Navigare și conținut
Femeie cu un dispozitiv pentru realitate virtuală pe față, exprimând surpriză.

Smart Fulfillment Service cu depozitare și distribuție

DHL îți oferă servicii de fulfillment de înaltă tehnologie, de clasă mondială – Ridicarea și ambalarea inteligentă în depozite precum și distribuția fac parte din serviciile noastre de fulfillment tot atât cât și serviciile de returnare.

Dorești un serviciu de fulfillment scalabil? Atunci, hai să începem.

Obține o ofertă

Află prin ce anume se distinge serviciul nostru de fulfillment

De la stația de andocare până în stoc în 24 de ore

Pasul 1 cu recepționarea pachetelor și pasul 2 cu așezarea pachetelor pe rafturi.

1. Ca parte a serviciului de fulfillment de depozitare, personalul nostru verifică mărfurile tale imediat ce acestea sosesc, pentru a se asigura că sunt nedeteriorate și că am primit cantitatea corectă.

Apoi, depozităm mărfurile în cel mai scurt timp și în cele mai potrivite locații, astfel ca acestea să fie pregătite de vânzare și ușor de ridicat.

Fiecare depozit în care se desfășoară servicii de fulfillment dispune de un sistem de management de ultimă generație. Acest sistem identifică cea mai bună locație pentru depozitarea mărfurilor tale.

2. Apoi, folosim algoritmi inteligenți pentru a optimiza depozitarea, ambalarea și expedierea. Acest lucru ne permite adesea să scurtăm timpul de răspuns de la 48 de ore la ziua următoare. Datorită serviciului nostru rapid de fulfillment, comanda ajunge la clientul tău în cel mai scurt timp posibil.

Ridicare și ambalare inteligentă prin sistemul nostru de fulfillment pentru depozite

Pasul 3 cu preluarea pachetelor de pe rafturi și pasul 4 cu încărcarea acestora în camion.

3. Odată ce primim comenzile tale în sistemul nostru, le ridicăm și le ambalăm rapid pentru a le putea expedia către clienții tăi în aceeași zi.

Algoritmii inteligenți optimizează traseul nostru de ridicare pentru a genera eficiență.

4. Toate comenzile primite cu până la două ore înainte de preluarea finală de către transportator vor fi expediate în aceeași zi.

Dispozitivele mobile inteligente permit personalului nostru responsabil cu preluarea să aibă ambele mâini libere atunci când manipulează produsele tale.

Pentru expedierea rapidă a coletelor: DHL în calitate de furnizor de servicii de fulfillment

Pasul 5 cu livrarea pachetului la o adresă și pasul 6 cu urmărirea datelor cu ajutorul procesului cu o remarcă „Yay!” la final.

5. Toți transportatorii importanți sunt integrați în sistemul nostru de top de management al transportatorilor, astfel că vom putea face cu siguranță alegerea potrivită atât pentru livrările tale interne cât și pentru cele internaționale.

6. Urmărește comenzile end-to end cu ajutorul portalului MySupplyChain. Sistemul nostru Track and Trace oferă vizibilitate la nivelul tuturor centrelor de fulfillment din depozite și transportatori într-un singur loc.

Ce este mai exact un furnizor de servicii de fulfillment pentru comerțul electronic?

Un furnizor de servicii de fulfillment gestionează procesarea comenzii, depozitarea și distribuția bunurilor pentru alte companii. De exemplu, acesta gestionează serviciile de fulfillment pentru companii mici care nu angajează personal propriu pentru activități de logistică.

Dacă un furnizor de servicii oferă un serviciu complet de fulfillment pentru comerțul electronic, acesta se ocupă cu comenzile primite de la magazinele online, preia depozitarea, ridicarea și ambalarea bunurilor într-un depozit special pentru comerțul electronic și gestionează întregul proces de transport. Însă deseori doar anumite activități secundare specifice sunt externalizate către alte companii.

La DHL, oferim un serviciu extins de fulfillment – atât pentru companii mici locale cât și pentru companii internaționale. Indiferent de tipul de serviciu de logistică aferentă comerțului electronic pe care îl soliciți, noi îți oferim ceea ce ai nevoie:

Fulfillment B2C (companie-client)

pentru expedierea de bunuri de vânzare cu amănuntul către clientul final

Fulfillment B2B (companie-companie-client)

pentru transportul bunurilor către alte companii

Fulfillment D2C (direct-către-client)

pentru expedierea directă de la producător la clientul final

Te-ar interesa serviciile noastre? Dacă da, solicită o ofertă neangajantă.

Vom găsi cea mai bună soluție de fulfillment pentru activitatea ta!

Obține o ofertă

Parte a serviciului nostru de fulfillment: Gestionarea rapidă a returnărilor

Angajat DHL ducând un pachet cu un cronometru și o pictogramă pentru actualizare lângă și alți doi angajați DHL care lucrează în depozit gestionând pachete.

Cu toții cunoaștem importanța gestionării cu rapiditate a returnărilor. Atunci când bunurile tale ajung înapoi la noi, le verificăm și le sortăm rapid astfel încât tu să poți rambursa costurile către clienții tăi și să ai stocul înapoi pe raft, gata de vânzare.

Ca parte a DHL fulfillment, retururile tale sunt disponibile pentru vânzare în 48 de ore. Adesea, putem face acest lucru în aceeași zi în care mărfurile ajung înapoi la noi.

Dorești să îți surprinzi clienții printr-o modalitate foarte convenabilă de înregistrare și transport al returnărilor? Atunci, să îți prezentăm portalul nostru DHL pentru returnări (DHL Returns Portal).

Un serviciu de fulfillment și o multitudine de servicii suplimentare

Ești în căutarea unui serviciu personalizat? Avem numeroase servicii suplimentare din care poți alege, iar noi ne extindem în permanență serviciile pe care le oferim, așa că verifică ce servicii sunt disponibile. Iată o selecție:

Termene de valabilitate și gestionarea loturilor

Putem înregistra termenele de valabilitate și numerele de lot pentru produsele tale – o funcție importantă pentru produse cosmetice și suplimente alimentare.

Scanarea numărului de serie

Putem înregistra numerele de serie ale produselor tale în timpul procedurilor de recepție și de ieșire – o funcție importantă pentru dispozitivele electronice.

Cu marcă și ambalare ecologică

Îți putem promova marca – și putem ajuta planeta – prin ambalaje care vor rezona cu clienții tăi.

Inserarea de mesaje de marketing

Putem adăuga pliante, vouchere și mai multe la comenzile tale pe baza regulilor pe care tu le definești – o caracteristică importantă pentru marketingul direcționat.

Oferim servicii extinse de fulfillment atât pentru companii mici, locale, cât și pentru jucători globali din domeniul comerțului electronic. Dacă ai nevoie de o opțiune care nu este enumerată aici, contactează-ne și te vom ajuta cu plăcere.

Pentru soluția perfectă de fulfillment – angajați cu atitudinea potrivită

Angajați din diferite unități DHL împreună.

Toate depozitele noastre pentru servicii de fulfillment sunt operate de angajați DHL – niciodată de părți terțe. De tine se va ocupa întotdeauna echipa noastră, formată din personal instruit și condusă direct de DHL.

Aceasta ajută la garantarea calității serviciilor, dar și la reducerea bazei noastre de costuri, ceea ce înseamnă prețuri mai bune pentru tine. Un parteneriat reciproc avantajos!

Cum gestionăm situațiile neprevăzute...

Un angajat DHL aflat cu spatele, în interiorul depozitului.

Soluționarea problemelor în relația cu furnizorii

Alexandra, manager pentru relația cu clienții

În timpul uneia dintre primele proceduri de recepție a unor articole de la un client nou, echipa noastră din depozit a observat că foarte multe dintre articole nu aveau coduri de bare. A fost o eroare din partea furnizorului.

După o discuție rapidă cu clientul, echipa din depozit a reetichetat mii de articole în doar câteva zile, astfel încât serviciile noastre să înceapă conform planificării.

Un angajat DHL deplasându-se să preia un pachet în interiorul unui depozit.

Accelerarea procedurilor de recepție pentru a respecta termenele-limită ale campaniilor

Stephen, supervizor

Unul dintre clienții noștri din domeniul tehnologiei planificase o campanie de marketing dar întâmpina o problemă legată de lanțul de aprovizionare din cauza întârzierii unui transport pe care aștepta să îl recepționeze de la producătorului său.

Deși echipa noastră de la fața locului a fost informată cu foarte puțin timp înainte, a accelerat procedura de recepție și a înregistrat mărfurile în decurs de o oră de la sosire, asigurând astfel ca nicio vânzare să nu fie pierdută de client.

Un comerciant discutând cu un angajat DHL care îi înmânează un pachet.

Sprijinirea unei campanii pe social media

Marius, manager de operațiuni

Social media reprezintă o importantă platformă de vânzare și a fost esențială pentru planurile unuia dintre clienții noștri din domeniul cosmeticelor. Acest client și-a promovat bunurile pe Instagram, iar noi am reambalat unele dintre produsele sale în „pachete pentru influenceri” înainte de a le expedia.

Acesta nu este un serviciu obișnuit, însă demonstrează atenția specială pe care suntem dispuși să o acordăm în situații speciale pentru expedierile importante.

Credem în prețuri echitabile pentru toți

Incearcă calculatorul nostru de prețuri pentru a afla mai multe.

Calculatorul de prețuri pentru serviciul fulfillment
Să scurtăm timpii de livrare pentru tine

Simulează modul în care pot fi optimizați timpii de livrare.

Fulfillment Network Optimizer
Bărbat fericit împingând un cărucior de cumpărături în care se află o femeie entuziasmată care arată în sus.

Obține o ofertă

Dorești un serviciu de fulfillment scalabil?

Atunci, hai să începem.

Obține o ofertă

Descoperă perspective unice!

Rămâi la curent cu tot ce e nou în comerțul electronic! Descoperă idei valoroase despre fulfillment, studii de caz interesante și cele mai recente actualizări din industrie. Abonează-te acum!

Abonează-te acum

Cauți o locație anume? Găsește locația acum.

A-E

F-M

O-S

S-Z