Menurut Baymard Institute, 48% pembeli mengaitkan meninggalkan keranjang mereka dengan tingginya biaya pengiriman. Meskipun mungkin tergoda untuk menawarkan tarif pengiriman terendah kepada pelanggan Anda, hal itu dapat berdampak negatif pada margin keuntungan Anda. Oleh karena itu, sangat penting bagi usaha kecil untuk menyediakan pengiriman berbiaya rendah untuk menguntungkan perusahaan dan pelanggan mereka.
Jika Anda berkecimpung dalam bisnis untuk jangka panjang, Anda memerlukan strategi yang akan memastikan Anda mendapatkan tarif pengiriman yang kompetitif secara konsisten. Baca terus untuk mempelajari bagaimana Anda dapat memberikan opsi pengiriman hemat biaya untuk bisnis kecil Anda.
Mengapa pengiriman mahal?
Tren konsumen yang berkembang adalah penyebab utama tingginya biaya pengiriman. Pasar e-commerce global telah tumbuh sebesar 44% dari 2019 hingga 2020, 32-36% lebih cepat daripada pasar dengan pertumbuhan tinggi lainnya. Pertumbuhan ini telah memberi tekanan pada seluruh rantai pasokan. Ketika sumber daya terbatas, itu menciptakan efek riak pada perubahan harga. Produsen menaikkan harga grosir rata-rata; Grosir menaikkan harga mereka ke distributor dan distributor akan meningkatkan biaya ke perusahaan pelayaran.
Faktor lain yang mempengaruhi kenaikan biaya pengiriman meliputi:
- Biaya transportasi tinggi: Selain harga gas dan bahan bakar, biaya pengiriman kontainer berkontribusi pada peningkatan biaya pengiriman. Menurut IMF, biaya pengiriman kontainer telah meningkat tujuh kali lipat sejak Maret 2020.
- Kemacetan pelabuhan: Dengan semakin banyak kapal kargo yang menunggu untuk membongkar barangnya, pengangkut pelayaran harus memuat lebih sedikit kontainer ke kapal mereka. Artinya, diperlukan lebih banyak perjalanan, yang menyebabkan kenaikan biaya transportasi.
- Peningkatan permintaan konsumen: Karena semakin banyak konsumen beralih ke belanja e-commerce, perusahaan perlu memiliki proses outbound yang kuat. Semakin banyak produk yang perlu dikirim, semakin tinggi biayanya.
Tips untuk mengurangi biaya pengiriman
Biaya pengiriman merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan. Dengan meningkatnya ekspektasi pelanggan karena semakin banyak platform e-commerce yang menawarkan pengiriman gratis, usaha kecil dan menengah (UKM) harus menemukan solusi yang menjaga biaya pengiriman tetap rendah sambil mempertahankan margin keuntungan yang sehat. Berikut adalah beberapa strategi untuk mengurangi biaya pengiriman.
1. Kirim dengan mitra logistik tepercaya
Salah satu cara usaha kecil dapat mengurangi biaya pengiriman mereka adalah perbandingan harga. Anda dapat meminta penawaran dari beberapa perusahaan pelayaran untuk membandingkan harga. Pastikan untuk melakukan penelitian yang memadai untuk menilai apakah Anda mendapatkan tarif yang memiliki nilai terbaik.
Cara lain adalah dengan bernegosiasi. Anda dapat menggunakan kutipan yang ditawarkan oleh perusahaan pelayaran ini dan menegosiasikan tarif yang lebih menguntungkan. Membagikan proyeksi penjualan bisnis Anda dapat membantu jika Anda mengharapkan peningkatan permintaan dalam waktu dekat. Mitra logistik terpercaya dapat membantu meminimalkan potensi masalah pengiriman seperti barang rusak atau hilang. Anda juga dapat menghindari situasi di mana Anda perlu mengeluarkan sumber daya untuk pemulihan layanan dengan membuat barang Anda sampai ke pelanggan Anda tepat waktu dan dalam kondisi yang tepat.
