In een wereld waar winkels concurreren met – en vaak verliezen van – de online wereld, creëerde WOW Concept een innovatieve conceptstore met acht verdiepingen in Madrid, Spanje, die doet denken aan een theater met steeds een ander decor.
Ben je geïnteresseerd in schaalbare fulfillment? Laten we dan aan de slag gaan.
De merken die bij WOW Concept worden verkocht, zijn uitverkoren vanwege het verhaal erachter en variëren van kleding en accessoires tot consumentenelektronica, beauty en welzijn. Meer dan 200 bedrijven hebben een plek in de conceptstore gekregen.
Het project tilt innovatie naar een nieuw niveau – de digitale en fysieke wereld smelten samen tot een, wat het bedrijf noemt, ‘fygitale’ beleving. Een wereld waarin mensen totaal kunnen opgaan en waarin zij nieuwe dingen ontdekken.
Voor WOW Concept is het van essentieel belang dat klanten die in de webshop winkelen, dit ook zo ervaren.
Uitdaging voor de klant
Deze ambitieuze start-up had snel een logistieke partner nodig.
De ervaring van eindconsumenten moest aansluiten bij de waarden van de high-end merken die het bedrijf verkoopt.
Onze oplossing
Een groot netwerk met hightech oplossingen en een team met kennis van zaken.
Een geavanceerd bedrijf dat snel kan leveren.
Voordelen voor klant
Een oplossing die ook eenvoudig buiten Spanje uitgerold kan worden.
Een partij met een vernieuwende fulfilment-oplossing zodat WOW Concept kan blijven innoveren.
Een goede fulfilmentpartner
Voor WOW Concept als start-up met enorme ambities was het cruciaal dat zij snel aan de slag konden gaan met een fulfilmentpartij die meer doet dan alleen een dienst verlenen, maar juist ook een vertrouwde adviseur en partner is.
Een fulfilmentnetwerk met centra op strategische punten dichtbij grootstedelijk gebied en aanlever- en ophaalpunten is bovendien tactisch van belang voor WOW Concept. Zo kan het bedrijf eindconsumenten consistent bedienen.
Technologie: een belangrijke factor
Elk logistiek bedrijf doet zijn best om pakketten op de plaats van bestemming te krijgen, maar in de snelle en groeiende wereld van e-commerce maakt technologie binnen de toeleveringsketen vaak het verschil. Toonaangevende technologie voor de toeleveringsketen, zoals data-analyse, robotica, IoT, API en andere innovatieve ontwikkelingen, spreekt WOW Concept aan – het sluit aan bij hun innovatieve businessmodel.
Snelle oplossing: van de opzet van het systeem tot uiteindelijke bezorging bij de klant
WOW Concept koos DHL Fulfillment Network als partner en was onder de indruk van de snelheid waarmee het systeem werd opgezet – daarmee waren nog geen twee maanden gemoeid. Wow Concept kon meteen al profiteren van de technologie, expertise en het netwerk van DHL Fulfillment Network, dat orders ontvangt, opslaat, verzamelt en verpakt om ze vervolgens naar de eindconsument te verzenden.
Dat DHL Fulfillment Network in staat is om orders te beheren en voor te bereiden alsmede distributieroutes te plannen, is van grote invloed op de kwaliteit van de e-commerceservice – WOW Concept kan hierdoor voldoen aan de vraag naar steeds snellere levering.
Met DHL is het bedrijf in goede handen.
Blijf op de hoogte van het laatste fulfillment nieuws.
Ontvang als eerste de nieuwste inzichten en best practices op het gebied van e-commerce fulfillment door je in te schrijven voor onze nieuwsbrief.
WOW Concept is momenteel actief in Spanje, maar sorteert voor op internationale groei. Een fulfilmentnetwerk met centra in heel Europa – en daarbuiten – is een goede strategische keuze: omzetgroei kan worden gerealiseerd met flexibele en internationale opties. Zo kan WOW Concept eenvoudig uitbreiden door gebruik te maken van DHL Fulfillment Network.
Het DHL Fulfillment Network wil ook vooroplopen op het gebied van duurzaamheid: DHL wil in 2050 klimaatneutraal zijn, iets wat WOW Concept zeer aanspreekt. De samenwerking wordt aangestuurd vanuit DHL’s vestiging in Ontígola, Toledo. Deze locatie met 33.000 m2 opslag is GoGreen- en LEED-gecertificeerd, draait op hernieuwbare energie zoals zonnepanelen, maakt gebruik van ledverlichting en heeft oplaadpunten voor elektrische voertuigen.
Voor beide bedrijven is het belangrijk dat ze op hun eigen terrein vooroplopen.