Más Allá de la Cesta

En este informe, revelamos los hábitos de compra de los compradores a través de redes sociales, sostenibles y transfronterizos. Descubrimos qué es lo que realmente influye en sus decisiones de compra, para que tu negocio pueda cumplir mejor con sus expectativas y aumentar tus ventas. Para los minoristas que quieren mantenerse relevantes en el competitivo panorama del comercio electrónico actual, entender lo que estos compradores buscan es fundamental.

Por qué es importante ofrecer la información que los consumidores buscan

No dar suficiente información en tu web puede estar afectando a tus ventas. El 34% de los compradores en redes sociales se frustran por la falta de detalles sobre los productos, y el 26% de los compradores transfronterizos se sienten molestos por la información poco clara sobre aduanas. Descubre qué es lo que más frustra a los consumidores en todo el mundo para ayudarte a optimizar tu tienda online.

Por qué es importante cumplir con las expectativas de entrega y devoluciones de los consumidores

En el competitivo mercado del comercio electrónico actual, los consumidores tienen más opciones que nunca. En este informe, descubrimos el factor clave que influye en la decisión de compra de un 97% de los compradores sociales, sostenibles y transfronterizos, para ayudarte a mejorar la experiencia de entrega y devoluciones para tus clientes.

Nuestros expertos comparten su perspectiva del sector

Los expertos de DHL e-commerce comparten sus conocimientos sobre la evolución del comercio electrónico, así como sus mejores consejos para los minoristas online que buscan aumentar sus ventas a compradores en redes sociales, sostenibles y transfronterizos. Lee nuestras entrevistas con Petr Stepanek – Global Social Media Manager, Maša Piter – Global Sustainability Officer y Andreas Schoenemann – Vice President of Cross-Border, DHL eCommerce.