協助與支援

協助與支援

協助與支援

有關 MyDHL+、包裝、清關文件以及我們的官方聯絡資訊的資訊。

影片

觀看我們的操作指南影片指南和其他資訊影片。

常見問題

從付運、帳單、清關、關稅和稅款到電子商務的常見問題 (FAQ)。

一般常見問題

DHL Express 不提供以下國家服務:
  • 波維特島
  • 印度洋領地
  • 法屬南部領土
  • 赫德島和麥克唐納群島
  • 皮特凱恩
  • 聖皮埃爾和密克隆群島
  • 塔吉克
  • 崔斯坦·達庫尼亞
  • 美國本土外小島嶼(貝克島、豪蘭島、賈維斯島、約翰斯頓環礁、金曼礁、中途島、巴爾米拉環礁、威克島)
  • 撒哈拉沙漠西部

貨件無法派送至郵政信箱。 貨件將運送至寄件者提供附有收件人姓名的收件人地址。

DHL Express 採用現時先進的飛機設計,計算每件貨物的體積(尺寸)重量以達致最有效地利用貨運空間。

運送成本有機會按該運件在飛機艙所佔的空間計算,而不是實際重量。

如要了解如何計算體積重量,請查看本指南

您可以在尋找就近的 DHL Express 速遞中心。

您的聯絡資訊將僅用於協助您聯絡相關的 DHL 人員。 您的資料始終保密,不會分享給第三方使用。