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Industrie pharmaceutique

Procurer une logistique de soins de santé novatrice


Les entreprises pharmaceutiques opèrent dans un environnement de plus en plus difficile, caractérisé par une complexité réglementaire croissante, des défis en matière de coûts au niveau mondial et le besoin urgent d'une résilience accrue en réponse à des événements imprévus et à des perturbations. Le secteur des soins de santé exige désormais une plus grande expertise et des compétences accrues de la part de ses fournisseurs de services logistiques. DHL comprend que les livraisons vitales sont essentielles pour les patients et que le secteur des soins de santé a besoin de nouvelles compétences et de nouveaux archétypes de chaîne d'approvisionnement pour atteindre les patients par le biais d'une gamme évolutive de modalités.

Chez DHL, nous nous concentrons sur la planification à long terme et travaillons en étroite collaboration avec nos clients et les parties prenantes pour construire des chaînes d'approvisionnement pharmaceutiques fiables et résistantes, qui répondent à tous les aspects de la conformité réglementaire, de la conformité GxP au contrôle de bout en bout des boîtes par le biais de la sérialisation. L'un des principaux objectifs de l'équipe chargée des sciences de la vie et des soins de santé est de soutenir l'augmentation du nombre de produits biopharmaceutiques et de thérapies avancées. Les clients peuvent avoir la certitude que notre réseau mondial de chaîne du froid pharmaceutique, avec ses vérifications et ses contrôles sophistiqués, restera toujours froide même sous la pression.

Chez DHL, nous nous concentrons sur des tendances telles que :

Soins de santé centrés sur le patient

Biothérapies avancées

Soins de santé numériques

Solutions durables

Nouveaux écosystèmes

Résilience de la chaîne d’approvisionnement

Solutions logistiques pour l’industrie pharmaceutique


Fournir les solutions logistiques de la chaîne du froid les plus fiables et les plus conformes pour vos expéditions pharmaceutiques.

Transport à température contrôlée

DHL assure un transport à température contrôlée conforme aux normes GxP et une intervention proactive en cas d'excursion. Nous assurons les niveaux les plus élevés de fiabilité de la chaîne du froid, en veillant à ce que les expéditions conservent la bonne température tout au long du transport. Nos services comprennent des solutions maritimes, aériennes et ferroviaires intégrant l'application de suivi de la chaîne du froid DHL LifeTrack® et l'analyse des risques de la chaîne d'approvisionnement. Nos spécialistes expérimentés de DHL Medical Express assurent un flux sûr d'expéditions sensibles au temps et à la température, qu'il s'agisse de vaccins ou de fournitures médicales.

Services « Gants blancs »

DHL propose des solutions « Gants blancs » entièrement personnalisables pour les produits sensibles à la température aux stades de pré-lancement, de lancement et de distribution. Nous nous concentrons sur l'amélioration des soins, le contrôle précis de la température, l'optimisation de la chaîne du froid et le suivi en temps réel à l'aide d'équipements et de moyens de transport spécialisés. Ce service peut intégrer LifeConEx, notre service supérieur de gestion de fret aérien, qui offre des solutions de la plus haute qualité et conformes à la réglementation, conçues spécifiquement pour vos expéditions pharmaceutiques les plus importantes. 

Suivi de la visibilité et de l’état de bout en bout

La visibilité de la chaîne d'approvisionnement est de plus en plus importante tout au long de la chaîne d'approvisionnement, depuis la production des ingrédients jusqu'à leur utilisation par le patient. Nous utilisons des solutions de surveillance actives et passives de dernière génération, conçues pour une intégration directe dans des plateformes de visibilité auxquelles les clients peuvent accéder pour obtenir des mises à jour en temps réel. Les alliances en matière d'innovation nous permettent d'accéder aux technologies les plus récentes. Nous intégrons des systèmes d'alerte de contrôle de l'état, des capteurs de contrôle de la température et des enregistreurs de données pour protéger les expéditions. 

Centre d’excellence du fret aérien et maritime

Le Centre d'excellence opérationnelle de DHL est développé conjointement avec chaque client comme une solution sur mesure pour gérer mondialement les expéditions de fret maritime et aérien de produits pharmaceutiques. La coordination et le contrôle de l’approvisionnement à la fabrication, puis des produits sortants vers le marché sont étayés par des processus normalisés à l'échelle mondiale et gérés de manière centralisée, avec la souplesse nécessaire pour gérer les exceptions. La visibilité est assurée par une capacité complète de suivi et de traçabilité, permettant un contrôle proactif de bout en bout et une amélioration continue. Les opérations sont gérées par des professionnels certifiés des sciences de la vie et des soins de santé qui contrôlent l’activité avec le respect des normes de l’industrie et une conformité réglementaire totale.

Entreposage et services à valeur ajoutée

Un entreposage et une distribution optimisés selon les normes GxP sont fournis. Nous proposons des centres de distribution régionaux et nationaux multi-utilisateurs pour prendre en charge toutes les catégories de produits pharmaceutiques, y compris l’entreposage contrôlé des produits, des activités à valeur ajoutée et des services de distribution. Cette disposition facilite le traitement des commandes, la gestion des stocks, les reports, la logistique hospitalière et de vente au détail, ainsi que des fonctions supplémentaires à valeur ajoutée telles que la cartographie des températures, les validations et l'étalonnage des équipements. 

Tours de contrôle et orchestration de la chaîne d’approvisionnement

DHL est spécialisé dans la gestion et la numérisation de chaînes d'approvisionnement pharmaceutiques complexes et accompagne ses clients avec les outils de gestion nécessaires pour améliorer la visibilité, l'efficacité et le contrôle. En tant que partenaire logistique principal, nous pouvons fournir une réponse rapide à toute perturbation et permettre des opérations transparentes sur des installations et des processus géographiquement dispersés. Notre expertise en matière de conception, d’exploitation, de gestion et d’amélioration de la chaîne d’approvisionnement peut simplifier votre base de fournisseurs, réduire les coûts et améliorer l’efficacité. 

Conformité réglementaire proactive

Alors que les organisations des sciences de la vie et de soins de santé sont confrontées à des contrôles et à des obligations réglementaires en constante évolution, DHL propose une culture d'engagement pleinement proactive et intégrée en matière de conformité. Nos activités opérationnelles sont entièrement conformes à toutes les exigences réglementaires, y compris le respect de la conformité GxP, la sérialisation, les marchandises dangereuses et la validation du système. DHL opère également grâce à un système de gestion de la qualité mature, profondément ancré dans notre culture organisationnelle. Cela constitue la base des processus qualité tels que les audits, les actions correctrices et préventives, et la gestion de la formation.

Chaînes d’approvisionnement pharmaceutiques durables

Nous collaborons avec les clients et l'industrie pharmaceutique pour créer des chaînes d'approvisionnement socialement responsables et économiquement durables pour l'industrie pharmaceutique. De la réduction et l'élimination des déchets à l'investissement massif dans des options de carburants durables, nous nous efforçons de créer un monde plus vert. L’utilisation d’emballages réutilisables, adaptés aux produits pharmaceutiques, est un élément clé de la démarche de développement durable de DHL. Les systèmes qui utilisent une gestion avancée de la température de la chaîne du froid réduisent le besoin de réfrigération complète et réduisent la consommation d'énergie.  L’optimisation de la chaîne d’approvisionnement et la planification efficace des itinéraires réduisent le recours aux transports émetteurs de carbone.

Découvrez nos études de cas


Explorez ci-dessous une sélection de nos études de cas sur la logistique des produits pharmaceutiques et biopharmaceutiques pour voir comment DHL fournit des solutions logistiques exceptionnelles. Consulter d'autres études de cas sur les sciences de la vie et les soins de santé