FERRAMENTAS ONLINE E-POD
COMPROVATIVO DE ENTREGA ELETRÓNICO
DISPONÍVEL NA SUA ÁREA DE CLIENTE
O comprovativo de entrega eletrónico é um documento com a captura da imagem dos detalhes da entrega e a assinatura da pessoa que recebeu o envio. Deste modo, terá sempre a informação mais relevante ao seu dispor sem precisar de entrar em contacto com a DHL eCommerce.
Através da Área de Cliente tem facilmente acesso a esta funcionalidade!
É possível visualizar, descarregar, imprimir ou enviar por e-mail.
Perguntas Frequentes
-
Para obter o Comprovativo eletrónico dos seus envios necessita ter uma conta com a DHL. Pode descarregar o comprovativo de entrega dos seus envios domésticos (Portugal e Espanha), tanto de saídas como de chegadas. É possível obtê-lo a partir dos detalhes do envio ou do separador específico de comprovativos de entrega, com um máximo de 10 comprovativos por pesquisa. Caso necessite de algum comprovativo de entrega para envios internacionais, deverá solicitá-lo junto do Serviço de Apoio ao Cliente.
-
Há ocasiões em que, por razões operacionais, não podemos capturar a assinatura digitalizada e portanto não aparece no documento ainda que este inclua o nome da pessoa que o assinou, assim como a data e hora de entrega.
