Gestión de su Volumen en Crecimiento
Una guía sencilla para ampliar los servicios de envío y fulfillment a fin de que su empresa siga creciendo
Explorar nuevas capacidades de envío
La mayoría de nuestros clientes que empezaron como pequeños expedidores, empezaron utilizando el servicio postal local. Estos servicios son fáciles, confiables y cómodos. Pero a medida que aumenta su volumen de envíos, no siempre pueden adaptarse a sus necesidades. Es posible que necesite considerar un socio de envío con características de servicio más convenientes, un mejor servicio al cliente y la posibilidad de ahorrar costos. Estos son algunos factores para tener en cuenta:
Recolecciones
Puede empezar por depositar sus embarques en una oficina postal o estación de servicio. Pero cuando su volumen empiece a crecer, las recolecciones pueden ser más convenientes.
- ¿Hay que pagar por la recolección en su empresa?
- ¿Hay un límite de peso para la recolección?
- ¿Hay un número máximo de embarques?
- ¿Puede imprimir todas las etiquetas con anticipación?
Ahorro por volumen
Es probable que su proveedor de servicios postales ofrezca descuentos en las tarifas de envío a los expedidores por volumen. Pero el volumen necesario probablemente es muy alto.
- ¿Cuáles son los umbrales para obtener descuentos en los gastos de envío?
Envíos Internacionales
Su servicio postal puede facilitar el envío internacional mediante la colaboración con otros servicios postales. Pero, ¿son los más eficientes?
- ¿Cuánto tarda un envío internacional?
- ¿Cuánto cuesta un embarque internacional?
- ¿Puede rastrear todo el trayecto?
Asociarse con DHL
Si su proveedor postal le está quedando pequeño y necesita considerar un nuevo socio con ofertas de servicios adicionales, operamos en más de 220 países y territorios. Nuestro equipo de más de 600 000 especialistas en envíos y logística trabaja cada día para ofrecer servicios de envío de clase mundial.
Sabemos que su proveedor de transporte es una extensión de su marca. Por eso, con capacidades y equipos de servicio al cliente de categoría mundial, nuestras divisiones están aquí para ayudarlo a gestionar su creciente volumen y su negocio.
Ejemplos de la vida real
Opciones de Envío de Paquetes y Documentos Comerciales
Nuestros productos y servicios varían según el país. Si busca un servicio de otro país, cambie la edición del país en la parte superior del sitio. Para servicio desde Mexico, descubra nuestros detalles de servicio de paquetes y documentos.
Considere servicios de carga consolidados
Si se enfrenta a muchos embarques que van a la misma ubicación general, o necesita traer productos de diferentes proveedores en la misma ubicación general, es posible que desee considerar la carga consolidada.
Carga consolidada de salida
Si los productos que salen de su operación van a una ubicación general, la carga consolidada puede ayudarlo a ahorrar dinero y mejorar la confiabilidad reduciendo el número de veces que se manipula cada paquete individual. En este caso, reuniría todos los paquetes destinados a una misma zona en un envío único. Una empresa de transporte llevaría ese embarque directamente a la zona, donde se dividiría en embarques individuales y se entregaría a un transportista local para su entrega.
Carga consolidada de entrada
En el caso de la consolidación de entrada, las colecciones podrían proceder de varias fuentes distintas, por ejemplo, de China. Esos artículos se recogerían en un solo embarque y se llevarían a su almacén como un solo envío.
Asociarse con DHL
Gracias a nuestra experiencia en el envío de paquetes y transporte de mercancías, podemos ofrecerle una variedad completa de servicios. Varias de nuestras divisiones ofrecen un servicio de consolidación de carga que se adapta a sus necesidades.
Invertir en tecnología e integraciones
Como pequeña o mediana empresa, usted sabe lo valioso que es su tiempo, sin mencionar el tiempo de las personas a las que paga. Los servicios digitales y las integraciones tecnológicas con sus socios de envío pueden ayudarlo a ahorrar tiempo y dinero. Ya sea agilizando los envíos para aumentar el volumen o reduciendo las llamadas del servicio al cliente. Estas son algunas opciones tecnológicas para tener en cuenta.
Integración con su tienda en línea
Sean sus clientes nacionales o internacionales, ellos quieren saber el precio total y final de su compra y quieren saber quién les entregará el embarque. Los estudios revelan que los clientes quieren opciones: rápidas, económicas y seguras. También quieren un rastreo fácil y la posibilidad de cambiar de ruta. Estas son algunas cosas que debe asegurarse de que le ofrece su proveedor:
- ¿Muestra el precio de desembarque completo?
- ¿Envía automáticamente un número de rastreo a su cliente?
- ¿Ofrece su proveedor tecnología que permita a sus clientes cambiar de ruta o de horario?
Sistemas internos
Es posible que haya empezado utilizando algunas herramientas proporcionadas por su proveedor de plataforma de comercio electrónico, como Amazon o Shopify. Pero a medida que crezca y encuentre más oportunidades de venta o desee integrar sus operaciones en línea y fuera de línea (físicas), puede considerar alguna tecnología adicional.
Herramientas del proveedor del embarque: si está utilizando un proveedor que puede tener herramientas para ayudar a facilitar sus embarques. Busque características clave como la impresión masiva de embarques y la elaboración de informes.
Agregador/facilitador de envíos: si tiene varios proveedores de envíos, estos proveedores listos para usar pueden ayudarlo a encontrar la opción menos costosa. Sin embargo, tenga cuidado con los gastos de envío. ¿Es capaz de gestionar la relación con el transportista sin dejar de beneficiarse del software?
Sistema de gestión de almacén/transporte (WMS/TMS): un sistema de gestión de almacén o de transporte puede preparar realmente a su empresa para el siguiente nivel de crecimiento. Estas soluciones de software ofrecen visibilidad de todo el inventario de una empresa y gestionan las operaciones de fulfillment de la cadena de suministro. Pueden ser costosas, pero eficaces para ayudarlo a gestionar su empresa en crecimiento.
Asociarse con DHL
Cuando se trata de tecnología y servicios digitales, nos enorgullecemos de ser tan innovadores como una empresa emergente, con la potencia de una organización internacional. Hemos invertido en una amplia variedad de servicios y herramientas para ofrecerle la posibilidad de integrarse como desee de la forma más rápida y sencilla posible.
Para ayudarlo a ofrecer el más alto nivel de transparencia de precios a sus clientes, DHL desarrolló la Calculadora de aranceles e impuestos de DHL. Las empresas pueden aprovechar esta herramienta de varias maneras. Esta herramienta le permite calcular con precisión los impuestos y aranceles internacionales en el momento de pagar. Como resultado, los clientes internacionales tienen una visibilidad completa de los costos totales, y una experiencia de compra sin fricciones.
Esta herramienta puede utilizarse con cualquier división de DHL o con cualquier otro transportista.
En cuanto a herramientas y portales digitales, nuestra división de envío de paquetes y documentos ofrece lo siguiente:
Integraciones y Herramientas
Desde portales hasta API, explore la amplia variedad de opciones para integrar a DHL en sus sistemas comerciales internos y canales de venta.
Externalización de fulfillment
Cuando empezó, tal vez guardaba el inventario en casa o en su tienda y se encargaba usted mismo de todos los pedidos. Pero a medida que empiece a vender en más plataformas o sus productos ganen popularidad, es posible que se dé cuenta de que no puede recoger, empaquetar y enviar el creciente volumen usted solo. Si el dropshipping no es una parte importante de su negocio, externalizar el fulfillment de los pedidos puede ahorrarle el tiempo, el dinero y las molestias de buscar espacio adicional en el almacén y contratar trabajadores.
Un socio externalizado de fulfillment se encargará de la recepción y gestión del inventario, así como de la preparación de pedidos, el empaquetado, el envío y la tramitación de las devoluciones. Estas son algunas de las preguntas que hay que plantearse a la hora de elegir un socio de externalización.
- ¿Se integra su socio con su plataforma de ventas o con su software interno de fulfillment de pedidos?
- ¿Puede su socio ampliarse para la temporada alta?
- ¿Qué tipo de servicio al cliente se ofrece?
- ¿Su socio admite un modelo internacional de inventario distribuido?
- ¿Qué opciones sostenibles existen?
- ¿Están seguros sus datos?
- ¿Cómo se gestionan las devoluciones?
Asociarse con DHL
Como proveedor líder mundial de logística, aprovechamos nuestros conocimientos como proveedor líder de logística por contrato de las empresas Fortune 500 para crear la DHL Fulfillment Network para pequeñas y medianas empresas de todo el mundo. Con la DHL Fulfillment Network, impulsada por nuestra división DHL Supply Chain, usted puede escalar rápidamente sus operaciones de comercio electrónico utilizando nuestros centros de fulfillment en todo el mundo y expertos en cada país.
¿Cómo funciona?
- El pedido del cliente se envía a un centro de DHL Fulfillment, donde están almacenados tus productos
- El equipo de DHL recibe el pedido y lo prepara rapidamente
- Los mejores transportistas en todos los mercados entregan tu pedido
La red de DHL Fulfillment se basa en la confianza. Nuestros clientes nos confían sus pedidos de comercio electrónico y confían en la escala de nuestra red global de centros de fulfillment. Sobre todo, confían en que el personal que trabaja en nuestros almacenes cumpla nuestras exigentes normas de calidad. Explore nuestra Calculadora de precios DFN
