Gestione del volume in crescita
Una semplice guida per aumentare le spedizioni e l'evasione degli ordini per far crescere la tua azienda
Esplorare le nuove possibilità di spedizione
La maggior parte dei nostri clienti, che avevano poche spedizioni, ha iniziato utilizzando il servizio postale locale. Questi servizi sono facili, affidabili e convenienti. Ma con l’aumento dei volumi delle spedizioni, non sempre riescono a soddisfare le esigenze di un’azienda in crescita. Potrebbe essere necessario prendere in considerazione un partner logistico con caratteristiche di servizio più avanzate, un miglior servizio clienti e con la possibilità di risparmiare sui costi. Ecco alcuni fattori da considerare:
Ritiro
Puoi iniziare consegnando le tue spedizioni presso un ufficio postale o una stazione di servizio. Ma quando il tuo volume inizia a crescere, i ritiri possono essere più comodi.
- È previsto un costo per il ritiro presso la tua azienda?
- Esiste un limite di peso per il ritiro?
- Esiste un numero massimo di spedizioni?
- Puoi stampare tutte le etichette in anticipo?
Risparmi sui volumi
Il tuo fornitore di servizi postali offre probabilmente alcune tariffe di spedizione scontate per spedizoni di grandi quantità. Ma il volume richiesto è probabilmente molto alto.
- Quali sono le soglie per ottenere spedizioni scontate?
Spedizioni internazionali
Il tuo servizio postale può facilitare le spedizioni internazionali attraverso la collaborazione con altri servizi postali. Ma sono i più efficienti?
- Quanto tempo ci vuole per spedire a livello internazionale?
- Qual è il costo di una spedizione internazionale?
- Sei in grado di tracciare l’intero percorso?
Collaborare con DHL
Se il tuo business sta diventando troppo grande per il tuo fornitore di servizi postali e devi considerare un nuovo partner con un’offerta di servizi aggiuntivi, DHL opera in più di 220 Paesi. Il nostro team di oltre 600.000 specialisti di spedizioni e logistica lavora ogni giorno per fornire servizi di spedizione di altissimo livello.
Sappiamo che il tuo fornitore di spedizioni è un’estensione del tuo brand. Grazie alla nostra esperienza e ad un team di assistenza clienti specializzato, le nostre divisioni sono pronte ad aiutare la tua attività nel gestire i volumi in crescita.
Esempi concreti
Le nostre opzioni per spedire merci e documenti
I nostri prodotti e servizi variano a seconda del Paese. Se stai cercando un servizio da un altro Paese, puoi cambiare il Paese dal selettore in cima alla pagina. Per i servizi offerti in Italia, esplora di seguito i dettagli. Per i servizi offerti in Italia, esplora di seguito i dettagli.
Considera i servizi di trasporto consolidati
Se ti trovi di fronte a molte spedizioni dirette nella stessa località o devi portare prodotti di fornitori diversi nella stessa località, potresti considerare il trasporto consolidato.
Trasporto consolidato Outbound
Con il prodotto che lascia la tua attività in un'unica sede generale, il trasporto consolidato può aiutarti a risparmiare denaro e a migliorare l'affidabilità riducendo il numero di volte in cui ogni singolo pacco viene gestito. In questo caso, ritireresti tutti i tuoi pacchi diretti in un'unica area in un'unica spedizione. Una società di trasporto porta la spedizione direttamente nell'area, dove viene suddivisa in singole spedizioni e consegnata ad un vettore locale per la consegna.
Trasporto consolidato Inbound
Con il consolidamento inbound, le collezioni possono provenire da diverse fonti, ad esempio in Cina. Questi articoli saranno ritirati in un unica spedizione e portati nel tuo magazzino come una spedizione unica.
Collaborare con DHL
Grazie alla nostra esperienza nella spedizione di pacchi e merci, possiamo fornire una gamma completa di servizi. Molte delle nostre divisioni offrono un servizio di consolidamento del trasporto in base alle tue esigenze.
Investire in strumenti e integrazioni
Come piccola o media impresa, conosci il valore del tuo tempo, per non parlare di quello delle persone che stai pagando. I servizi digitali e le integrazioni tecnologiche con i tuoi partner di spedizione possono aiutarti a risparmiare tempo e denaro. Che si tratti di velocizzare le spedizioni per aumentare il volume o ridurre le chiamate al servizio clienti. Ecco alcune opzioni tecnologiche da considerare.
Integrazioni con il tuo negozio online
Che i tuoi clienti siano nazionali o internazionali, vogliono conoscere il prezzo totale del loro acquisto e sapere chi consegnerà la loro spedizione. Ricerche rivelano che i clienti cercano velocità, convenienza e sicurezza. Vogliono anche poter tracciare facilmente la spedizione e se necessario reindirizzarla. Accertati che con il tuo fornitore:
- Stai mostrando il landed cost?
- Stai inviando automaticamente un codice per il tracciamento al tuo cliente?
- Il tuo fornitore offre uno strumento che permette ai tuoi clienti di reindirizzare o riprogrammare la spedizione?
Sistemi interni
Potresti aver iniziato a usare solo alcuni strumenti forniti dal tuo fornitore di piattaforme e-commerce, come Amazon o Shopify. Se stai crescendo e trovi più opportunità di vendita oppure vorresti integrare le tue atività online e offline (negozio fisico), potresti prendere in considerazione alcune tecnologie aggiuntive.
Strumenti per i fornitori di servizi di spedizione - Se utilizzi un fornitore che potrebbe avere strumenti per facilitare le tue spedizioni. Cerca caratteristiche chiave come la stampa di spedizioni sfuse e la creazione di report.
Shipping Aggregator/Enabler - Se hai più fornitori di spedizioni, questi fornitori plug-and-play possono aiutarti a trovare l'opzione meno costosa. Tuttavia, tieni d'occhio il markup della spedizione. Sei in grado di gestire il rapporto con il vettore, pur beneficiando del software?
Warehouse/Transport Management System (WMS/TMS)- Un sistema di gestione del magazzino o dei trasporti può davvero preparare la tua azienda al livello successivo di crescita. Queste soluzioni software offrono visibilità sull'intero inventario di un'azienda e gestiscono le operazioni di evasione della Supply Chain. Possono essere costosi, ma efficaci per aiutarti a gestire la tua attività in crescita.
Collaborare con DHL
Quando si tratta di tecnologia e servizi digitali, siamo orgogliosi di essere innovativi quanto una start-up, con il potere di un’organizzazione internazionale. Abbiamo investito in un’ampia gamma di servizi e strumenti per offrirti la possibilità di integrare le tue esigenze nel modo più semplice e veloce possibile.
Per aiutarti a fornire ai tuoi clienti il massimo livello di trasparenza dei prezzi, DHL ha sviluppato il Calcolatore Dazi e Imposte DHL. Le aziende possono sfruttare questo strumento in diversi modi. Questo strumento ti consente di calcolare accuratamente dazi e tasse internazionali al momento del pagamento. Di conseguenza, i clienti internazionali hanno piena visibilità dei costi totali e un’esperienza di acquisto senza intoppi.
Questo strumento può essere utilizzato con qualsiasi divisione DHL o con qualsiasi altro vettore.
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In termini di strumenti e portali digitali, le nostre divisioni di spedizione di pacchi e documenti offrono:
Integrazioni e strumenti
Dai portali alle API, esplora l’ampia gamma di opzioni per integrare DHL nei tuoi sistemi aziendali interni e canali di vendita.
Outsourcing fulfillment
Quando hai iniziato a vendere i tuoi prodotti, hai probabilmente tenuto il tuo inventario a casa o nel tuo negozio evadendo autonomamente ogni ordine. Ma quando inizi a vendere su più piattaforme ed i tuoi prodotti diventano molto richiesti, potresti renderti conto che non puoi prelevare, imballare e spedire in autonomia. Se il dropshipping non è una parte importante della tua attività, esternalizzare l’evasione degli ordini può farti risparmiare tempo, denaro e fatica nel trovare spazio aggiuntivo nel magazzino e nell’assumere lavoratori.
Un partner esterno per l’evasione degli ordini si occuperà della ricezione e della gestione dell’inventario, nonché del prelievo, dell’imballaggio, della spedizione e dell’elaborazione dei resi degli ordini. Ecco alcune domande da porre quando si considera un partner esterno.
- Il tuo partner si integra con la tua piattaforma di vendita o con il software interno di evasione degli ordini?
- Il tuo partner è in grado di supportarti nell’alta stagione?
- Che tipo di servizio clienti viene offerto?
- Il tuo partner supporta un modello di inventario distribuito internazionale?
- Quali sono le opzioni sostenibili disponibili?
- I tuoi dati sono al sicuro?
- Come vengono gestiti i resi?
Collaborare con DHL
In qualità di fornitore leader mondiale di logistica, abbiamo sfruttato le nostre conoscenze come fornitore leader di logistica contrattuale per le aziende Fortune 500 creando il DHL Fulfillment Network per le piccole e medie imprese di tutto il mondo. Grazie al DHL Fulfillment Network, gestito dalla nostra divisione DHL Supply Chain, puoi ampliare rapidamente le tue operazioni di e-commerce utilizzando i nostri centri di fulfillment a livello mondiale ed esperti locali.
Come funziona?
- L'ordine del tuo Cliente viene inviato a un centro DHL Fulfillment, dove i tuoi prodotti sono stoccati
- Il team DHL processa velocemente l’ordine, confeziona e controlla che sia tutto ok con la spedizione
- Il tuo ordine viene consegnato dai migliori corrieri di riferimento per ciascuna nazione.
Il DHL Fulfillment Network si basa sulla fiducia I nostri clienti si fidano di noi per i loro ordini di e-commerce e della portata del nostro Network Globale di centri di fulfillment. Soprattutto, hanno fiducia nelle nostre persone che lavorano nei nostri magazzini rispettando i nostri elevati standard. Esplora il nostro DFN Pricing Calculator
