Använd våra digitala verktyg och vår databas för att hantera din verksamhet och gör dina kunder glada
Använd din Data Suite för att fatta smarta beslut. Du styr din verksamhet bäst när du har uppdaterad kunskap om alla delar.
Det är därför vi tillhandahåller insyn i alla dina lager och ordrar, samt data som visar hur vi uppfyller dina nyckeltal. Instrumentpanelerna är enkla och intuitiva, så du behöver inte vara en logistik- eller IT-expert för förstå datan.
Använd analysverktyg för att kunna agera snabbt. Vår instrumentpanel visar tydliga mått för att hjälpa dig hantera dina lagernivåer.
Till exempel, vilka produkter håller på att ta slut? Vilka varor säljs det lite av? Den typ av information som ger dig kontroll. Nu kan du agera snabbt för att undvika leveransproblem genom att göra anpassningar utefter efterfrågan från kunderna.
Spårning från en och samma plats
Med MySupplyChain.com får du tillgång till vår omfattande spårningsmodul där du har total insyn i alla dina ordrar. Det innebär att du kan förutse och lösa problem i ett tidigt skede. Dessutom kan du se status för varje paket, oavsett transportör, så att du inte behöver använda flera olika portaler för att få en helhetsbild.
Du kan även dela spårningsuppgifterna med dina kunder. Vi kan tillhandahålla en URL-adress, eller så kan du integrera vår API och visa spårningsuppgifterna på din egen webbplats. Du kan även använda dig av co-branding för att visa kunderna att du tar din kundservice på största allvar.
Minska antalet kundtjänstförfrågningar.
Vi vet att alla kundtjänstförfrågningar driver upp dina kostnader. Det är därför vi ger dig rätt verktyg och information för att kunna hålla kunderna uppdaterade på ett proaktivt sätt.
En kundtjänst du kan förlita dig på
Det är inte bara kunder som behöver support, du själv kanske kommer behöver det. I sådana fall kan du enkelt kontakta oss och få hjälp från vårt enastående supportteam.
Vårt förstklassiga system ger dig snabba svar, eliminerar långa e-postkonversationer och ger dig full insyn i alla dina förfrågningar. Jobbet är klart!
IT och datasäkerhet
Alla IT-system på DHL är utformade för extrem robusthet och säkerhet. Vi kompromissar inte när det gäller IT-säkerhet. Vi investerar ständigt i vår toppmoderna IT-infrastruktur.
Ständiga uppgraderingar
Vi slutar aldrig. Vi förbättrar ständigt användbarheten och funktionerna i alla våra moduler. Nya versioner kommer alltid vara tillgängliga för kunder inom DHL Fulfillment Network.
