Definition des Logistikmanagements
Logistikmanagement ist die Koordinierung aller wichtigen Prozesse eines Logistiknetzes - einschließlich Lagerhaltung, Bestandskontrolle, Auftragsabwicklung, Verpackung, Vertrieb und Transport. Logistikmanagement ist wichtig, denn es hilft Unternehmen bei der Planung und Umsetzung von Prozessen, die sicherstellen, dass ihre Waren auf die wirtschaftlichste und fristgerechteste Weise an die Kunden versandt werden - bei optimaler Nutzung der Ressourcen.
Branchenuntersuchungen haben ergeben, dass über 60 % der US-amerikanischen und europäischen Unternehmen im Jahr 2020 aufgrund von Logistikstörungen bis zu 20 % ihres Umsatzes verloren haben(1). Zugegeben, es war ein außergewöhnliches Jahr aufgrund von Covid 19, aber es unterstreicht dennoch die Notwendigkeit für Unternehmen, ein ausgeklügeltes, optimiertes Logistiknetzwerk zu betreiben, das sich schnell an unerwartete Herausforderungen anpassen kann, wenn sie das Risiko für ihre Gewinne verringern wollen. Und genau das ist der Kernpunkt des Logistikmanagements.
Die Vorteile eines effizienten Logistikmanagements
1. Kostensenkung
Das Logistikmanagement verschafft Ihrem Unternehmen einen besseren Überblick über seine Lieferkette und hilft Ihnen, Ineffizienzen und verschwendete Ressourcen zu erkennen. So können Sie beispielsweise durch die Optimierung Ihres Lagerlayouts den Platzbedarf senken, den Sie anmieten müssen, und durch die Einführung einer Software zur Routenoptimierung für Ihren Transport Ihre Treibstoffkosten reduzieren.
2. Verbesserte Kundenzufriedenheit
Ein gutes Logistikmanagement gewährleistet ein gut funktionierendes System zur Auftragsabwicklung - einschließlich Bestandsverwaltung und Lieferung. Dies gewährleistet genaue Bestellungen, schnelle Lieferzeiten und eine geringere Wahrscheinlichkeit, dass Kunden auf Ihrer E-Commerce-Website die Meldung „nicht mehr vorrätig“ sehen - all dies verbessert ihre Erfahrungen mit Ihrer Marke und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie zu Stammkunden werden.
3. Gesteigerte Wettbewerbsfähigkeit
Mit Echtzeittransparenz über alle Ihre Logistikvorgänge können Sie ein flexibles Netzwerk betreiben, das schnell auf unerwartete Ereignisse reagieren kann - etwa einen Nachfrageschub für eines Ihrer Produkte oder eine Verspätung bei einem Lieferanten. Ihr Unternehmen kann schnell und entschlossen Entscheidungen treffen, die sicherstellen, dass der Endkunde nicht beeinträchtigt wird, und ist der Konkurrenz immer einen Schritt voraus.
4. Reduzierung von Fehlbeständen und Überbeständen
Ein gutes Logistikmanagement gewährleistet ein gut funktionierendes System zur Auftragsabwicklung - einschließlich Bestandsverwaltung und Lieferung. Dies gewährleistet genaue Bestellungen, schnelle Lieferzeiten und eine geringere Wahrscheinlichkeit, dass Kunden auf Ihrer E-Commerce-Website die Meldung „nicht mehr vorrätig“ sehen - all dies verbessert ihre Erfahrungen mit Ihrer Marke und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie zu Stammkunden werden.
Die wichtigsten Grundsätze eines effizienten Logistikmanagements
Planung und Prognosen
Bei der Logistikplanung geht es darum, das richtige Produkt zum richtigen Zeitpunkt an den richtigen Kunden zu liefern. Dabei spielt die Prognose eine entscheidende Rolle, denn sie hilft den Unternehmen, sich auf die Nachfrage vorzubereiten und die Ressourcen innerhalb der Lieferkette effektiv zu verwalten.
Bei der Bestandsprognose kommt beispielsweise eine hochentwickelte Software zum Einsatz, die saisonale Trends und vergangene Verkaufsdaten verfolgt, um den künftigen Bedarf vorherzusagen. Dies hilft den Unternehmen, die ideale Bestandsmenge zu bestimmen und so die mit der Lagerung und dem Transport verbundenen Kosten zu minimieren.
In der Zwischenzeit hilft die Software zur Routenoptimierung den Unternehmen bei der Planung der besten Route, um ihre Waren an den Bestimmungsort zu bringen, wodurch die Lieferzeiten verkürzt und die Kraftstoffkosten gesenkt werden.
Optimierung
Weitere Optimierungen sind innerhalb des Lagers zu sehen. Beispiele hierfür sind:
- Optimierung des Layouts, so dass sich die am meisten nachgefragten Artikel möglichst nahe an den Packstationen befinden, um die Kommissionierzeit zu verkürzen. Eine effiziente Raumnutzung reduziert auch die Lager- und Arbeitskosten.
- Automatisierung von Schlüsselaufgaben wie Kommissionierung und Verpackung durch spezielle Technologie. Die Integration von Technologie zum Scannen des Barcodes einer Artikelgruppe bei der Kommissionierung sorgt beispielsweise für mehr Genauigkeit. Dies wiederum minimiert das Risiko von Produktrücksendungen aufgrund von Kommissionierfehlern - ein teures Unterfangen für Einzelhändler.
- Bestimmung der optimalen Routen für den Warenfluss, damit die im Lager eingehenden Waren auf dem schnellsten und effizientesten Weg verarbeitet und zum Versand an die Kunden weitergeleitet werden.
Zusammenarbeit
Ein reibungsloses Logistikmanagement setzt eine enge Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen voraus. Die Verkaufsteams haben wichtige Einblicke in die Kundennachfrage, die den Einkaufs- und Logistikteams helfen können, sich entsprechend vorzubereiten. Durch häufige Kommunikation können sie auch schnell auf Herausforderungen reagieren, die das Logistiknetz verlangsamen und zu Verzögerungen für Ihre Kunden führen könnten.
Einführung der Technologie
In allen Bereichen der Logistik trägt die Technologie dazu bei, Prozesse zu automatisieren, die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Mit einem Auftragsverwaltungssystem können Unternehmen beispielsweise eine Bestellung von dem Moment an verfolgen, in dem ein Kunde auf „Kaufen“ klickt, bis zu dem Zeitpunkt, an dem er seine Ware erhält. Dank dieser Echtzeit-Transparenz wissen die Unternehmen sofort, wenn es zu einer Verzögerung kommt, und können rasch Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben.
Andernorts sind Lagerverwaltungssysteme ein wesentlicher Bestandteil eines reibungslosen Logistikbetriebs - sie verwalten alles, vom Lagerlayout (damit der Platz optimal genutzt wird) bis hin zur Verfolgung der Lagerbestände in Echtzeit. Im letzteren Fall kann das System sogar automatische Nachschubaufträge an einen Lieferanten senden, so dass es nie zu Lieferengpässen kommt.
Strategien für ein effizientes Logistikmanagement
Befolgen Sie diese bewährten Verfahren, um Ihrem Unternehmen zu einer effizienten und kostengünstigen Logistik zu verhelfen.
Strategien der Lagerverwaltung
Raumnutzung. Maximieren Sie den Platz durch vertikale Lagerung, und platzieren Sie die am meisten nachgefragten Artikel näher an den Packstationen, um die Entnahmezeit zu verkürzen. Setzen Sie auch die Zonenkommissionierung ein - teilen Sie Ihr Lager je nach Bedarf und Kommissionieranforderungen in Zonen ein und weisen Sie jeder Zone bestimmte Mitarbeiter zu, um die Effizienz zu steigern.
Automatisieren Sie wichtige Prozesse:
GTP-Technologien (Goods-to-Person) - wie z. B. Förderbänder und Karussells - bringen die Waren direkt zu den Bedienern und sparen so Zeit, da unnötige Bewegungen im Lager vermieden werden.
Autonome mobile Roboter (AMRs) bewegen Materialien im Lager schnell und ohne physische Führungen oder Markierungen.
Robotische Kommissionierarme können sich wiederholende Aufgaben mit größerer Genauigkeit und Geschwindigkeit erledigen als Menschen.
Automatisierte Sortierstationen sortieren die Waren anhand von Barcodes nach Bestimmungsort und Verpackungsanforderungen und verwalten deren Verpackung, Etikettierung und Versand für den Versand.
Implementieren Sie ein Lagerverwaltungssystem zur Unterstützung Ihrer täglichen Arbeit. Die Software verfolgt die Waren von dem Moment an, in dem sie in Ihrem Lager ankommen, und verwaltet jeden Schritt des Erfüllungsprozesses - einschließlich der Auftragszuweisung, der Bestandsauffüllung und der Liefertermine. Sie kann sogar das Layout des Lagers optimieren, um den Platz bestmöglich zu nutzen. Und dank der Echtzeitdaten, die ein WMS liefert, können Ihre Kunden regelmäßig über den Status ihrer Bestellungen informiert werden.
Strategien für das Verkehrsmanagement
Die Beförderung von Waren vom Lieferanten zum Endkunden ist oft ein multimodaler Prozess, an dem Schiene, Straße, Wasser und Luft beteiligt sind, was für Unternehmen schnell komplex werden kann. In diesem Fall kann ein Transportmanagementsystem (TMS) helfen. Die Technologie ist ein wichtiger Bestandteil des Lieferkettenmanagements und bringt Ihrem Unternehmen unter anderem folgende Vorteile:
Optimierte Routenplanung: Ein TMS ermittelt die effizienteste Route für jede Sendung und berücksichtigt dabei Faktoren wie Entfernung, Verkehr und verfügbare Ressourcen.
Rationalisierte Beschaffung: ein TMS erfasst die Versandtarife der Spediteure und zeigt sie in Echtzeit und an einem Ort an, was Preisvergleiche erleichtert. Sie können die Spediteure auch nach Kriterien wie Tarifen, Laufzeiten und Kapazitäten filtern.
Analytik: Ein TMS kann die Transportnachfrage prognostizieren und Tarife analysieren, was Ihnen hilft, schnelle, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
Bessere Sichtbarkeit: Sie können alle Sendungen lückenlos nachverfolgen - Informationen, die Sie mit Kunden und Beteiligten teilen können.
Dokumentationsmanagement: Rechnungsstellung, Fakturierung, Verträge und Versandpapiere an einem Ort.
Techniken der Bestandsverwaltung
Es gibt mehrere Techniken, die Ihr Unternehmen anwenden kann, um optimale Lagerbestände zu erhalten:
ABC-Analyse: Sie klassifiziert die Lagerartikel nach ihrer Bedeutung in Bezug auf Umsatz und Rentabilität; „A“ ist von hohem Wert, „B“ von mittlerem, „C“ von geringem. Anhand der Verkaufsdaten können Unternehmen die am meisten nachgefragten Bestände („A“) ermitteln und diese vorrangig nachbestellen, um so Fehlbestände zu vermeiden. Diese Strategie hilft den Unternehmen auch bei der Ressourcenzuteilung und bei Lieferantenverhandlungen.
Just-in-Time-Bestand: Hierbei werden die Rohstoffe von den Lieferanten so nah wie möglich an der Produktion angeliefert. Dieser schlanke Managementprozess ist darauf ausgerichtet, die Lagerbestände der Unternehmen zu minimieren und die Kosten für Lagerung und Handhabung zu senken.
Bestandsverwaltungssystem: Mit dieser Software können Unternehmen die Waren über die gesamte Lieferkette hinweg verfolgen. Dank der größeren Transparenz können sie sicherstellen, dass die Lagerbestände immer auf einem optimalen Niveau gehalten werden. Darüber hinaus können die Datenerfassungs- und Analysefunktionen der Technologie Absatzmuster erkennen, so dass Unternehmen die künftige Nachfrage besser vorhersagen können.
Leistungsverfolgung mit Metriken
Ihr Unternehmen kann sein Logistikmanagement nur durch die Festlegung von Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators - KPI) verbessern. Einige wichtige Kennzahlen, die Sie berücksichtigen sollten, sind Lieferfristen, Lagerumschlag, Genauigkeit der Auftragserfüllung und Versandzeiten. Legen Sie für jeden KPI erreichbare Ziele fest und überprüfen Sie diese regelmäßig. Diese Strategie wird Ihnen dabei helfen, einen hochgradig optimierten Logistikbetrieb zu führen, der Verschwendung reduziert, Kosten minimiert und sicherstellt, dass Kundenversprechen eingehalten werden.
Die Zukunft des Logistikmanagements - Trends
Es ist zu erwarten, dass KI eine immer größere Rolle im Logistikmanagement spielen wird. Laut einer Studie von McKinsey(2) hat KI den Unternehmen geholfen, die Logistikkosten um 15 %, die Lagerbestände um 35 % und die Servicequalität um 65 % zu verbessern.
Sie ermöglicht bereits bedeutende Fortschritte bei der Routenplanung, der Bedarfsprognose, der Anlagenverwaltung und vielem mehr. Auch die KI-gesteuerte Computer Vision ist ein Thema, das man genau beobachten sollte. Computer-Vision-Systeme sammeln Informationen aus visuellen Eingaben wie digitalen Bildern und Videos. Durch die Erfassung und Verarbeitung dieser visuellen Daten mithilfe von Algorithmen können diese Systeme dann Vorschläge machen und sogar Aktionen durchführen. Diese Technologie wird sich in den kommenden Jahren stark auf die Logistik auswirken und effizientere Prozesse sowie einen nachhaltigen und sicheren Betrieb ermöglichen.
Ein effektives Logistikmanagement ist der Schlüssel zur Effizienz der Lieferkette. Unternehmen, die sich die neuesten technologischen Entwicklungen zunutze machen, profitieren von einem optimierten Logistiknetzwerk, das Abfall reduziert, Kosten minimiert und sicherstellt, dass die Kundennachfrage stets erfüllt wird. Bei der Logistik gibt es eine Menge zu beachten, aber mit einem DHL Express Business Account können Sie sicher sein, dass die Lieferung in guten Händen ist. Schnelle, präzise Zustellung an Ihre Kunden mit den Experten für internationalen Versand.