COMO DEVOLVER ENCOMENDAS

Para poder realizar devoluções é necessário uma etiqueta da retorno. Se não vier dentro da caixa do envio original, deve contactar o remetente para que lhe seja enviada.

É importante embalar o envio de forma segura, retirar a etiqueta antiga e colocar a etiqueta de devolução na caixa. A etiqueta original nunca deve ser visível ou legível - se não a retirar coloque a etiqueta de devolução por cima.

Encontre o ServicePoint DHL mais conveniente para si e deixe o seu envio, já preparado com a etiqueta de devolução, para que o façamos chegar ao remetente. Verifique qual o ServicePoint mais perto de si.

Sempre que entrega um envio num ServicePoint DHL deve fornecer um contacto (email ou telefone) para receber um comprovativo de entrega por email ou sms.