Definícia riadenia logistiky
Riadenie logistiky je koordinácia všetkých kľúčových procesov logistickej siete – vrátane skladovania, kontroly zásob, plnenia objednávok, balenia, distribúcie a prepravy. Riadenie logistiky je dôležité, pretože pomáha podnikom plánovať a implementovať procesy, ktoré zabezpečujú, že ich tovar bude odoslaný zákazníkom čo najhospodárnejšie a najvčasnejšie – s optimálnym využitím zdrojov.
Priemyselný výskum zistil, že viac ako 60 % amerických a európskych spoločností stratilo v roku 2020 až 20 % príjmov v dôsledku logistických prerušení1. Je pravda, že to bol výnimočný rok kvôli Covid 19, ale stále zdôrazňuje potrebu podnikov prevádzkovať úhľadnú a optimalizovanú logistickú sieť, ktorá sa dokáže rýchlo prispôsobiť neočakávaným výzvam, ak chcú znížiť riziko pre svoje zisky. A tu je riadenie logistiky neoddeliteľnou súčasťou.
Výhody efektívneho riadenia logistiky
1. Zníženie nákladov
Riadenie logistiky poskytuje vášmu podniku lepší prehľad o jeho dodávateľskom reťazci a pomáha vám identifikovať neefektívnosť a plytvanie zdrojmi. Napríklad optimalizácia usporiadania skladu zníži množstvo priestoru, ktorý si musíte prenajať, zatiaľ čo prijatie softvéru na optimalizáciu trás pre vašu prepravu zníži vaše náklady na palivo.
2. Zvýšená spokojnosť zákazníkov
Dobré riadenie logistiky zabezpečuje dobre fungujúci systém plnenia objednávok – vrátane riadenia zásob a doručenia. To zaisťuje presné objednávky, rýchle dodacie lehoty a menšiu šancu, že zákazníci uvidia správu "nie je na sklade" na vašej webovej stránke elektronického obchodu – to všetko zlepšuje ich skúsenosti s vašou značkou a zvyšuje ich pravdepodobnosť, že sa stanú opakovaným zákazníkom.
3. Zvýšená konkurencieschopnosť
Vďaka prehľadu o všetkých vašich logistických operáciách v reálnom čase môžete prevádzkovať agilnú sieť, ktorá je schopná rýchlo reagovať na neočakávané udalosti – ako je prudký nárast dopytu po jednom z vašich produktov alebo oneskorenie zo strany dodávateľa. Vaša firma môže robiť rýchle a rozhodné rozhodnutia, ktoré zabezpečia, že koncový zákazník nebude ovplyvnený, a udrží si náskok pred konkurenciou.
4. Znížené zásoby a nadmerné zásoby
Dobré riadenie logistiky zabezpečuje dobre fungujúci systém plnenia objednávok – vrátane riadenia zásob a doručenia. To zaisťuje presné objednávky, rýchle dodacie lehoty a menšiu šancu, že zákazníci uvidia správu "nie je na sklade" na vašej webovej stránke elektronického obchodu – to všetko zlepšuje ich skúsenosti s vašou značkou a zvyšuje ich pravdepodobnosť, že sa stanú opakovaným zákazníkom.
Základné princípy efektívneho riadenia logistiky
Plánovanie a prognózovanie
Plánovanie logistiky je o dodaní správneho produktu správnemu zákazníkovi v správnom čase, a preto zohráva kľúčovú úlohu prognózovanie – pomáha podnikom pripraviť sa na dopyt a efektívne riadiť zdroje v rámci dodávateľského reťazca.
Napríklad prognóza zásob využíva sofistikovaný softvér, ktorý dokáže sledovať veci, ako sú sezónne trendy a údaje o minulých predajoch, aby predpovedal budúci dopyt. To pomáha podnikom určiť ideálne množstvo zásob, čím sa minimalizujú náklady spojené s ich držaním a prepravou.
Medzitým softvér na optimalizáciu trás pomáha podnikom naplánovať najlepšiu trasu na prepravu tovaru do cieľa – skracuje dodacie lehoty a znižuje náklady na palivo.
Optimalizácia
Ďalšiu optimalizáciu možno vidieť v sklade. Príklady:
- Optimalizácia rozloženia tak, aby najžiadanejšie položky boli najbližšie k baliacim staniciam, aby sa skrátil čas vychystávania. Efektívne využitie priestoru tiež znižuje náklady na skladovanie a pracovnú silu.
- Automatizácia kľúčových úloh, ako je vychystávanie a balenie, pomocou špeciálnej technológie. Napríklad integrácia technológie na skenovanie čiarového kódu SKU pri jeho vyberaní zabezpečí väčšiu presnosť. To zase minimalizuje riziko vrátenia produktov v dôsledku chýb pri vychystávaní – čo je pre maloobchodníkov drahá bolesť hlavy.
- Určenie optimálnych trás pre toky zásob, aby bol tovar prichádzajúci do skladu spracovaný a presunutý na expedíciu k zákazníkom najrýchlejším a najefektívnejším spôsobom.
Spolupráca
Hladké riadenie logistiky sa spolieha na úzku spoluprácu medzi rôznymi oddeleniami. Predajné tímy budú mať dôležité informácie o dopyte zákazníkov, čo môže pomôcť nákupným a logistickým tímom pripraviť sa na to. Častou komunikáciou sa môžu rýchlo vysporiadať aj s akýmikoľvek problémami, ktoré by mohli spomaliť logistickú sieť a spôsobiť oneskorenie vašich zákazníkov.
Prijatie technológie
Vo všetkých aspektoch logistiky pomáhajú technológie automatizovať procesy, zvyšovať efektivitu a zabezpečovať spokojnosť zákazníkov.
Napríklad systém správy objednávok umožňuje podnikom sledovať objednávku od okamihu, keď zákazník klikne na tlačidlo "kúpiť", až do okamihu, keď dostane tovar. Táto viditeľnosť v reálnom čase umožňuje podnikom okamžite vedieť, kedy dôjde k oneskoreniu, a podniknúť rýchle kroky na negáciu problému.
Inde sú systémy riadenia skladu neoddeliteľnou súčasťou hladkej logistickej prevádzky – riadia všetko od usporiadania skladu (aby sa priestor využíval najoptimálnejším spôsobom) až po sledovanie úrovne zásob v reálnom čase. V druhom prípade môže dokonca odosielať automatické objednávky na doplnenie dodávateľovi, takže nikdy nedôjde k vyčerpaniu zásob.
Stratégie pre efektívne riadenie logistiky
Postupujte podľa týchto osvedčených postupov, ktoré pomôžu vašej firme dosiahnuť efektívnu a nákladovo efektívnu logistickú prevádzku.
Stratégie riadenia skladu
Využitie priestoru. Maximalizujte priestor prostredníctvom vertikálneho skladovania a umiestnite najžiadanejšie položky bližšie k baliacim staniciam, aby ste skrátili čas vyzdvihnutia. Implementujte aj zónové vychystávanie – rozdeľte svoj sklad na zóny na základe dopytu a požiadaviek na vychystávanie a pre vyššiu efektivitu priraďte do každej zóny konkrétnych pracovníkov.
Automatizujte kľúčové procesy:
Technológie Goods-to-Person (GTP) – ako sú dopravné pásy a karusely – privádzajú tovar priamo k operátorom, čím šetria čas znížením zbytočného pohybu v sklade.
Autonómne mobilné roboty (AMR) rýchlo presúvajú materiály po sklade bez potreby fyzických vodítok alebo značiek.
Robotické vychystávacie ramená dokážu zvládnuť opakujúce sa úlohy s väčšou presnosťou a rýchlosťou ako ľudia.
Automatizované triediace stanice používajú čiarové kódy na triedenie tovaru podľa miesta určenia a požiadaviek na balenie a riadia jeho balenie, označovanie a expedíciu na expedíciu.
Implementujte systém riadenia skladu na podporu vašich každodenných operácií. Softvér sleduje tovar od okamihu, keď dorazí do vášho skladu, a riadi každý krok procesu plnenia – vrátane prideľovania objednávok, dopĺňania zásob a harmonogramov dodávok. Dokáže dokonca optimalizovať usporiadanie skladu tak, aby čo najlepšie využil priestor. A vďaka údajom v reálnom čase, ktoré poskytuje WMS, môžu vaši zákazníci dostávať pravidelné aktualizácie o stave svojich objednávok.
Stratégie riadenia dopravy
Pohyb tovaru od dodávateľa ku koncovému zákazníkovi je často multimodálny proces – zahŕňajúci železničnú, cestnú, vodnú a leteckú dopravu – ktorý sa môže pre podniky rýchlo stať zložitým. Vtedy môže pomôcť systém riadenia dopravy (TMS). Táto technológia je kľúčovou súčasťou riadenia dodávateľského reťazca a medzi jej výhody pre vaše podnikanie patria:
Optimalizované plánovanie trasy: TMS určí najefektívnejšiu trasu pre každú zásielku s prihliadnutím na faktory, ako je vzdialenosť, premávka a dostupné zdroje.
Zjednodušené obstarávanie: TMS získava prepravné sadzby dopravcov, zobrazuje ich v reálnom čase a na jednom mieste, čo uľahčuje porovnávanie cien. Dopravcov môžete filtrovať aj na základe kritérií, ako sú sadzby, čas prepravy a kapacita.
Analytika: TMS dokáže predpovedať dopyt po doprave a analyzovať sadzby, čo vám pomôže robiť rýchle rozhodnutia založené na údajoch.
Väčšia viditeľnosť: poskytuje vám úplné sledovanie všetkých zásielok – informácie, ktoré môžete zdieľať so zákazníkmi a zainteresovanými stranami.
Správa dokumentácie: fakturácia, fakturácia, zmluvy a prepravná dokumentácia na jednom mieste.
Techniky riadenia zásob
Existuje niekoľko techník, ktoré môže vaša firma prijať na udržanie optimálnej úrovne zásob:
Analýza ABC: klasifikuje položky zásob na základe ich dôležitosti z hľadiska objemu predaja a ziskovosti; "A" sú vysoké hodnoty, "B" sú stredné, "C" sú nízke. Pomocou údajov o predaji môžu podniky identifikovať najžiadanejšie zásoby ("A") a uprednostniť ich pri opätovnom objednávaní, čím sa vyhnú vyčerpaniu zásob. Táto stratégia tiež pomáha podnikom alokovať zdroje a informovať o rokovaniach s dodávateľmi.
Inventúra just-in-time: zahŕňa prijímanie surovín od dodávateľov čo najbližšie k výrobe. Tento proces štíhleho riadenia je navrhnutý tak, aby minimalizoval množstvo zásob, ktoré podniky musia držať, čím sa znížili náklady na skladovanie a manipuláciu.
Systém riadenia zásob: tento softvér umožňuje podnikom sledovať tovar v celom dodávateľskom reťazci. Vďaka väčšej viditeľnosti môžu zabezpečiť, aby sa zásoby vždy udržiavali na optimálnej úrovni. Okrem toho môžu možnosti zberu údajov a analýzy technológie identifikovať vzorce predaja, takže podniky môžu lepšie predpovedať budúci dopyt.
Sledovanie výkonnosti pomocou metrík
Váš podnik môže zlepšiť riadenie logistiky iba nastavením kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI). Niektoré kľúčové metriky, ktoré je potrebné zvážiť, sú dodacie lehoty, obrat zásob, presnosť plnenia objednávok a dodacie lehoty. Stanovte dosiahnuteľné ciele pre každý KPI a pravidelne ich kontrolujte. Táto stratégia vám pomôže prevádzkovať vysoko optimalizovanú logistickú operáciu, ktorá znižuje množstvo odpadu, minimalizuje náklady a zabezpečuje dodržiavanie sľubov zákazníkov
Budúcnosť trendov v riadení logistiky
Očakávajte, že AI bude hrať čoraz väčšiu úlohu v riadení logistiky. Podľa štúdie spoločnosti McKinsey2 AI pomohla podnikom zlepšiť náklady na logistiku o 15 %, úroveň zásob o 35 % a úroveň služieb o 65 %.
Už teraz umožňuje zmysluplný pokrok v plánovaní trás, prognózovaní dopytu, správe aktív a ďalších. Počítačové videnie riadené umelou inteligenciou je tiež jedným z tých, ktoré treba pozorne sledovať. Systémy počítačového videnia zhromažďujú informácie z vizuálnych vstupov, ako sú digitálne obrázky a videá; Zhromažďovaním a spracovaním týchto vizuálnych údajov pomocou algoritmov môžu tieto systémy navrhovať a dokonca vykonávať akcie. Táto technológia bude mať v nadchádzajúcich rokoch veľký vplyv na logistiku a umožní efektívnejšie procesy, ako aj udržateľnú a bezpečnú prevádzku.
Efektívne riadenie logistiky je kľúčom k efektívnosti dodávateľského reťazca. Podniky, ktoré prijmú najnovšie technologické pokroky, budú ťažiť z efektívnej logistickej siete, ktorá znižuje množstvo odpadu, minimalizuje náklady a zaisťuje, že dopyt zákazníkov je vždy splnený Pokiaľ ide o logistiku, je potrebné zvážiť veľa, ale s obchodným účtom DHL Express si môžete byť istí, že doručenie je v dobrých rukách. Rýchle a presné doručenie vašim zákazníkom s odborníkmi na medzinárodnú prepravu.
