弊社のデジタルツールとデータプールを利用して、ビジネスを管理すれば、貴社のお客様に喜んでいただけます。
お客様のデータ・スイートを活用して、スマートな意思決定をしましょう。 各コンポーネントのパフォーマンスを把握してこそ、ビジネスを管理することができます。
だからこそ私たちは、お客様のKPIがどのように満たされているかを示すパフォーマンスデータと共に、すべての在庫と注文の完全な可視性を提供しているのです。ダッシュボードはシンプルで直感的な仕様になっているため、データを使いこなすのにロジスティクスやITの専門家である必要はありません。
アナリティクスを使って迅速に行動しましょう。DHL Fulfillment Networkのダッシュボードでは、在庫水準の管理に役立つ高度な在庫分析をご覧いただけます。
例えば、どの製品が品切れになりそうなのか？ どの在庫がまったく動いていないのか？ このような情報を把握することで、状況をしっかりと管理することができます。これにより、供給上の問題を軽減し、顧客需要に迅速かつ正確に対応することができます。
トラック＆トレースを一か所だけで
MySupplyChain.comでは、お客様は、極めて包括的なトラック＆トレース・モジュールにアクセスでき、すべての注文のエンド・ツー・エンドの状況が可視化されています。つまり、進捗状況を追跡し、問題を早期に解決できるのです。さらに、ポータルサイトには、運送会社に関係なくすべての小包のステータスが表示されるため、全体像を把握するためにポータルサイトを慌ただしく行き来する必要がなくなります。
トラック＆トレースのデータを貴社のお客様に共有することもできます。URLを提供することもできますし、弊社のAPIを統合して、お客様自身のウェブサイトにデータを表示することもできます。また、優れたカスタマーサービスに取り組んでいることを貴社のお客様にお示しするために、そのサービスを共同ブランド化することもできます。
WISMOsを削減します。
WISMO（私の注文はどこにあるのか？）の電話が、お客様の対応コストを押し上げることは周知の事実です。それが、貴社のお客様に積極的に最新情報を提供するための適切なツールと知見を提供している理由です。
信頼できるカスタマーサービス
サポートが必要なのは貴社のお客様だけではありません。貴社にもサポートが必要になる場合があります。そのような場合は、弊社にご連絡いただければ、私たちの素晴らしいサポートチームがお役に立てます。
私たちの最先端のシステムは、お客様に最速で応答し、何回も電子メールをやり取りする手間を排除して、すべてのご要望を完全に可視化いたします。仕事完了です！
ITとデータセキュリティ
DHLでは、すべてのITシステムは極めて高い耐障害性とセキュリティを確保できるよう設計されています。ITセキュリティに関しては、妥協は一切ありません。最高水準のITインフラストラクチャに継続的に投資しています。
継続的なアップグレード
私たちは、単に決して立ち止まることがないのです。すべてのモジュールの使いやすさと機能を常に改善しています。DHL Fulfillment Networkにご登録いただいているすべてのお客様に、常に新しいリリースをお届けします。
