Logística del Retail y del Mundo de la Moda
Retail. A su manera.
Excelencia en el Sector del Retail y del Mundo de la Moda
El sector del retail y el mundo de la moda en línea han experimentado cambios significativos en los últimos años, impulsados por los avances tecnológicos y los cambios en el comportamiento de los consumidores. El aumento de las compras a través de dispositivos móviles y del comercio electrónico en los medios sociales, junto con la creciente demanda de sustentabilidad y transparencia, está impulsando la reinvención de los modelos de negocio tradicionales.
DHL es un socio de larga trayectoria de la industria del retail y el mundo de la moda. Conocemos a fondo cuáles son los desafíos y las oportunidades que plantea y cómo podemos ayudar a las empresas a gestionarlos. No solo priorizamos la excelencia logística. Vamos más allá, mediante la aplicación de prácticas respetuosas con el medioambiente en toda la cadena de suministro y el apoyo a ecosistemas de moda circular que maximizan la reutilización y minimizan el desperdicio.
Ayudamos a nuestros clientes a crear y mantener sistemas de comercio electrónico eficientes y adaptables para estimular negocios nuevos y repetitivos, a través de soluciones tecnológicas avanzadas y servicios de entrega y devolución totalmente integrados que ofrecen a sus usuarios finales una gran experiencia con la marca.
Un valor de $1.4 trillones
de dólares estadounidenses para el sector antes del 2024.
92%
de los compradores son más propensos a comprar a comerciantes de retail que ofrecen facilidades de devolución.
+70
de los clientes en línea no se quedan con un comerciante de retail tras una mala experiencia de entrega.
60 %
más de crecimiento para los comerciantes de retail que ofrecen envíos premium.
Subsectores principales
Gracias a nuestro exclusivo alcance mundial y a nuestras ágiles soluciones, unimos a comerciantes de retail y consumidores para mejorar las marcas y satisfacer a los clientes.
Descubra nuestros próximos eventos de Logística del Mundo de la Moda y del Retail
Sumérjase en las tendencias y novedades que afectarán al sector de la Logística del Retail y del Mundo de la Moda en el futuro. Nos complace darle la bienvenida.
Poner las necesidades del Sector del Mundo de la Moda y el Retail en el Centro de Atención
Retail
El comercio electrónico se está convirtiendo rápidamente en la piedra angular del sector del retail, y se espera que las ventas en línea aumenten hasta alcanzar el 25% de las ventas de retail a nivel mundial en el 2026. Los comerciantes de retail que adoptan un enfoque omnicanal y ofrecen al cliente una experiencia fluida entre su oferta en la tienda y en línea obtienen una ventaja competitiva.
Tanto dentro como fuera de Internet, los consumidores exigen experiencias de compra personalizadas y esperan que los productos estén disponibles cuando los desean, sin un precio elevado. Quieren comprar productos de origen ético a empresas comprometidas con la sustentabilidad.
Tanto si es un comerciante de retail tradicional, omnicanal o de comercio electrónico, llevamos sus productos al mercado de forma rápida, sustentable, eficiente y rentable desde nuestros almacenes estratégicamente situados. Reducimos la duración de los ciclos, ayudamos a aumentar las ventas, satisfacemos las necesidades de las temporadas altas, los lanzamientos de productos y las fluctuaciones de la demanda de los clientes.
Le ofrecemos una visibilidad y un control integrales de sus pedidos e inventarios. En función de los volúmenes, podemos ofrecer una solución exclusiva o compartida con otros clientes. Nuestro servicio inteligente de devoluciones impulsa los beneficios y reduce el riesgo.
Nuestra experiencia
Mundo de la Moda
DHL es el principal socio logístico mundial del sector de la moda. Llevamos décadas diseñando soluciones a medida para satisfacer las demandas de diseñadores, comerciantes de retail del sector de la moda y de algunos de los eventos de moda más célebres del mundo, por lo que nuestra misión es mantener el sector en movimiento y garantizar la satisfacción de clientes y consumidores. Nuestras capacidades se centran en la cadena de suministro integral, incluida la logística inbound, la gestión de almacenes y las devoluciones finales, todo ello de forma sustentable.
Nuestra experiencia
Lujo
En DHL somos el socio de confianza de algunas de las mayores marcas del mercado de productos de lujo. Entendemos que ofrecer excelencia, confianza y rapidez de manera sustentable es esencial para mantener su ventaja competitiva y el alto nivel que sus clientes disfrutan y esperan. Durante décadas, hemos sido pioneros en soluciones para satisfacer las necesidades del sector de productos de lujo y seguiremos siéndolo. Mantenemos nuestro compromiso de ofrecer una logística de calidad excepcional e innovación a nuestros clientes de las principales marcas de lujo.
Nuestra experiencia
Mercados en línea
Las plataformas de comercio electrónico, ya sean grandes o pequeñas, necesitan una tecnología de logística integrada para impulsar sus ventas y cumplir sus compromisos. DHL ofrece un conjunto de herramientas flexibles para cada tipo de mercado en línea. A través de nuestras herramientas y asistencia integradas en API, los comerciantes de retail y moda pueden utilizar nuestra tecnología para hacer mejores pronósticos, ajustar la oferta y la demanda, así como crear un conjunto a medida de las mejores soluciones posibles. En DHL entendemos los mercados en línea y facilitamos el éxito del comercio electrónico por medio de una entrega de pedidos rentable, ágil y confiable.
Nuestra experiencia
Retail
El comercio electrónico se está convirtiendo rápidamente en la piedra angular del sector del retail, y se espera que las ventas en línea aumenten hasta alcanzar el 25% de las ventas de retail a nivel mundial en el 2026. Los comerciantes de retail que adoptan un enfoque omnicanal y ofrecen al cliente una experiencia fluida entre su oferta en la tienda y en línea obtienen una ventaja competitiva.
Tanto dentro como fuera de Internet, los consumidores exigen experiencias de compra personalizadas y esperan que los productos estén disponibles cuando los desean, sin un precio elevado. Quieren comprar productos de origen ético a empresas comprometidas con la sustentabilidad.
Tanto si es un comerciante de retail tradicional, omnicanal o de comercio electrónico, llevamos sus productos al mercado de forma rápida, sustentable, eficiente y rentable desde nuestros almacenes estratégicamente situados. Reducimos la duración de los ciclos, ayudamos a aumentar las ventas, satisfacemos las necesidades de las temporadas altas, los lanzamientos de productos y las fluctuaciones de la demanda de los clientes.
Le ofrecemos una visibilidad y un control integrales de sus pedidos e inventarios. En función de los volúmenes, podemos ofrecer una solución exclusiva o compartida con otros clientes. Nuestro servicio inteligente de devoluciones impulsa los beneficios y reduce el riesgo.
Nuestra experiencia
Mundo de la Moda
DHL es el principal socio logístico mundial del sector de la moda. Llevamos décadas diseñando soluciones a medida para satisfacer las demandas de diseñadores, comerciantes de retail del sector de la moda y de algunos de los eventos de moda más célebres del mundo, por lo que nuestra misión es mantener el sector en movimiento y garantizar la satisfacción de clientes y consumidores. Nuestras capacidades se centran en la cadena de suministro integral, incluida la logística inbound, la gestión de almacenes y las devoluciones finales, todo ello de forma sustentable.
Nuestra experiencia
Lujo
En DHL somos el socio de confianza de algunas de las mayores marcas del mercado de productos de lujo. Entendemos que ofrecer excelencia, confianza y rapidez de manera sustentable es esencial para mantener su ventaja competitiva y el alto nivel que sus clientes disfrutan y esperan. Durante décadas, hemos sido pioneros en soluciones para satisfacer las necesidades del sector de productos de lujo y seguiremos siéndolo. Mantenemos nuestro compromiso de ofrecer una logística de calidad excepcional e innovación a nuestros clientes de las principales marcas de lujo.
Nuestra experiencia
Mercados en línea
Las plataformas de comercio electrónico, ya sean grandes o pequeñas, necesitan una tecnología de logística integrada para impulsar sus ventas y cumplir sus compromisos. DHL ofrece un conjunto de herramientas flexibles para cada tipo de mercado en línea. A través de nuestras herramientas y asistencia integradas en API, los comerciantes de retail y moda pueden utilizar nuestra tecnología para hacer mejores pronósticos, ajustar la oferta y la demanda, así como crear un conjunto a medida de las mejores soluciones posibles. En DHL entendemos los mercados en línea y facilitamos el éxito del comercio electrónico por medio de una entrega de pedidos rentable, ágil y confiable.
Nuestra experiencia
Cumplir con la circularidad
La circularidad se centra en las 5 erres: Reducir, Reparar, Revender, Renovar y Reciclar. Adoptar este modelo será clave para hacer más sustentable la producción mundial.
Temas Adicionales
En DHL compartimos los mismos objetivos que nuestros clientes y trabajamos juntos para investigar y desarrollar soluciones de vanguardia.
Sustentabilidad
Más que nunca, los consumidores priorizan la sostenibilidad en sus decisiones de compra. DHL brinda experiencia para ayudar a que los sectores de la moda y la logística sean aún más sustentables a través de nuestras herramientas en línea y mediante la implementación de abastecimiento responsable, empaques ecológicos, envíos optimizados, uso de fuentes de energía renovables y reducción de emisiones de CO2. Apoyamos a nuestros clientes analizando y optimizando sus cadenas de suministro, gestionando centros de distribución, apoyando la deslocalización y reestructurando la logística inversa para facilitar los modelos de negocio circulares emergentes.
Recomercio
El recomercio es una oportunidad en rápida expansión tanto para la industria del mundo de la moda como para el de la logística, que facilita la transición hacia una economía más circular. Esto puede suponer un desafío para los comerciantes de retail y los proveedores de moda. El aumento de la demanda de recomercio no solo implicará una mayor capacidad de transporte y nuevas prácticas de envío, sino que también requerirá procesos de almacén adicionales, como la clasificación, las reparaciones, el reacondicionamiento y una revisión en profundidad de las rutas, los tiempos de tránsito y las devoluciones de gran volumen. Gracias a nuestro alcance mundial, capacidad de red y flexibilidad ágil, estamos bien posicionados para prestar este tipo de servicios.
Logística de Devoluciones
El mundo de la moda tiene una de las tasas de devolución más elevadas. DHL dispone de soluciones eficaces para mejorar el proceso y optimizar los costos de envío y logística, además, garantiza que la experiencia de devolución sea un factor clave que contribuya a la satisfacción del consumidor y a su ‘valor de vida útil’. En DHL disponemos de sistemas para gestionar el proceso de devolución, especialmente en el caso de productos de primera calidad. En concreto, nos centramos en recolecciones rápidas, múltiples puntos de recogida nacionales, almacenaje de devoluciones y reposición de existencias, así como en garantizar un proceso sin complicaciones con el apoyo de más de 200 transportistas y 320,000 puntos de entrega de devoluciones.
Reestructuración de la Cadena de Suministro
Las soluciones de logística avanzadas de DHL incluyen la simplificación de las operaciones de retail y moda para minimizar los costos de envío y almacenaje, multisabastecimiento, reubicación de la fabricación más cerca de los consumidores, centros de distribución por proximidad y sistemas más eficientes para la gestión de inventarios y ciclos de producción. Estamos preparados para un aumento de trayectos más cortos, una mayor integración de las marcas, la digitalización, la analítica avanzada, la elasticidad de la cadena de suministro y las necesidades de capacidad estacionales. Nuestra reestructuración de la cadena de suministro garantiza agilidad, confianza y sustentabilidad.
Moda positiva
La ropa sustentable llegó para quedarse. DHL está trabajando en iniciativas para ayudar a la industria de la moda a ser más respetuosa y responsable con el medioambiente. Promovemos el uso de prácticas, materiales y métodos de entrega sustentables que reduzcan los residuos, conserven el agua y disminuyan las emisiones de carbono. También fomentamos la reutilización y el recomercio para una economía circular. DHL está comprometida con la creciente tendencia del sector del retail y el mundo de la moda para fomentar la modalidad ‘Comprar en Línea, Recoger en Tienda’ (BOPIS) y las oportunidades de venta cruzada que conlleva.
Especialistas en última milla
En DHL ofrecemos una solución de entrega de última milla sólida y rentable, que mejora la productividad de las empresas y satisface las expectativas de los clientes, al tiempo que aborda la sustentabilidad y reduce las emisiones de CO2. Tanto si se trata de una simple entrega de paquetes como de un servicio orientado a la experiencia, sabemos lo que hace falta para crear una experiencia positiva y mejorar su marca. Utilizar nuestros servicios de entrega de última milla tiene ventajas adicionales, como un envío más ágil y una entrega más rápida, seguimiento en tiempo real de la entrega de última milla y, lo que es más importante, una mejor experiencia del cliente.
Sustentabilidad
Más que nunca, los consumidores priorizan la sostenibilidad en sus decisiones de compra. DHL brinda experiencia para ayudar a que los sectores de la moda y la logística sean aún más sustentables a través de nuestras herramientas en línea y mediante la implementación de abastecimiento responsable, empaques ecológicos, envíos optimizados, uso de fuentes de energía renovables y reducción de emisiones de CO2. Apoyamos a nuestros clientes analizando y optimizando sus cadenas de suministro, gestionando centros de distribución, apoyando la deslocalización y reestructurando la logística inversa para facilitar los modelos de negocio circulares emergentes.
Recomercio
El recomercio es una oportunidad en rápida expansión tanto para la industria del mundo de la moda como para el de la logística, que facilita la transición hacia una economía más circular. Esto puede suponer un desafío para los comerciantes de retail y los proveedores de moda. El aumento de la demanda de recomercio no solo implicará una mayor capacidad de transporte y nuevas prácticas de envío, sino que también requerirá procesos de almacén adicionales, como la clasificación, las reparaciones, el reacondicionamiento y una revisión en profundidad de las rutas, los tiempos de tránsito y las devoluciones de gran volumen. Gracias a nuestro alcance mundial, capacidad de red y flexibilidad ágil, estamos bien posicionados para prestar este tipo de servicios.
Logística de Devoluciones
El mundo de la moda tiene una de las tasas de devolución más elevadas. DHL dispone de soluciones eficaces para mejorar el proceso y optimizar los costos de envío y logística, además, garantiza que la experiencia de devolución sea un factor clave que contribuya a la satisfacción del consumidor y a su ‘valor de vida útil’. En DHL disponemos de sistemas para gestionar el proceso de devolución, especialmente en el caso de productos de primera calidad. En concreto, nos centramos en recolecciones rápidas, múltiples puntos de recogida nacionales, almacenaje de devoluciones y reposición de existencias, así como en garantizar un proceso sin complicaciones con el apoyo de más de 200 transportistas y 320,000 puntos de entrega de devoluciones.
Reestructuración de la Cadena de Suministro
Las soluciones de logística avanzadas de DHL incluyen la simplificación de las operaciones de retail y moda para minimizar los costos de envío y almacenaje, multisabastecimiento, reubicación de la fabricación más cerca de los consumidores, centros de distribución por proximidad y sistemas más eficientes para la gestión de inventarios y ciclos de producción. Estamos preparados para un aumento de trayectos más cortos, una mayor integración de las marcas, la digitalización, la analítica avanzada, la elasticidad de la cadena de suministro y las necesidades de capacidad estacionales. Nuestra reestructuración de la cadena de suministro garantiza agilidad, confianza y sustentabilidad.
Moda positiva
La ropa sustentable llegó para quedarse. DHL está trabajando en iniciativas para ayudar a la industria de la moda a ser más respetuosa y responsable con el medioambiente. Promovemos el uso de prácticas, materiales y métodos de entrega sustentables que reduzcan los residuos, conserven el agua y disminuyan las emisiones de carbono. También fomentamos la reutilización y el recomercio para una economía circular. DHL está comprometida con la creciente tendencia del sector del retail y el mundo de la moda para fomentar la modalidad ‘Comprar en Línea, Recoger en Tienda’ (BOPIS) y las oportunidades de venta cruzada que conlleva.
Especialistas en última milla
En DHL ofrecemos una solución de entrega de última milla sólida y rentable, que mejora la productividad de las empresas y satisface las expectativas de los clientes, al tiempo que aborda la sustentabilidad y reduce las emisiones de CO2. Tanto si se trata de una simple entrega de paquetes como de un servicio orientado a la experiencia, sabemos lo que hace falta para crear una experiencia positiva y mejorar su marca. Utilizar nuestros servicios de entrega de última milla tiene ventajas adicionales, como un envío más ágil y una entrega más rápida, seguimiento en tiempo real de la entrega de última milla y, lo que es más importante, una mejor experiencia del cliente.
Nuestro compromiso con los clientes
En un mundo en el que conectar es primordial, combinamos el alcance global con el conocimiento local para ofrecer soluciones ágiles a la industria del retail y la moda. En constante innovación, trabajamos con nuestros socios para encontrar técnicas pioneras que lo mantengan a la delantera de sus competidores, que impulsen los negocios para que se adapten a los constantes cambios del mercado y que satisfagan siempre a sus clientes. Ya sea en línea o en la tienda. Cuando las personas compran, nosotros despachamos.
Nuestros Expertos en Retail y Moda
Los expertos en Retail y Moda de nuestras divisiones son los siguientes:
