Bisnis, baik online atau bata-dan-mortir, harus mengatasi kegiatan tertentu yang menentukan keberhasilan saat menangani pesanan. Komponen logistik ini meliputi pemenuhan pesanan, pergudangan, manajemen inventaris, dan transportasi, semuanya menjadi bagian penting dari operasi bisnis.
Bergantung pada faktor-faktor seperti ukuran dan anggaran bisnis, pedagang dapat memilih untuk melakukan outsourcing logistik mereka ke perusahaan logistik pihak ketiga (3PL) atau melakukan pemenuhan diri. Sementara masing-masing memiliki pro dan kontra, manfaat dari outsourcing logistik tak tertandingi. Di sisi lain, pemenuhan diri memiliki tantangan logistik seperti skalabilitas, ketidakefektifan biaya, dan konsumsi waktu.
Dengan logistik pihak ketiga, bisnis dapat menikmati pengurangan tarif pengiriman, penanganan kargo profesional, dan manajemen inventaris otomatis. Dalam artikel ini, kami mengeksplorasi beberapa alasan mengapa bisnis harus mempertimbangkan untuk memiliki sistem logistik yang tepat.
1. Pengalaman dalam logistik menyederhanakan pengiriman
Pelanggan mengharapkan proses checkout yang lancar dan mudah saat berbelanja online. Kurangnya proses yang efisien adalah salah satu alasan 69% pembeli online meninggalkan gerobak mereka. Untuk mengatasi hal ini, perusahaan logistik berpengalaman seperti DHL Express menyediakan alat e-commerce yang berguna seperti API integrasi yang meningkatkan proses checkout untuk pelanggan Anda.
Aktivitas yang terjadi dari saat pelanggan melakukan pemesanan hingga pengiriman jarak jauh bisa sangat rumit, terutama untuk pengiriman lintas batas. Inilah sebabnya mengapa personel logistik menjalani pelatihan dan sertifikasi intensif untuk mempersiapkan mereka menghadapi operasi ini. Kegiatan seperti pergudangan, pengemasan, perencanaan rute, dan transportasi melibatkan pasukan profesional, yang memastikan pengiriman yang efisien.
2. Menurunkan biaya pengiriman Anda
Keuntungan lain dari melibatkan perusahaan logistik pihak ketiga adalah mereka dapat membantu Anda menurunkan biaya pengiriman. Harapan standar di antara pelanggan online adalah biaya pengiriman atau pengiriman yang rendah. Bahkan, sebuah studi oleh Inc.com mengungkapkan bahwa 88% pelanggan online lebih memilih pengiriman gratis. Layanan logistik outsourcing memberikan banyak nilai uang, sehingga bisnis mampu menawarkan biaya pengiriman yang rendah kepada pelanggan mereka.
Penyedia layanan logistik pihak ketiga memiliki beberapa cara yang membantu klien memangkas biaya, yang pada gilirannya memungkinkan mereka untuk berbagi manfaat dengan pelanggan mereka. Dengan banyaknya gudang, puluhan sumber daya manusia, dan armada kapal pengangkut, mereka mampu menawarkan pelayanan prima dengan harga terjangkau. Menangani layanan ini sebagai pemilik bisnis mahal, yang memaksa Anda untuk membebankan biaya pengiriman yang tinggi kepada pelanggan Anda.