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Soins de santé pour les clients

Créer des chaînes d'approvisionnement de soins de santé centrées sur le client

L'accès à des produits de santé est une condition essentielle pour mener une vie saine et indépendante. De nombreux facteurs contribuent à mettre davantage l'accent sur les produits de santé pour les clients : Les utilisateurs finaux sont de plus en plus impliqués dans leurs propres choix en matière de bien-être et de santé ; une population vieillissante exige une plus grande variété d'options en matière de soins de santé, et les marchés en développement stimulent la croissance dans de nouvelles zones géographiques.

De plus, le choix des clients s'élargit avec l'innovation des produits, les nouveaux canaux de commercialisation et le passage de la prescription à la vente libre (Rx à MVL).

Ces tendances s'inscrivant dans un environnement imprévisible et difficile, nous comprenons l'importance de maximiser la disponibilité des produits en vente libre et en ligne, tout en optimisant les coûts et l'efficacité opérationnelle de la chaîne d'approvisionnement de bout en bout.

Chez DHL, nous aidons nos clients à répondre à ces priorités dans le domaine des soins de santé des clients :

Bien-être, autosoin et santé inclusive

Croissance des ventes en ligne

Changements démographiques

Croissance dans de nouvelles régions

Équipements de soins de santé numériques

Passages de la prescription à la vente libre

Nos compétences en matière de logistique de soins de santé pour les clients

Le réseau mondial d'entreposage et de distribution de DHL est à la base d'une gamme de services qui garantissent l'efficacité, la fiabilité et la rentabilité des opérations des clients. Grâce à des processus normalisés, à la numérisation et à l'automatisation, nous proposons des solutions fiables et cohérentes tout au long de la chaîne d'approvisionnement : de l'approvisionnement efficace en matériaux, qui permet aux lignes de production de fonctionner de manière optimale à la livraison du dernier kilomètre, qui permet aux consommateurs de bénéficier d'une expérience de marque d'une qualité constante.

Réseau mondial d’entreposage et de transport

Avec plus de 2 300 installations d'entreposage et de distribution réparties dans le monde entier, DHL peut tirer parti d'un réseau véritablement mondial. Les opérations multi-utilisateurs et dédiées peuvent être adaptées pour répondre aux exigences des clients, tandis que notre système de gestion opérationnelle déployé à l'échelle mondiale garantit une prestation opérationnelle standardisée et cohérente pour accroître l'efficacité et préserver la qualité.

Numérisation et automatisation de la chaîne d’approvisionnement

La montée des exigences du commerce électronique (livraison plus rapide, plus d'unités d’entreposage[SKUs] et une préparation de commandes accrue), combinée à des pénuries de main-d'œuvre signifient qu'une adoption rapide de la technologie est essentielle. Le programme de numérisation accélérée de DHL nourrit et déploie des solutions technologiques innovantes à grande échelle. En collaboration avec des organisations de robotique de premier plan telles que Boston Dynamics, nous avons déployé des technologies automatisées de transfert de marchandises à la personne, de prélèvement assisté et de déchargement de conteneurs dans notre entreprise, prenant déjà en charge le traitement de millions de produits.

Commerce électronique et exécution des livraisons du dernier kilomètre B2C

Le réseau mondial de centres de distribution électronique de DHL nous permet de maintenir des normes élevées et des coûts faibles. Nous nous intégrons à toutes les principales boutiques en ligne, aux opérateurs ERP et à vos propres systèmes pour une visibilité de bout en bout et la meilleure expérience client. Une livraison rentable permet de minimiser les paniers abandonnés, tandis que notre souplesse pour adapter les services logistiques vous aidera à gérer les fluctuations saisonnières et les pics de la demande. Les commandes des clients sont envoyées à un centre DHL Fulfillment où elles sont rapidement récupérées et emballées. Notre réseau de transporteurs du dernier kilomètre est intégré dans une seule plateforme afin que vous puissiez facilement sélectionner le niveau de service approprié, et nous aurons le transporteur idéal disponible, avec un suivi de l'état des commandes dans tous les pays et pour tous les transporteurs.

Modélisation de réseau stratégique et conception optimisée de la chaîne d'approvisionnement

Le marché de soins de santé pour les clients connaît une période très dynamique, entraînant de nouvelles stratégies, produits et canaux de commercialisation. Les projets de conception de réseau stratégique alignent le réseau logistique d’approvisionnement, de production et de distribution sur la stratégie globale de l’entreprise. DHL a réalisé des centaines de projets d'optimisation de la chaîne d'approvisionnement dans tous les secteurs, y compris le désinvestissement, l'intégration post-fusion et de nouveaux scénarios d'entrée sur le marché. Nous pouvons vous aider de plusieurs manières, d’une solution de « bilan de santé et une analyse comparative » qui garantit que vous êtes sur la bonne voie et que votre rendement est adéquat par rapport aux normes de l'industrie, à une refonte complète de réseau.

Logistique de l’approvisionnement à la fabrication et en usine

Des matériaux des fournisseurs individuels à la présentation sur la chaîne de production, la solution DHL's Inbound to Manufacturing prend en charge les opérations de fabrication optimisées. Des équipes dédiées planifient et gèrent en permanence l’approvisionnement entrant pour s'adapter aux variations du calendrier de fabrication. Un réseau mondial de tours de contrôle, d'installations de plateformes croisées et d'opérations de transport offre une visibilité de bout en bout, améliorant ainsi les délais de livraison, la prise de décision et le contrôle des coûts.

Optimisation du transport, des conteneurs et des charges

Nous utilisons notre plateforme Supply Chain Analytics pour planifier les modes de transport (aérien, maritime, routier et ferroviaire) et les niveaux de stocks, en identifiant les solutions qui répondent aux exigences de niveau de service du client et aux objectifs de coûts. Nos solutions de transport dédiées, partagées et entièrement sous-traitées optimisent les opérations de distribution en région, maximisant le remplissage des charges et réduisant les retours à vide.

Lead Logistics Partner (LLP)

Favoriser l'avantage concurrentiel des clients : Nous avons plus de 2 000 experts LLP qui travaillent avec les clients pour co-créer, gérer et améliorer continuellement les solutions intégrées et réduire leurs coûts d'exploitation.

Découvrez les solutions logistiques du service DHL Supply Chain

Exécution du commerce électronique

Une exécution efficace, durable et innovante du commerce électronique de bout en bout : De la co-création d'une stratégie à plusieurs canaux efficace à la livraison du dernier kilomètre qui offre une expérience de haute qualité aux consommateurs, nous simplifions le commerce électronique.

Apprenez en plus à propos du réseau DHL Fulfillment

Solutions de conditionnement

Des solutions de conditionnement agiles, souples et durables : Grâce à des spécialistes de conditionnement expérimentés, à une technologie de pointe et à un engagement en faveur des normes de qualité et d'éthique les plus élevées, nos conseils en matière de conception, de matériaux et de fabrication de conditionnement optimaux réduisent la complexité de l'entreprise.

Découvrez les solutions de conditionnement DHL Supply Chain