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Ilustração do mapa-mundo com o monumento do país ao fundo e um carrinho de compras com uma bandeira com o logotipo da DHL.

Perto do cliente – Graças aos nosso centros de atendimento em toda a Alemanha

Fazemos parte da família DHL Supply Chain. Isso dá acesso a um portfólio fantástico de pessoas, sites e tecnologias. Os nossos centros de atendimento estão espalhados por toda a Alemanha, pelo que podemos armazenar os seus produtos exatamente onde são necessários.

Tem interesse em um fulfillment expansível? Então vamos ao que interessa.

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Centros de atendimento da DHL na Alemanha: Tudo num relance

Great Place to Work logo

Tal como em todos os países em que operamos, os nossos serviços de atendimento na Alemanha são baseados em torno de uma pessoa de contacto central responsável pelo seu negócio.

A nossa ampla rede de centros de distribuição na Alemanha também assegura proximidade com o cliente, o que permite tempos de entrega extremamente curtos.

Dispositivos portáteis
Dispositivos portáteis
smart ops icon
SmartOps
Automação Inteligente de Processos
Automação Inteligente de Processos
Otimização Algorítmica
Otimização Algorítmica

Mais de 5.400

Funcionários

40

Armazéns e escritórios

908,069

metros quadrados de espaço

124

Implementação regional


O que é um centro de atendimento?

Um centro de atendimento não é apenas um armazém, mas também um centro de distribuição especialmente concebido para processamento de encomendas online. Por isso as suas mercadorias são armazenadas, recolhidas, embaladas e preparadas para envio para o cliente final.

Os nossos centros de atendimento na Alemanha oferecem aos retalhistas online as seguintes vantagens: 

Armazenamento eficiente, graças à gestão de armazém e controlo de inventário automatizados

Recolha e embalagem de encomendas rápidas

Integração com redes de logística para envio rápido

Elevada escalabilidade mesmo com procura variável

Beneficie dos nossos armazéns e centros de distribuição na Alemanha e tire partido da enorme experiência da DHL como fornecedor de atendimento. Isso permite-lhe poupar custos e concentrar-se no seu negócio central.


Logística de comércio eletrónico na Alemanha – É fácil connosco

Mulher e homem a apertar as mãos.

Fácil de começar

Oferecemos integração rápida e gratuita para usar os nossos sistemas de atendimento com suporte abrangente. Poderá começar em apenas alguns dias…

Como iniciar o atendimento

Mulher sentada a trabalhar no computador.

Fácil de Integrar

O nosso TI de classe mundial significa uma integração fácil dos nossos serviços de atendimento com lojas online e sistemas ERP, bem como com parceiros de entrega e os seus próprios sistemas.

Fulfillment Inteligente

Flipchart com dados.

Fácil de operar

Fornecemos dados detalhados para orientar as suas decisões, com acompanhamento e rastreamento completo que fortalecem a experiência do consumidor.

O Seu Conjunto de dados

Rede de atendimento global para satisfação das necessidades locais

Destaque para o funcionário da DHL responsável pelo país.
O nosso especialista nacional para atendimento de comércio eletrónico na Alemanha

Fornecemos uma rede internacional de especialistas em logística de comércio eletrónico. Os nossos parceiros de atendimento são ativos numa ampla gama de países, e no que respeita a construir a melhor cadeia de abastecimento, o conhecimento das condições locais constitui uma forte vantagem competitiva.

Também trabalhamos com empresas de muitos setores e, por isso, conseguimos construir uma grande quantidade de conhecimento especializado. Se os seus pedidos exigirem armazenamento, manuseamento, digitalização ou rastreamento especial, os nossos especialistas estarão aqui para ajudar.

Como funciona a sustentabilidade dos nossos centros de atendimento na Alemanha

Eletricidade renovável a 94%

Iluminação eficiente a >50%

Zero resíduos para aterro a >50%

Que vantagens oferece um fornecedor de atendimento?

Funcionário da DHL a entregar uma encomenda a um cliente.

Ao gerirmos nós mesmos todos os centros de atendimento DHL, mantemos os nossos preços baixos e os nossos padrões elevados.

Esta abordagem estende-se a todos os nossos serviços e permite-nos oferecer uma excelente e consistente experiência ao consumidor em qualquer lugar.

Porém, não nos preocupamos apenas com o seu negócio. Nós também nos preocupamos com o planeta. Os nossos programas ESG priorizam a redução da nossa pegada de carbono e promovem a sustentabilidade.

Saiba mais sobre as vantagens de trabalhar com a DHL

Acreditamos em preços justos para todos.

Experimente a nossa calculadora de preços para descobrir mais.

Vamos reduzir os seus tempos de entrega

Simule como pode otimizar os seus tempos de entrega.


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Um homem feliz a empurrar uma mulher animada que está sentada num carrinho de compras e está a apontar para cima.

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