Aviso de privacidad
Deutsche Post AG y sus filiales que operan con la marca DHL (en adelante, “DHL”) le agradece que haya decidido visitar nuestro sitio web y que esté interesado en nuestra empresa, nuestros productos y nuestros servicios. Es importante para nosotros proteger sus datos personales a lo largo de todo el proceso comercial. A continuación, se explican los datos que DHL recopila cuando un usuario visita nuestro sitio web, además de cómo se utiliza dicha información.
Ámbito de este aviso de privacidad
Deutsche Post AG y sus filiales que operan con la marca DHL (en adelante, “DHL”) le agradece que haya decidido visitar nuestro sitio web y que esté interesado en nuestra empresa, nuestros productos y nuestros servicios. Es importante para nosotros proteger sus datos personales a lo largo de todo el proceso comercial.
A continuación, se explican los datos que DHL recopila cuando un usuario visita nuestro sitio web, además de cómo se utiliza dicha información.
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Este aviso de privacidad se aplica al procesamiento de datos realizado por:
Deutsche Post AG
Charles-de-Gaulle-Str. 20 %
53113 Bonn
Alemania
Entidad responsable de la protección de datos de los controladores mencionados. Detalles de contacto:Deutsche Post AG
Global Data Protection
53250 BonnSi tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, le rogamos que se ponga en contacto con el Responsable de Protección de Datos.
Si tiene más dudas sobre la protección de datos relacionada con nuestro sitio web o los servicios que ofrecemos en él, póngase en contacto con protección de datos:
¿Cuáles son los motivos y la base jurídica para el procesamiento de los datos personales?
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En DHL estamos comprometidos con el respeto de la privacidad de los usuarios de nuestros sitios web. Cuando se visitan nuestras páginas web, se recopilan los siguientes datos: Dirección IP, nombre de host del ordenador desde el que se accede, sitio web desde el que se accede a este sitio web, una lista de los sitios que ha visitado en el ámbito general de nuestra presencia en Internet, la fecha y duración de su visita, notificación de si la visita tuvo el resultado esperado, volumen de datos transferido, información sobre los datos identificativos del tipo de navegador y el sistema operativo que usted utiliza. El almacenamiento temporal de estos datos durante su visita al sitio web es necesario para poder acceder a él. Se guardan también archivos de registro para garantizar la funcionalidad del sitio web y la seguridad de nuestros sistemas de TI. La base jurídica del tratamiento de las categorías de datos anteriores es, por lo tanto, el art. 6 (1) f) del Reglamento general de protección de datos (RGPD) europeo. Con dichos fines, en particular para garantizar la seguridad y una configuración de la conexión fluida, tenemos un interés legítimo en el tratamiento de dichos datos.
No se obtendrán informaciones personales adicionales, como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, a no ser que usted las facilite voluntariamente, por ejemplo, al rellenar un formulario de contacto en línea, como parte del proceso de registro, en una encuesta, un concurso o una petición de información.
Los datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para cumplir la función para la que fueron recopilados. En el caso de la visita al sitio web, los datos se eliminan al finalizar la sesión. Los archivos de registro (registros de acceso) se guardan para el acceso directo de los administradores y exclusivamente durante un periodo de 24 horas. Después, solo estarán disponibles de forma indirecta si se restauran a partir de una copia de seguridad, y se eliminarán permanentemente transcurridos 30 días.
Siempre que haya activado las funciones de geolocalización en el navegador, respectivamente en su sistema operativo utilizaremos dichos datos para ofrecerle servicios basados en su ubicación (por ejemplo, ubicación de la sucursal o el centro de empaquetado más cercanos, etc.). La base jurídica para la geolocalización es su consentimiento según el art. 6 (1) a) del RGPD habilitando la función respectiva. No utilizaremos estos datos con ningún otro fin. Si desactiva esta función, sus datos se eliminarán a su debido tiempo.
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En este sitio web le ofrecemos una mejor experiencia de usuario. Para ello, hemos integrado Google Maps como parte de DHL Finder. Con DHL Finder puede buscar nuestras oficinas, máquinas automáticas de paquetes y puntos de recogida, que aparecerán en un mapa de Goggle Maps. El uso de Google Maps podría indicar la transferencia de datos personales a los Estados Unidos de América. El Tribunal de Justicia Europeo considera que Estados Unidos no tiene un nivel adecuado de protección de datos. En concreto, existe el riesgo de que las autoridades estadounidenses accedan a sus datos con fines de control y supervisión, y no existen recursos legales efectivos. Esta transferencia de datos no se producirá sin su conocimiento ni aceptación previos. Le solicitaremos su consentimiento explícito de acuerdo con el art. 6 (1) a) del RGPD junto con el art. 49 (1) a) del RGPD antes de que se active Google Maps y se transfieran datos a EE. UU. No tenemos influencia sobre el uso adicional de los datos que pueda hacer Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.). Nos remitimos a la Política de privacidad de Google. Se le solicitará su consentimiento cada vez que visite el sitio web. También puede obtener información sobre las oficinas de DHL sin utilizar Google Maps.
Cumplimiento de un contrato
Por razones precontractuales y contractuales, también necesitamos datos personales para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones derivadas de los acuerdos contractuales celebrados con usted.
En dhl.com ofrecemos los siguientes servicios:
- Obtener un presupuesto
- DHL para empresas
- Seguimiento y localización
- Enviar ahora
- Servicio al cliente
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Si desea que nos pongamos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono para realizarle una oferta, puede usar uno de nuestros servicios de Obtener un presupuesto . En función del país donde viva y con el fin de dirigirle a las herramientas o al equipo de expertos adecuados en DHL, le pediremos que confirme si desea enviar paquetes o documentos, cargas/transporte o correo empresarial internacional, así como si se trata de una empresa o un cliente particular.
Según la información que nos facilite, su solicitud se dirigirá a una de nuestras unidades de negocio [DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight, DHL eCommerce, DHL eCommerce Solutions, DHL Paket] y recibirá inmediatamente una tarjeta de producto con el precio e información adicional de la unidad de negocio que mejor se ajuste a su solicitud. Es posible que también le pidamos que proporcione los siguientes datos: país de origen y destino, incluida la ciudad y el código postal (necesitamos esta información para ofrecerle un presupuesto lo más preciso posible), así como el peso y las dimensiones del envío. En función de su solicitud, también podríamos pedirle que indique la cantidad, si el envío incluye productos peligrosos o documentos o si está paletizado o es apilable. Esta información se enviará también a una de nuestras unidades de negocio [DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight, DHL eCommerce, DHL eCommerce Solutions, DHL Paket] y recibirá inmediatamente una tarjeta de producto con el precio e información adicional sobre el envío, así como complementos opcionales.
Al hacer clic en el botón “Continuar con la reserva”, se le redirigirá al sistema de reservas de la unidad de negocio correspondiente [MyDHL+, myDHLi, MyDHL Parcel]. Por lo tanto, en dhl.com no recopilamos ni procesamos sus datos personales para nuestro servicio Obtener un presupuesto. No obstante, si los datos se consideran personales, como la ciudad o el código postal, la base jurídica para recopilarlos o procesarlos se encuentra en el contrato en curso (art. 6 (1) b) del RGPD) y en nuestro interés legítimo para poder enviarle nuestras ofertas de la forma más precisa posible (art. 6 (1) f) del RGPD).
Siempre que no sea necesario cumplir con ningún periodo de retención reglamentario o contractual, su solicitud se guardará durante un máximo de 30 días con la unidad de negocio correspondiente que realizó el presupuesto como prueba de procesamiento correcto y con el fin de seguir optimizando los servicios. En dhl.com, los datos respectivos se guardan durante un máximo de 30 días si ha utilizado el servicio de envío seguro, a no ser que los elimine usted antes.
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Si utiliza el servicio DHL para empresas le preguntaremos cuál es el destino del envío, el volumen y la frecuencia de este. En función de esta información y de sus necesidades de envío, su solicitud pasará a nuestras unidades de negocio [DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight, DHL eCommerce, DHL eCommerce Solutions, DHL Paket] y se asignará a aquellas cuyos servicios mejor se ajusten a sus requisitos. Para poder ponernos en contacto con usted lo antes posible, también le pediremos el nombre de su empresa, su nombre, su dirección empresarial, su correo electrónico y su número de teléfono. Estos datos también se remitirán a las respectivas unidades de negocio y es necesario que, a petición suya, se tomen las medidas necesarias antes de formalizar o ejecutar un contrato. La base jurídica, es por lo tanto, el art. 6 (1) b) del RGPD.
Siempre que no sea necesario cumplir con ningún periodo de retención reglamentario o contractual, su solicitud se guardará durante un máximo de 30 días con la unidad de negocio correspondiente que realizó el presupuesto como prueba de procesamiento correcto y con el fin de seguir optimizando los servicios.
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Puede utilizar el servicio de Seguimiento y localización para realizar un seguimiento de los envíos que vaya a recibir o que haya realizado, y también consultar la hora prevista de entrega. Para ello, la información de seguimiento se envía a la unidad de negocio correspondiente para que averigüe el estado del envío. La unidad de negocio correspondiente también le proporcionará toda la información detallada necesaria sobre el envío. Además, tanto el remitente como el destinatario pueden recibir información adicional sobre el envío en cuestión por correo electrónico o mensaje SMS. Para ello, es posible que se guarde la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil del destinatario de la notificación y que esta se active. En este contexto, la persona que introduce los datos debe asegurarse de que el destinatario de la notificación acepta que se procese su dirección de correo electrónico, número de teléfono y notificación.
Los siguientes datos se procesan como parte del seguimiento del envío: el número de envío, el nombre y la dirección del remitente, el nombre y la dirección del destinatario, la dirección de correo electrónico del remitente y del destinatario (si corresponde), el nombre y la dirección del destinatario alternativo (si corresponde), los datos de cliente del remitente, el nombre del producto o servicio, el historial del envío, la firma del destinatario, y la confirmación de que se cumple una edad mínima (mayor de 16 o 18 años).
Los datos se procesan con el objetivo de cumplir el contrato según el art. 6 (1) b) del RGPD.
Para facilitarle las cosas al usuario, al usar el seguimiento de envíos, DHL genera automáticamente una lista del último número de envío que se ha buscando en la búsqueda de envíos: Con esta función no tendrá que volver a introducir el número de envío cuando compruebe su estado. En este contexto, puede darle un nombre a cada envío (“Título del envío"). Con este fin, la aplicación guarda una lista de las últimas búsquedas de envíos en una cookie.
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Nuestro servicio Enviar ahora le redirige a los portales para clientes de nuestras unidades de negocio [DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight, DHL eCommerce, DHL eCommerce Solutions, DHL Paket] (p. ej., MyDHL+, DHL eCommerce Web Portal, my DHLi o DHL Interactive). También puede continuar como invitado y se le redirigirá a la unidad de negocio que mejor se adapte a sus necesidades de envío. En cualquier caso, no procesaremos sus datos en este momento. Se aplica el mismo principio si quiere volver a programar una entrega. Después de responder a unas preguntas sobre el envío, se le redirigirá a uno de nuestros portales para clientes donde podrá volver a programar todos los detalles de la entrega.
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Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro servicio al cliente. En función de la unidad de negocio, se le redirigirá directamente al sitio web de esta o le pediremos que cumplimente un formulario de contacto donde se le pedirá que proporcione las siguientes categorías de datos que, después, se enviarán a la unidad de negocio correspondiente: el número de referencia de cliente, su nombre, el nombre de su empresa, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el país o la región y el sector donde trabaja. La base jurídica es el art. 6 (1) b) del RGPD y el procesamiento se lleva a cabo con el objetivo de preparar o satisfacer un contrato. Además, usted proporciona los datos de forma voluntaria con el objetivo de contactar con nosotros, por lo que su consentimiento es otra base jurídica según el art. 6 (1) a) del RGPD.
Además, puede aceptar recibir mensajes de correo electrónico promocionales sobre nuestros servicios. Con este fin, también enviamos sus datos de contacto a nuestras unidades de negocio [DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight, DHL eCommerce, DHL eCommerce Solutions, DHL Paket] . La base jurídica para esto es su consentimiento de acuerdo con el art. 6 (1) a) del RGPD.
Encontrará más información sobre la protección de datos en servicios y productos específicos en el portal de clientes de la división correspondiente o en el aviso de privacidad local respectivo.
Tratamiento con fines publicitarios
Cuando visita nuestra página web, le ofrecemos gran cantidad de información sobre DHL y nuestros productos, servicios y eventos. En concreto, puede obtener información sobre:
- Eventos y seminarios web
- Delivered.
- Spotlight
- Boletines
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Si desea participar en uno de nuestros Eventos o Seminarios web, se le redirigirá a la página de registro correspondiente. En ella recopilamos los siguientes datos personales: su nombre, su dirección de correo electrónico y quién es su contacto principal en DHL. En función del sector, también podríamos pedirle el nombre de su empresa, su antigüedad dentro de esta y si ha trabajado anteriormente con DHL. La base jurídica es el art. 6 (1) b) del RGPD y el procesamiento se lleva a cabo con el objetivo de satisfacer un contrato (asistir al evento).
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Puede aceptar recibir correos electrónicos promocionales sobre nuestros servicios. Con este fin, también enviamos sus datos de contacto a nuestras unidades de negocio [DHL Global Forwarding, DHL Freight, DHL eCommerce, DHL eCommerce Solutions, DHL Supply Chain] . La base jurídica para esto es su consentimiento de acuerdo con el art. 6 (1) a) del RGPD. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace correspondiente situado en la parte inferior del correo de Spotlight. También puede revocar el consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro utilizando la dirección de contacto proporcionada.
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Si se suscribe a DHL Spotlight para acceder antes que nadie a los nuevos artículos, solamente recopilaremos su dirección de correo electrónico y no la utilizaremos con ningún otro fin. La base jurídica para esto es su consentimiento de acuerdo con el art. 6 (1) a) del RGPD. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace correspondiente situado en la parte inferior del correo de Spotlight. También puede revocar el consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro utilizando la dirección de contacto proporcionada. Si cancela su suscripción a Sporlight o revoca su consentimiento, los datos correspondientes se eliminarán o bloquearán de la lista de correo y ya no se procesarán para estos fines.
Sin perjuicio de todo lo anterior, si usted ya es cliente de DHL, procesaremos sus datos postales (nombre, dirección) para contactar y ofrecerle la información más reciente sobre nuestras ofertas, noticias, productos y servicios. Además de un consentimiento existente, basado en el art. 6 (1) a) del RGPD, utilizaremos su dirección de correo electrónico exclusivamente para facilitarle información relativa a productos de DHL y similares. La base jurídica para el tratamiento mencionado anteriormente con el fin de mantenerle al día sobre nuestros propios productos y productos similares es el art. 6 (1) f) del RGPD. Se considera que el tratamiento de los datos de clientes con fines propios de marketing directo se lleva a cabo por un interés legítimo. Tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento. Para ejercer su derecho, solo tiene que ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican en "Quién es responsable de estos datos".
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Retención de datos y terceros
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Las oportunidades profesionales que ofrece DHL Group son tan variadas como los equipos que tenemos por todo el mundo. Unos 594 000 empleados en más de 220 países trabajan en nuestro nombre para conectar a las personas y mejorar sus vidas. Si desea solicitar alguno de los puestos que ofrecemos, encontrará más información aquí.
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Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir nuestros fines, ejecutar nuestros contratos y cumplir con cualquier obligación legal. El periodo de retención puede variar en función del país y las leyes nacionales aplicables.
Nos esforzamos continuamente por minimizar el periodo de retención de los datos cuando el fin, la legislación o los contratos nos lo permiten. Recopilamos los datos según su consentimiento y los conservaremos hasta que lo retire.
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DHL no comparte, vende, transfiere ni difunde de ninguna otra manera sus datos con terceros, y tampoco lo hará en el futuro, a no ser que lo requiera la ley, sea necesario para cumplir los términos del contrato o bien usted haya dado su consentimiento expreso para ello. Por ejemplo, puede que necesitemos facilitar sus datos de pedido y de dirección a nuestros colaboradores cuando usted realiza un pedido de productos. Encontrará más información sobre la protección de datos en servicios y productos específicos en el portal de cliente en cuestión.
No obstante, en el contexto del tratamiento de datos descrito en este aviso de privacidad y las bases jurídicas respectivas presentadas, DHL transferirá sus datos a los siguientes tipos de destinatarios:
- Empresas de DHL Group: la transferencia es necesaria dentro de DHL Group, sus entidades legales y los centros de servicio compartidos, con el objetivo de proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios (p. ej., los servicios Obtener un presupuesto o Envíos frecuentes). La transferencia de datos también se produce para gestionar nuestra relación con usted, identificarle, responder a sus solicitudes y cumplir con sus derechos de privacidad.
- Socios comerciales externos: La transferencia a socios comerciales externos está limitada a lo que requiera la ley aplicable y/o para satisfacer nuestras obligaciones contractuales.
- Procesadores externos: se encargan del tratamiento de datos y por contrato están obligados a mantener la más estricta confidencialidad según el art. 28 del RGPD. En esos casos, DHL sigue siendo responsable de salvaguardar sus datos personales. Los socios comerciales seguirán las instrucciones de DHL, y así lo garantizan las medidas técnicas y organizativas, así como las verificaciones y los controles aplicados al respecto.
- Autoridades públicas: la transferencia es necesaria por ley (por ejemplo, para satisfacer una obligación legal durante un proceso de envío).
Sus datos solo se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a otras empresas del DHL Group, socios comerciales externos o autoridades públicas cuando lo permita la ley de protección de datos aplicable. En tales casos, nos aseguraremos de que se implementen las medidas de protección necesarias para garantizar la transferencia de los datos (p. ej., nuestras normas empresariales vinculantes, cláusulas contractuales tipo).
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Puede obtener su información poniéndose en contacto con Protección de datos aquí:
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El derecho a objetar se aplica a todo tipo de procesamiento de datos personales en función del art. 6 (1) f) del RGPD.
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Tiene derecho a retirar su consentimiento con efecto para el futuro en cualquier momento.
Para ejercer su derecho, solo tiene que ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican en "Quién es responsable de estos datos" o mediante el siguiente botón:
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Encontrará más información sobre la protección de datos en servicios y productos específicos en el portal de cliente en cuestión.
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La "Política de Privacidad de Datos de DHL Group" regula los estándares de procesamiento de datos en todo el Grupo, centrándose especialmente en las denominadas transferencias a terceros países, es decir, transferencias de datos personales a países fuera de la UE que no tienen un nivel adecuado de protección de datos. Si desea obtener más información sobre la "Política de Privacidad de Datos de DHL Group", descargue el siguiente documento:
Política de Privacidad de Datos de DHL Group
Cambios en el aviso de privacidad
DHL se reserva el derecho a modificar el aviso de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Consúltelo con regularidad para mantenerse informado sobre los cambios realizados. Al emplear los sitios web de DHL está aceptando este aviso de privacidad.
Esta declaración se actualizó por última vez el:
03/06/2023
1. Introducción
Deutsche Post AG (denominado en lo sucesivo "DHL") se alegra de que haya visitado nuestros perfiles de las redes sociales y se interese por nuestra empresa y nuestros productos y servicios. A continuación, le informamos de determinadas cuestiones relacionadas con la protección de datos que aplican cuando visita nuestros perfiles de las redes sociales.
Facebook
Instagram
X
LinkedIn
YouTube
TikTok
2. Contactar con el responsable del tratamiento y el delegado de protección de datos
DHL es el responsable del tratamiento de la información que publica y del tratamiento de los datos de los siguientes perfiles de las redes sociales de los que es responsable:
Por lo que respecta al tratamiento de datos personales en el ámbito de los insights de la página, los siguientes operadores de las plataformas son corresponsables, junto a nosotros, del tratamiento de los datos. El tratamiento conjunto de datos se basa en un acuerdo entre los corresponsables del tratamiento de datos, de conformidad con el artículo 26 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
3. Fines y base jurídica del tratamiento de datos
3.1. Tratamiento de datos personales en relación con nuestros perfiles de las redes sociales
Usamos nuestros perfiles de las redes sociales para informarle, por ejemplo, sobre nuestra empresa, productos, servicios, campañas y sorteos, así como para interactuar con usted sobre diferentes cuestiones y para responder sus consultas. El tratamiento de datos asociado a estas acciones se lleva a cabo para satisfacer los intereses legítimos, de conformidad con el artículo 6, primer párrafo, letra f del RGPD. Nuestro legítimo interés reside en las relaciones públicas y la comunicación.
El operador de la plataforma de la red social publica la información que usted proporciona en su perfil, como los comentarios, los Me gusta, las imágenes y los vídeos, y nosotros tratamos esa información únicamente para los fines mencionados más arriba. Nos reservamos solo el derecho a eliminar contenido ilegal si fuera necesario. Por ejemplo, publicaciones que constituyan infracciones de la ley o sean ilegales, comentarios de odio, comentarios sugerentes (contenido sexual explícito) o adjuntos (como imágenes o vídeos) en circunstancias que violan derechos de autor, derechos de privacidad, derechos penales o las normas éticas de Deutsche Post AG.
Los datos también se recogen con el fin de celebrar y llevar a cabo sorteos. Los detalles, como qué datos se tratan y con qué fin, se pueden consultar en los avisos de privacidad y los términos y condiciones del sorteo en cuestión.
Si quiere facilitarnos datos personales, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
3.2. Tratamiento de datos de los insights de la página con fines estadísticos
Los operadores de las redes sociales de Facebook, Instagram y LinkedIn nos proporcionan insights de las páginas, de las que somos corresponsables junto con los operadores de la plataforma. Los insights de la página son estadísticas anónimas que se generan como resultado de determinados eventos y que registran las plataformas de las redes sociales mediante cookies y otras tecnologías similares cuando un usuario como usted interactúa con nuestro perfil de la red social. Podemos usar los insights de la página, que no incluyen datos personales, para averiguar qué grupo de usuarios consulta qué contenido con más frecuencia. Esta información nos permite optimizar nuestros perfiles de las redes sociales, lo que representa un legítimo interés por nuestra parte en el tratamiento que tiene lugar. La base jurídica para el tratamiento de datos relacionado con los insights de la página es el artículo 6, primer párrafo, letra f del RGPD. Nos gustaría puntualizar que el tratamiento de datos se puede llevar a cabo, independientemente de que usted haya iniciado sesión o esté registrado en la plataforma de la red social. No podemos influir en cómo se usan las cookies y tecnologías similares en la plataforma de la red social y, a este respecto, le recordamos la posibilidad que tiene como usuario de modificar los ajustes relacionados con el tratamiento de datos a través del banner sobre cookies que se le muestra en la plataforma de la red social (para que conceda o no conceda su consentimiento).
3.3. Monitorización de redes sociales
Monitorizamos las redes sociales para hacernos una idea de cómo se perciben nuestra empresa, nuestros productos y nuestros servicios y, en función de ello, identificar oportunidades de mejora. Esto implica analizar publicaciones de las plataformas de las redes sociales en función de los enlaces a los canales usados y los correspondientes hashtags. Solo se utilizarán para ello aquellas publicaciones a las que permita acceder públicamente. La base jurídica para el tratamiento de los datos personales como parte de la monitorización de las redes sociales es el artículo 6, primer párrafo, letra f del RGPD, porque tenemos un legítimo interés en identificar posibles defectos en nuestros productos o servicios en declaraciones a las que se puede acceder libremente y poder tomar las medidas correspondientes.
4. Derechos de los interesados
Puede utilizar nuestro formulario de contacto para ejercer sus derechos, tal y como se expone en el presente aviso de privacidad.
Si desea ejercer sus derechos como interesado ante los operadores de las plataformas de las redes sociales, utilice las opciones de contacto que facilitan los operadores de dichas plataformas en ellas. Si recibimos una solicitud que sea responsabilidad de las plataformas de las redes sociales, se la reenviaremos para que la tramiten.
5. Plazos de conservación
El plazo durante el que se almacenan sus datos dependerá del contexto concreto del tratamiento y se basará en las condiciones impuestas por la ley de protección de datos. Todas las publicaciones públicas que haga en sus perfiles permanecerán en ellos por tiempo ilimitado, a menos que las eliminemos porque actualicemos la publicación original o por incumplimiento de una ley o de nuestras directrices. Usted también puede eliminar sus publicaciones, comentarios y Me gusta por su cuenta en cualquier momento, o ejercer su derecho a pedirnos que las eliminemos.
Nosotros no tenemos ninguna influencia sobre la eliminación de sus datos por parte de los operadores de las plataformas de las redes sociales y, por lo tanto, le invitamos a que consulte la política de privacidad del operador de la plataforma en cuestión.