Acelerar el comercio electrónico de automoción
Defendemos los enfoques omnicanal mediante la integración de sistemas, el fulfillment de productos y la coordinación de devoluciones
El crecimiento natural del comercio electrónico en el sector del automovilismo implica una mejor comprensión de las preferencias y el comportamiento de los clientes, así como oportunidades para reducir costes.
DHL presta asistencia a todos los sectores del automovilismo, incluidos los fabricantes de vehículos y los proveedores de componentes, neumáticos y servicios posventa. Somos expertos en la integración de sistemas logísticos de comercio electrónico de automoción, la gestión de existencias y el fulfillment de pedidos.
Sabemos que los fabricantes de equipos originales y los proveedores de componentes necesitan:
Descubra más información sobre el comercio electrónico para automoción en DHL (Solo inglés)
A continuación encontrará vídeos, descargas y otros recursos.
Cadena de valor del comercio electrónico de automoción
Las empresas del sector que puedan ofrecer una experiencia logística de comercio electrónico de automoción sin contratiempos verán los beneficios en forma de mayor cuota de mercado y mayor fidelidad de los clientes. La logística desempeñará un papel vital en esta transición, y DHL apoya activamente el diseño, la promoción y la integración del comercio electrónico en este sector.
En DHL seguimos de cerca las últimas tendencias en comercio electrónico de automoción para mantenernos a la vanguardia. Según Deloitte, hasta el 40 % de los ingresos de un fabricante de equipos originales pronto procederán de modelos de negocio ajenos a la fabricación inmediata de vehículos.
Mientras que el servicio B2B sigue teniendo un gran peso, el sector experimenta un gran crecimiento en los mercados B2C y en el sector B2D (de empresa a distribuidor). En el caso del B2C, se observa la aparición de las compras "do-it-myself" (hacerlo yo mismo) y "do-it-for-me" (hacerlo para mí). A medida que sigan aumentando las expectativas de los clientes y los fabricantes por obtener resultados rápidos, también se producirá una expansión de las redes P2P (de igual a igual/de distribuidor a distribuidor) que requieren soluciones logísticas ágiles y flexibles para el comercio electrónico de automoción. Prestamos servicios específicos para sectores clave del comercio electrónico, como:
Segmentos del mercado electrónico de la automoción
Componentes, piezas, neumáticos y servicio posventa
Ahora, los compradores pueden buscar productos posventa, comparar costes y evaluar opiniones antes de adquirir piezas de automóvil a través del comercio electrónico. Los fabricantes y distribuidores de piezas necesitan el apoyo de proveedores logísticos especializados en automovilidad que puedan diseñar, desarrollar e integrar sistemas de comercio electrónico y configuraciones omnicanal capaces de maximizar la flexibilidad y eficiencia de la cadena de suministro en mercados que evolucionan rápidamente.
Accesorios, material promocional y de marketing
Ayudamos a las empresas con asistencia logística para materiales de marketing, accesorios de marca no esenciales y material promocional. Entre estos se incluyen folletos de ventas, anuncios en bacas de coches, sillas para bebés, chaquetas de marca, gorras, llaveros y otros artículos promocionales. Entre las actividades logísticas básicas se incluyen los textiles, el acabado, el embalaje, la inspección de calidad, la gestión de almacenes, la distribución, el servicio al cliente, los sistemas de pago y la gestión de devoluciones.
Vehículos terminados: nuevos y de segunda mano
Prestamos un servicio logístico integral para la entrega, recogida y devolución de vehículos terminados, tanto de particulares como de empresas, nuevos o usados. Las plataformas en línea que hacen posible la compra y configuración de un vehículo pueden estar respaldadas por programas integrados que se activan mediante el pago electrónico o la autorización del cliente, así como por la entrega de vehículos con un seguimiento completo desde los centros de fabricación o las instalaciones centralizadas de almacenamiento de vehículos.
Explorar nuestros casos prácticos
Nos comprometemos a apoyar y promover el futuro de la movilidad. Eche un vistazo a nuestros casos prácticos de logística para el comercio electrónico de automoción a continuación y vea nuestras soluciones en acción. Revise más estudios de casos de movilidad automática
