Use as nossas ferramentas digitais e o seu conjunto de dados para controlar os seus negócios e encantar os seus clientes.
Use o seu conjunto de dados para tomar decisões inteligentes.Só poderá controlar os seus negócios quando tiver conhecimento do desempenho de cada componente.
É por isso que oferecemos visibilidade completa de todo o seu stock e de todos os pedidos, juntamente com os dados de desempenho que mostram como estamos a cumprir os seus KPIs. Os painéis são simples e intuitivos, deste modo, não precisa ser um especialista em logística ou IT para dominar os seus dados.
Use os dados analisados para tomar decisões rapidamente.O dashboard da DHL Fulfillment Network mostra análises avançadas de inventário para ajudá-lo a gerir os seus níveis de stock.
Por exemplo, quais são os produtos que são mais pedidos? Qual é o stock que não está a ser movimentando? O tipo de informação que o coloca no controlo. Agora, pode agir rapidamente para mitigar os problemas de abastecimento e responder com rapidez e precisão à demanda do seu cliente.
Acompanhe e rastreie em apenas um lugar
Com o MySupplyChain.com, terá acesso ao nosso módulo super completo para rastrear e monitorizar, onde terá visibilidade do princípio ao fim de todos os seus pedidos. Isso significa que poderá acompanhar o progresso e resolver problemas antecipadamente. Além de mais, o portal mostra o status de cada encomenda, independentemente da transportadora, por isso não tem necessidade de ter diferentes portais para ter a visão completa.
Também pode compartilhar os dados com os seus clientes. Podemos fornecer uma URL ou pode integrar a nossa API e exibir os dados no seu próprio site. Também pode associar a sua marca à experiência, mostrando aos seus clientes que está comprometido com um ótimo atendimento.
Reduza o número de consultas dos seus clientes.
Sabemos que cada solicitação dos clientes para saber o status de um pedido aumenta o custo de atendimento. É por isso que fornecemos as ferramentas e informações certas para manter os seus clientes actualizados de forma proactiva.
Um serviço ao cliente em que pode confiar
Não são apenas os clientes finais que precisam de suporte: você também pode precisar. Quando isso acontecer, pode facilmente entrar em contato connosco e obter ajuda da nossa incrível equipa de suporte.
O nosso sistema de última geração oferece a resposta mais rápida, elimina as desgastantes trocas de e-mail e oferece visibilidade total de todas as suas solicitações. Tarefa concluída!
IT e segurança de dados
Na DHL, todos os nossos sistemas de IT são projetados para extrema resiliência e segurança. Quando se trata de segurança de IT, não fazemos concessões. Investimos continuamente na nossa infraestrutura de IT.
Actualizações contínuas
Resumidamente, nós nunca paramos. Estamos constantemente a melhorar a usabilidade e as funções de todos os nossos módulos. Os novos lançamentos estarão sempre disponíveis para todos os clientes da DHL Fulfillment Network.
