出口到印度：如何最大化每一个销售机会

印度作为全球增长最快的电子商务市场之一，同时伴随着中产阶级规模的持续扩大，已成为出口商眼中极具吸引力的目标市场。本指南将为您提供深入的市场洞察、消费者行为分析以及出口与海关流程的关键提示，助力您的企业在这一充满潜力的市场中实现突破。

如何出口到印度

印度拥有约14亿人口

是世界上人口第一或第二多的国家，具体排名因不同研究而略有差异。（1,2）印度的电商行业正以惊人的速度发展，对于希望开拓新市场的企业而言，印度无疑是一个极具吸引力的选择。

凭借在国际贸易领域的深厚专业知识，我们精心打造了一份全面的指南，助您成功打入印度蓬勃发展的电商市场。深入阅读，获取在印度开展业务的独家建议——从海关法规的细致解读，到最新产品趋势的精准把握，以及消费者习惯的深度洞察。

预计至2030年间实现50%的增长

印度的电子商务市场预计将在2023年至2030年间实现50%的增长（3）。到2027年，电子商务的普及率预计将达到73.7%，电子商务用户将进一步提升至73.7%。（4）

电子商务行业增长速度位居全球第四

预计在2023年至2027年期间，其复合年增长率为13.91%。尽管巴西、阿根廷和土耳其的增长速度预计将略高于印度，但印度的电子商务市场仍展现出强劲的发展势头。全球平均水平为11.34%，印度的期待表现无疑超越了这一基准。（5,6）

49% 的互联网普及率

全球互联网普及率的平均水平则达到64.6%。虽然只有不到一半的印度人口能够接入互联网，但电子商务的渗透率约为1.8亿至1.9亿，并且这一数字正在快速增长。（7）

出口到印度：市场概况

印度正呈现出全方位的增长态势。尽管其电子商务渗透率相较于其他新兴市场仍处于较低水平，但其扩张速度之快，使其成为全球增长最为迅猛的市场之一。

潜在市场正在增长

这一增长势头在很大程度上得益于中产阶级的不断壮大。那些收入水平较高、生活相对舒适且能够轻松购买普通零售商品的人群，正逐渐成为推动市场发展的核心力量。尽管“中产阶级”这一概念在定义上存在争议（您会如何界定“中产阶级”？），但相关数据表明，印度符合这一标准的人口数量约为4亿，这与整个南美洲的人口总量相当。换句话说，无论采用何种衡量标准，这一庞大的群体都将成为电子商务领域不可忽视的重要受众。

据DHL贸易增长地图集的数据，印度与菲律宾和越南并列，被视为至2026年的未来贸易增长的领导者之一。印度不仅是全球第三大电子商务市场，还拥有约2.1亿至2.3亿的在线购物者（截至2021年，这一数字可能已大幅增长）。那么，这些消费者究竟在购买什么商品？他们又来自哪些国家呢？⁸

印度的主要进口来源

印度的跨境进口电商用户主要购买自哪些国家/地区？⁹

截至 2021 年 1 月，主要进口市场（按原产地划分）

出口到印度：了解市场

想成功开拓新的国际市场，需要先了解当地买家的行为习惯与偏好。以下这些市场洞察将为您的销售与营销策略提供有力支撑。

印度消费者的购物品类偏好^（10）

线上业务

预计到2026年，印度的智能手机用户数量将达到10亿（11）。2021年，印度的移动用户总数达到12亿，其中约7.5亿为智能手机用户。而到2026年，这一数字预计将增长至10亿。倘若将印度的智能手机用户视为一个独立国家，其人口规模将使其成为全球第三大“国家”（11）。

务必确保您的线上商店能够完美适配移动设备，以满足日益增长的移动用户需求。

印度的电子商务使用率目前约为57.6%，但预计到2027年将增长至73.7%⁴。在2023年至2030年期间，电子商务市场预计将实现50%的增长³。

在线市场

在印度，每月都有数亿消费者涌入在线市场，这一数字令人瞩目。

印度最受欢迎的在线市场包括亚马逊、Flipkart、Snapdeal、Paytm Mall、Myntra、IndiaMart和eBay。其中，亚马逊以每月超过2.95亿次的访问量，稳居印度最大在线市场之位。而唯一能与之相媲美的，是隶属于沃尔玛的Flipkart（Flipkart专注于时尚零售领），其每月访问量达到1.67亿次¹²。

1. Amazon.in
2. Flipkart.com
3. Indiamart.com

墨西哥的购物佳节

数字钱包

印度正在迅速适应在线支付系统。曾经，货到付款是一种流行的选择，但如今，智能手机和数字钱包的普及正推动这一趋势发生转变。

印度消费者的网络订单支付偏好¹³

印度市场中其他广受欢迎的支付系统包括：

免现金支付
Razorpay（剃刀支付）
Paytm支付
PayPal
PayU
CCAvenue（CCA大道）

进入印度市场

1. 海关清关

印度的海关程序非常严格，可能耗时且复杂。进口商需要提供详细的文件，如KYC（了解您的客户）、POA（授权书）以及包含描述、价值和数量的发票。

解决方案：

发货人和进口商需要遵守特定的法规，以确保货物能够快速高效地清关。选择一家能够指导您完成整个流程的物流服务提供商是关键。此外，进口商必须在印度外国贸易总局注册，并在货物抵达印度之前，将KYC文件上传到DHL印度KYC门户网站。

2. 遵守进口法规

印度对某些产品的进口有特定的法规，包括食品、电子产品和医疗设备。

解决方案：

发货人需要确保其产品符合这些法规，以避免延误、罚款或货物被扣押。建议您访问出口促进委员会的网站，以获取更详细的合规信息。作为向印度出口的公司，您需要在相关委员会注册。外国公司需要在印度设立具有商品和服务税（GST）注册的实体，或者与印度本地实体合作。印度的商业和工业部负责监管印度市场的在线销售。

参考以下内容了解印度的受限和禁止产品：

外贸总局｜商工部｜印度政府

3. 进口税和关税

印度对许多产品征收进口税和关税，这可能会增加运输成本。

解决方案：

您可以在中央间接税和海关委员会的网站上找到更多关于进口货物所需的各种海关表格的信息。

通过DHL 的 MyGTS （我的全球贸易服务）平台，您可以轻松找到适用于您货物的正确HS编码。这一免费且用户友好的平台将帮助您应对国际运输，包括计算任何国家货物的到岸成本，即您的产品成本、关税和运费。

4. 进口商必须在 KYC 注册

KYC是一种强制性程序，要求进口商在货物抵达印度之前，向DHL印度KYC门户网站提交文件，以核实其身份和地址。无论是个人还是公司向印度发送货物，都必须向物流承运商提交KYC文件。

由于在进口清关过程中需要向海关官员提供KYC文件，因此收货人需要在货物抵达之前将其提交给物流承运商。未能按时提交这些文件不仅会导致清关过程延误，还可能在某些情况下导致罚款。收货人必须提交的KYC文件可分为两类：身份证明和地址证明。

您可以在此处了解更多信息。

出口到墨西哥：DHL快递的专业建议

在本节中，DHL的印度出口运输专家为您提供实用建议，帮助您为向这个关键市场销售商品做好准备。

进行市场调查

印度是一个文化多元、信仰多样的国家。为了更好地接触目标受众，您需要深入了解其人口统计数据，包括年龄、预算、最常使用的在线市场、活跃的社交媒体平台以及首选的支付方式。

印度的电子商务用户群体正在经历显著变化：女性消费者的比例不断上升，2021年新网购者中女性占43%，男性占57%，而2015年这一比例分别为32%和68%。此外，45岁及以上的年龄组正在成为印度最大的在线购物群体，紧随其后的是25至34岁的群体。¹⁴

印度的趋势是什么？

可持续性成为消费者日益关注的重点
本地采购和产品备受欢迎
消费者在产品中寻求健康特性
移动设备/智能手机购物正在兴起
社交媒体对购买决策的影响日益增长

找到合适的营销策略

印度一些顶级的社交电商平台包括Meesho（服装）、Flipkart旗下的Shopsy（时尚和生活方式产品）以及Shop101（一个转售平台）。这些平台允许卖家和转售商通过在社交媒体网站上分享产品进行销售。影响者营销也是一种流行的策略。印度有多个影响者营销平台可以帮助企业与影响者建立联系，例如Ainfluencer和Confluencr。

提供便捷性

与任何其他电子商务市场一样，直观的在线体验和便捷的支付选项在印度消费者中备受重视。易用性和便捷性是印度在线购物的重要因素。一项研究发现，对于32%的购物者来说，易用性和便捷性是在线购物最相关的因素。¹⁵

跨境企业与具有复杂清关流程经验的物流供应商合作至关重要，以确保货物能够快速高效地清关。

例如，DHL的DTP（已付关税和税款，有时称为完税后交货，或DDP）服务为消费者提供了一种轻松、无麻烦的电子商务配送体验。卖家承担与运输产品相关的所有进口关税、税款和费用，使印度消费者可以在没有任何额外费用的情况下接收其购买的商品。DHL DTP是帮助您在印度市场扩大业务影响力的重要工具，通过提供无麻烦的购物体验，有助于建立客户忠诚度并增强您的品牌形象。