvez demander des informations sur les données à caractère personnel qui sont stockées
- Vous pouvez nous demander de corriger, de supprimer ou de bloquer vos données personnelles à condition que ces actions soient autorisées par la loi et dans le respect des conditions contractuelles existantes.
- Vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle. L’autorité compétente en matière de protection des données est :
Délégué à la protection des données pour DHL
Gabriela Krader, LL.M
Deutsche Post AG
Centre d’affaires - 524
53250 Bonn
Droit d’opposition
Le droit d’opposition s’applique à tous les traitements de données à caractère personnel qui sont basés sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Pour exercer votre droit, il vous suffit de nous contacter en utilisant les coordonnées mentionnées ci-dessus dans l’onglet « Qui est responsable ? ».
DHL prend toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte ou l’utilisation abusive. Par exemple, vos données sont enregistrées dans un environnement d’exploitation sécurisé qui n’est pas accessible au public. Dans certains cas, vos données personnelles sont cryptées par la technologie Secure Socket Layer (SSL) lors de la transmission. Cela signifie qu’une procédure de cryptage approuvée est utilisée pour la communication entre votre ordinateur et les serveurs DHL si votre navigateur prend en charge SSL. Si vous souhaitez contacter DHL par e-mail, nous attirons votre attention sur le fait que la confidentialité des informations envoyées ne peut être garantie. Le contenu des e-mails peut être lu par des tiers. Nous vous recommandons donc de nous envoyer des informations confidentielles uniquement par voie postale.
De plus amples informations sur la protection des données dans des services et produits spécifiques sont disponibles sur la page Produits et services de la Politique de confidentialité de TAB.
Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité.
DHL se réserve le droit de modifier sa Politique de confidentialité à tout moment, avec ou sans préavis. Veuillez consulter régulièrement cette page pour être informé de tout changement. En utilisant les sites Web de DHL, vous acceptez la présente Politique de confidentialité.
Cette déclaration a été mise à jour pour la dernière fois le 18 mai 2018.