Navigare și conținut
Copil fericit ținând un skateboard, săgeți orientate în sus și un căruț de cumpărături în fundal.

Fiecare afacere merită servicii de fulfillment la standarde internaționale

Pentru a sprijini creșterea și succesul afacerii tale, îți oferim o rețea de fulfillment bine organizată, alături de tehnologii și instrumente digitale avansate, create special pentru a simplifica și optimiza logistica ta.

Dorești un serviciu de fulfillment scalabil? Atunci, hai să începem.

Obține o ofertă

Femeie în cadru informal, ținând un calculator și un flipchart alături cu harta lumii în fundal.

Scalează-ți afacerea eficient cu ajutorul serviciului de fulfillment pentru comerț electronic oferit de DHL. Rețeaua noastră extinsă de fulfillment oferă o acoperire cuprinzătoare la nivel local și global.  Mai mult decât atât, te putem ajuta să îți dezvolți propria strategie de comerț electronic, astfel încât să poți crește rapid, sustenabil și deținând pe deplin controlul.

Ce este serviciul de fulfillment și ce este logistica aferentă comerțului electronic?

Termenul fulfillment se referă la întregul proces de gestionare a comenzilor pentru o tranzacție cu mărfuri – de la acceptarea comenzii până la livrarea acesteia către clientul final. Serviciul de fulfillment include: 

  • acceptarea comenzii
  • depozitarea mărfurilor
  • ridicarea și ambalarea produselor
  • expedierea comenzilor
  • gestionarea returului

În multe cazuri, procesul de fulfillment este gestionat de furnizori specializați care le oferă retailerilor online soluții de servicii integrate. (Acestea sunt denumite companii de fulfillment în domeniul comerțului electronic sau companii specializate în logistica aferentă comerțului electronic.)

Sintagmele logistica aferentă comerțului electronic și fulfillment în domeniul comerțului electronic sunt oarecum mai precise decât „serviciu de fulfillment” prin aceea că se referă exclusiv la afacerile online. Termenul „fulfillment” în sine, pe de altă parte, include și îndeplinirea comenzilor pentru magazinele fizice, precum cele de dimensiuni mici.

Ca lider în domeniul serviciilor de logistică aferentă comerțului electronic, DHL îți oferă numeroase servicii pentru magazinul tău online.

Serviciul de fulfillment și logistica aferentă comerțului electronic – Împreună cu noi este Ușor

O femeie și un bărbat dându-și mâna.

Un început extrem de simplu

Oferim un proces de onboarding rapid și gratuit pentru utilizarea sistemelor noastre de fulfillment precum și asistență cuprinzătoare. Poți începe în câteva zile.

Cum începe procesul de fulfillment

Femeie stând pe un scaun și lucrând la calculator.

Ușor de integrat

Infrastructura noastră IT la standarde internaționale integrarea ușoară a serviciilor de fulfillment cu magazinele online și sistemele ERP – dar și cu partenerii de livrare și propriile tale sisteme.

Serviciu de fulfillment inteligent

Flipchart cu date.

Ușor de utilizat

Îți oferim date cuprinzătoare pe care să îți poți baza deciziile și un sistem track & trace complet pentru ca experiența ta să fie una cât mai bună.

Pachetul tău de date

Rețeaua globală pentru serviciul de fulfillment îndeplinește cerințele locale

Punem la dispoziție o rețea internațională de experți în logistica aferentă comerțului electronic.  Facem acest lucru deoarece activăm într-o mare varietate de țări – și dacă dorim să construim cel mai bun lanț de aprovizionare, cunoașterea condițiilor locale reprezintă un puternic avantaj concurențial.

De asemenea, colaborăm cu companii din numeroase industrii și de aceea suntem în măsură să acumulăm un volum foarte mare de cunoștințe de specialitate. De exemplu, în cazul în care comenzile tale necesită proceduri speciale de depozitare, manipulare sau urmărire, experții noștri din întreaga rețea te pot ajuta oricând.

Bărbat tânăr fericit făcând semnul OK.

Cum funcționează serviciul de fulfillment pentru comerț electronic?

  • Comanda clientului tău este trimisă către un centru de fulfillment DHL, unde produsele tale sunt stocate
  • Echipa DHL ridică, ambalează și verifică imediat comanda
  • Comanda este livrată de cei mai buni transportatori de pe toate piețele

Ce avantaje oferă un furnizor de servicii de fulfillment?

Angajat DHL înmânând un pachet unui client.

Gestionând în regim propriu toate centrele DHL pentru servicii de fulfillment, putem menține prețuri scăzute și standarde ridicate.

Extindem această abordare la întreaga gamă de servicii, ceea ce ne permite să le oferim clienților noștri o experiență unică în fiecare locație.

Ne pasă de afacerea ta si de planeta noastra. Ne pasă și de planetă. Programele noastre ESG pe termen lung au ca prioritate reducerea amprentei de carbon și promovarea unor practici sustenabile oriunde desfășurăm operațiuni.

Citește mai multe despre beneficiile colaborării cu DHL

3 mari provocări ale serviciului de fulfillment pentru comerțul electronic

Pictogramă reprezentând un cărucior de cumpărături cu sigla DHL atașată.

Cauza a până la 65 % din coșurile de cumpărături online abandonate o reprezintă livrările neefectuate la timp sau costisitoare. Însă cu ajutorul DHL Fulfillment Network îți poți plasa stocul mai aproape de clienții tăi și poți obține timpi de livrare mai buni la costuri reduse.

Săgeți orientate în sus.

Fluctuațiile sezoniere (și chiar săptămânale) ale cererii pot provoca haos. Prin urmare, profită de infrastructura și flexibilitatea DHL pentru a-ți crea avantaje atunci când cererea este dificil de gestionat.

Camion sosind la destinație.

Ultimul kilometru contează. De aceea, ne-am creat o rețea de parteneri de transport care reprezintă acel ultim kilometru, toți integrați într-o singură platformă. Trebuie doar să selectezi nivelul de servicii de care tu și clienții tăi aveți nevoie, iar noi vom avea pregătit transportatorul potrivit. Cel mai mare avantaj este că poți urmări starea fiecărei comenzi utilizând un singur sistem – indiferent de țara sau transportatorul ales.

Cunoașterea înseamnă putere: Serviciu de fulfillment bazat pe date

Femeie explicând un grafic.

Încheie un parteneriat cu DHL Fulfillment Network și vei putea să iei decizii de afaceri bazate pe date în timp real.

Trebuie doar să te conectezi la MySupplyChain.com pentru a monitoriza serviciul de fulfillment pentru activitatea ta de comerț electronic prin panouri de control intuitive. Totul este disponibil și ușor de folosit – de la calitatea recepției la volumul ieșirilor și nivelurile stocurilor.

Citește mai multe despre date

Un furnizor de servicii de fulfillment sustenabile pentru un viitor verde

Femeie cu o coală mare de hârtie și un creion mare bifând rubrici.

DHL s-a angajat pe direcția unei logistici din ce în ce mai sustenabile. Construim depozite fără emisii de dioxid de carbon și eliminăm materialele plastice din operațiunile noastre.

De asemenea, ne pasă cu adevărat de angajații noștri și continuăm să investim în programe regionale care urmăresc îmbunătățirea vieții în comunitățile unde desfășurăm operațiuni.

Citește mai multe despre logistica ecologică

Cele mai recente informații de la DHL Fulfillment Network

Noi știm câte ceva despre logistica aferentă comerțului electronic – ce funcționează, ce nu și ce urmează. Avem o bibliotecă din ce în ce mai mare de informații pe care putem să ți le oferim. Accesul este complet gratuit. Consultă informațiile.

Credem în prețuri echitabile pentru toți

Incearcă calculatorul nostru de prețuri pentru a afla mai multe.

Să scurtăm timpii de livrare pentru tine

Simulează modul în care pot fi optimizați timpii de livrare.

Bărbat fericit împingând un cărucior de cumpărături în care se află o femeie entuziasmată care arată în sus.

Obține o ofertă

Dorești un serviciu de fulfillment scalabil?

Atunci, hai să începem.

Descoperă perspective unice!

Rămâi la curent cu tot ce e nou în comerțul electronic! Descoperă idei valoroase despre fulfillment, studii de caz interesante și cele mai recente actualizări din industrie. Abonează-te acum!

Cauți o locație anume? Găsește locația acum.