Áruszállítás – Gyakran ismételt kérdések

Mi vagyunk az áruszállítás szakértői. Rugalmas szolgáltatásaink keretében különböző szállítási módokkal (légi, tengeri, közúti és vasúti) biztosítjuk a 31,5 kg feletti árucikkek szállítását. Ha nem biztos abban, hogy melyik a legmegfelelőbb szállítási mód a következő küldeménye számára, a szállítási idővel és a költségvetéssel kapcsolatos elvárásai alapján javaslatot teszünk Önnek a legjobb megoldásra. Tekintse meg Quote + Book eszközünket

A DHL Global Forwarding üzletággal csak vállalkozások szállíthatnak.

Mindenhová! A DHL Global Forwarding több vállalattal működik együtt és több országban van jelen, mint bármely más logisztikai szakértő. Valóban globális jelenléttel és képzett alkalmazottakkal rendelkezünk, akik az Ön közelében vannak.

A költségek a feladási országtól, a célországtól, a küldemény súlyától, valamint attól is függnek, hogy milyen gyorsan szeretné, hogy a küldemény megérkezzen. A költségbecslés legjobb módja, ha árajánlatot kér egy egyszeri küldeményre a Quote + Book eszközön keresztül.

Ha gyakran vagy nagy mennyiségben szállít, és többet szeretne megtudni a partneri lehetőségekről, örömmel állunk rendelkezésére. Vegye fel a kapcsolatot a DHL helyi képviselőjével.

A kézbesítési időt számos tényező befolyásolja. Alégi szállítmányozásra vonatkozóbecsült szállítási idők és az LCL kihajózási ütemtervünk áttekintésével megtudhatja, hogy mikor szállít a következő tengeri szállítóhajó a kívánt kikötők között.

Igen, szállítunk bizonyos típusú veszélyes árucikkeket. A konkrét termékekkel kapcsolatos bővebb információkért tekintse át a veszélyes árucikkekre/veszélyes anyagokra vonatkozó szabályzatunkat.

Egyszeri árajánlatkéréshez használja Quote + Book eszközünket. Ha kérdése merül fel az Incoterms paritásokat, az áruszállítással kapcsolatos dokumentumokat vagy a csomagolást illetően, vegye fel a kapcsolatot a DHL helyi képviselőjével.

Igen! A DHL Global Forwarding hajó nélküli közhasznú fuvarozó vállalata (NVOCC), a Danmar Lines biztosítja a tengeri szállítmányozási kapacitást és a helyvédelmet, mindezt olyan szállítmányozók széles körével, amelyek a világ minden nagyobb kikötőjébe és kikötőjéből szállítanak. Ez azt jelenti, hogy a DHL Global Forwarding bármilyen méretű szállítmányt a lehető legjobb áron tud szállítani, legyen akár szó egyetlen raklapról vagy több konténerről.

A küldemény díjköteles súlya vagy a bruttó súly (az árucikkek és a teljes csomagolás kombinált súlya, a raklapokat is beleértve) vagy a térfogatsúly – amelyik a kettő közül nagyobb. További részletekért olvassa el a díjköteles súly magyarázatát tartalmazó részt.

Mérje le a küldeményt centiméterben. Szorozza meg a hosszt a szélességgel és a magassággal. A kapott eredmény a térfogat. Ossza el a térfogatot a kiválasztott szállítási módhoz alkalmazandó sűrűségi aránnyal. A légi, tengeri, közúti és vasúti szállításhoz alkalmazandó sűrűségi arányért tekintse meg a díjköteles súly magyarázatát tartalmazó részt.

Egyes árucikkek (különösen az import esetében) kormányzati szabályozások hatálya alá tartoznak, és szállításuk engedélyekhez kötött.

 A legjobb, ha a szállítási szerződés megkötése előtt alaposan utánajár az importtal kapcsolatos szabályozásoknak.

Az árucikkeket emellett a kereskedelmi egyezmények miatt ellenőrizhetik is – ilyen többek között a Washingtoni egyezmény (CITES), amely a veszélyeztetett fajok, például ritka fák védelmét szolgálja, vagy a Kimberly-folyamat, amely a gyémántkereskedelemre vonatkozik. További részletekért tekintse meg az Áruszállítási szószedet vámkezelésre vonatkozó részét.

A konténerszállító hajóra való berakodás előtt, valamint a célkikötőben történő kirakodás után a küldeményt vámkezelésnek vetik alá. Akár a feladó, akár a címzett szerepét tölti be, nagy valószínűséggel Ön lesz a felelős a küldeménye import vagy export vámkezeléséért, valamint a küldeményre vonatkozó vámok (vagy „vámtarifák”) megfizetéséért. A kiválasztott Incoterms® paritástól függően az is előfordulhat, hogy mindkettőről Önnek kell gondoskodnia.

A legjobb, ha a szállítás előtt átbeszéli tengerentúli partnerével a vámkezeléssel kapcsolatos felelősségeit.

A fizetendő összeg a rakomány jellegétől függ.

A vámügyi tevékenységek zökkenőmentes kezelése az Ön által szállított árucikkek pontos leírásánál kezdődik. Ezt egy nemzetközileg egységesített vámtarifaszám, a Harmonizált Rendszer (HR) szerinti kód teszi lehetővé, amely biztosítja, hogy a vámkezelés során az árucikkre a megfelelő vámokat és adókat alkalmazzák. A rendszert a Vámigazgatások Világszervezete (WCO) határozza meg, és nyilvánosan elérhető.

• Az Európai Unióban lásd: TARIC
• Az Egyesült Királyságban lásd: UK Tariffs Code
• Az Egyesült Államokban lásd: Harmonized Tariff Schedule
• Kanadában konzultáljon a Kanadai Határszolgálati Ügynökséggel
• A Mercosur-tagállamokban (Uruguay, Paraguay, Brazília és Argentína) lásd: Nomenclatura Comun do Mercosur
  

A szállítmányozók és fuvarozók a nemzetközi egyezmények értelmében az árucikkek elvesztése vagy sérülése esetén korlátozott felelősséggel tartoznak. Egy, a nemzetközi egyezmények hatálya alá tartozó káresemény esetén a kártérítés összege egy általános felelősségvállalási záradék alapján, nem pedig a szállítmány valódi értéke alapján kerül kiszámításra.

Habár minden küldeményt gondos körültekintéssel kezelünk, balesetek a fuvarozón vagy szállítmányozón kívül álló okokból is történhetnek. Az áruszállítási felelősség a természeti katasztrófákra, például az árvizekre nem terjed ki.

A DHL Global Forwarding kiegészítő szállítmánybiztosítást kínál a standard felelősségvállalás és az árucikkek teljes értéke közötti különbözet lefedésére.

Kivételes szolgáltatási szinteket biztosítunk, a vállalkozása méretétől függetlenül. A világ egyik legnagyobb biztosítójánál versenyképes áron köthet olyan biztosítást, amely semmilyen levonást vagy többletköltséget nem foglal magában – még magas kockázatot képviselő termékekre, valamint olyan célállomásokra vonatkozóan is, amelyekre a legtöbb biztosító nem kínál biztosítást. Néhány további előny:

• Áruszállítási és biztosítási díjak egyetlen számlán
• Egyszerű kárrendezési folyamat – a szállítmányozójaként a szükséges dokumentumok többsége már a birtokukban van
• Átlagosan 30 napon belüli kárrendezés
• A kárigények kezelését olyan alkalmazottak végzik, akik beszélik a helyi nyelvet
• A visszatérítés összege a helyi pénznemben kerül kifizetésre
  
  

Vállalatunk kiterjedése azt jelenti, hogy szolgáltatásunk a legtöbb országot és a különleges, magas kockázatot vagy rendkívüli értéket képviselő szállítmányokat is magában foglalja.

Méretünknek köszönhetően az országok nagy részében el tudjuk intézni a biztosítást – a különleges, magas kockázatot vagy rendkívüli értéket képviselő szállítmányokat is beleértve.

Baleset esetén arra törekszünk, hogy amint az összes dokumentum a birtokunkba kerül, 30 napon belül rendezzük a kárigényt.

A kárrendezési folyamat megkezdéséhez vegye fel a kapcsolatot a helyi képviselővel.

A világ legnagyobb logisztikai szolgáltatójaként a DHL-nél kiemelt feladatunk a vállalkozásunk környezetre gyakorolt negatív hatásának csökkentése.

Olyan megoldásokkal szolgálunk, amelyek segítenek a vállalkozása karbonlábnyomának azonosításában és nyomon követésében, a károsanyag-kibocsátás minimalizálásában és/vagy elkerülésében, valamint a nemzetközileg elismert éghajlatvédelmi projektekbe történő befektetések révén a logisztikához kapcsolódó üvegházhatásúgáz-kibocsátás semlegesítésében.

Tudjon meg többet GoGreen megoldásainkról

A világszerte legszélesebb körben elfogadott szabványt, az EN 16258:2012 szabványt alkalmazzuk, amely egy, az energiafogyasztás kiszámítására és bejelentésére szolgáló módszertan (GHG Protocol Product Lifecycle Accounting and Reporting Standard – Üvegházhatásúgáz-protokoll, termékéletciklussal kapcsolatos beszámolási és jelentéstételi szabvány).

A közúti kibocsátási tényezők a HBEFA (A közúti közlekedés kibocsátási tényezőinek kézikönyve) alkalmazáson, a tengeri kibocsátási tényezők a CCWG (Clean Cargo Working Group) partneri együttműködésen, a légi kibocsátási tényezők pedig az NTM (Network for Transport Measures) szervezet előírásain alapulnak. Ez képezi az általunk használt járműoperációs rendszer (VOS) alapját.

Az Aranystandardnak megfelelő VER-eket (igazolható kibocsátáscsökkentés) és önkéntes karbonegységeket (VCU-k) kínálunk, amelyek hitelesítése az önkéntes karbonpiaci tanúsítási szabvány (VCS) szerint történik. Karbonkreditjeink az önkéntes karbonpiac részét képezik, és nem a fix összkvótás kereskedési rendszerekhez tartoznak (ahol a kibocsátási egységek értékesíthetők).

Az áruszállítás abban az esetben minősül nem honos árufuvarozásnak, ha az árucikkeket úgy továbbítják a kiindulási pontról a célállomásra, hogy nem lépnek be abba az országba, ahol a szállítót bejegyezték.

Az alábbiak egyikére lesz szüksége:

• A küldemény száma
• A rendelési kód és rendelési azonosító
  
  

Ha nem találja a küldemény állapotát a nyomon követési eszközünkben vagy a myDHLi Track felületen, lépjen kapcsolatba a DHL helyi képviselőjével.

Elsőként ellenőrizze a küldemény állapotát a myDHLi Track felületen vagy a nyomon követési eszközünk segítségével, hogy megtudja a küldemény jelenlegi tartózkodási helyét. Ha a nyomon követés azt jelzi, hogy a teljes küldemény kézbesítésre került, vegye fel a kapcsolatot a DHL helyi képviselőjével.

Ha az árucikkek szállítás közben elvesztek, illetve ha a küldeményen külső sérülés jelei láthatók, a küldemény átvételekor jegyezze fel a fuvarlevélre vagy az átadás-átvételi dokumentumra, és lépjen kapcsolatba a DHL helyi képviselőjével.