仕組み
DHLを選ぶ理由
DHLのネットワーク
私たちはすでに、多くの企業の成長、規模拡大、成功を支援してきました。そして、私たちは貴社にも同じことをご提供できます...
いつでもお客様のご準備が整いましたら、新たな地域や市場への進出をお手伝いいたします。
倉庫と配送パートナーのDHLのネットワークにより、世界中のあらゆる地域へ配送することが可能です。
弊社のサービスはすべて、お客様のニーズに合わせて拡張できるため、貴社の事業構築に制限はありません。
弊社は柔軟性の高いグローバルなインフラを構築しており、お客様のニーズの拡大に合わせてご利用いただけます。
私たちはイノベーションのためにここにいます。立ち止まっていては誰も勝者にはなれません。だからこそ、私たちは常にサービスを追加し、ネットワークを構築し続けているのです。
弊社では、お客様のサポートに役立つ新しい方法を常に模索しています。それは、環境に配慮した梱包や輸送、よりスマートな倉庫技術、新しいサービスの立ち上げなどです。貴社のビジネスは、弊社が能力強化のために行っている多大な投資から常にメリットを得ることができます。
DHLはなぜこれほど長い間、大手ロジスティクス企業で居続けているのでしょうか? それは簡単です。つまり、私たちは信頼を築いているのです。
弊社のお客様は、Eコマースの注文を弊社に託します。お客様は、弊社のグローバルなフルフィルメントセンターのネットワークの規模を信頼してくださっています。そしてお客様は何よりも、弊社の倉庫で働くスタッフが、弊社の高い基準に従って業務を行っていることを信頼してくださっています。
弊社は、ロジスティクスを制するために数十年もかけてきました。弊社は、貴社のビジネスを完全にサポートし、素晴らしいカスタマーエクスペリエンスをお届けする規模と知識を備えています。
私たちの業務では、安全、清掃、品質管理など、あらゆる面でプロ意識が反映されています。また、問題を迅速に解決する弊社の経験と積極性も、貴社にとってメリットとなります。
適切な企業文化は次のように、本当に重要です。DHLは、「人と人をつなぎ、生活を向上させる」という明確な目的を持つ企業です。そして、この目的を4つのコアバリューを通じて実現しています。
-簡素化。弊社は、お客様のEコマースの複雑な業務をサポートします。お客様の製品を保管・配送するために必要なすべてのサービスを、1つの窓口を通じて提供し、お客様が素晴らしいカスタマーエクスペリエンスの提供に専念できるようにします。
-持続可能性。弊社は、サプライチェーンの強靭性という強みを活かし、また、今後のトレンドやイノベーションに対応して、環境に配慮したロジスティクスと持続可能なビジネスに尽力しています。
-グローバルかつローカル。お客様が弊社を必要とされる場所がどこであろうと、弊社はお客様のそばにいます。グローバルなプレゼンスをローカルな専門知識で支えています。
-貴社へのお約束。私たちは、お客様の品物を自社の品物であるかのように大切に扱い、納期を厳守するためにあらゆる手段を講じます。
お客様の成功は弊社の成功です。弊社はお客様の発展を支援して、私たちの事業を築いてきました。弊社のお客様の多くは、小規模な事業からスタートし、今では巨大な企業へと成長しています。弊社の目標は、常に相互の成功を実現することです。
確かな約束があります。それは、弊社は決してお客様の競合相手にはならないということです!
私たちは500年以上にわたり事業を続けてきました(これは事実です!)、そして私たちは非常に健全な企業であるDHLの一員です。来年も、10年後も、そして遠い未来も、私たちがずっと貴社の味方であることに疑いの余地はありません。
これは、フルフィルメントのパートナーをお探しの場合に重要な考慮事項です。DHLという名前は、投資家の方々から信頼されているため、弊社が長期的にお客様をサポートできることがお分かりいただけるでしょう。
DHLでは、すべてのITシステムは極めて高い耐障害性とセキュリティを確保できるよう設計されています。ITセキュリティに関しては、妥協は一切ありません。最高水準のITインフラストラクチャに継続的に投資しています。
私たちには強靭性が備わっています。感染症の大流行がどのようにビジネス環境を劇的に変化させるかを、誰もが経験しました。
ですから、あらゆる緊急事態に対応できる詳細な事業継続計画が、弊社のすべての倉庫に備わっていることは心強いことです。
弊社は、私たちの業界の二酸化炭素排出量を削減するために、特に力を入れて取り組んでいます。どのようにしているのでしょうか? 自社のインフラに投資して、取り組んでいます。
ヨーロッパでは、弊社が使用する電力の94%が再生可能エネルギーによるものです。また、2025年までに集配業務の60%を電気自動車で行うことを目指しています。こうした対策と、すべての新規倉庫におけるカーボンニュートラルを実現する設計には、お客様のビジネスを大切にするのと同様に、地球環境を大切にするという弊社の決意が現れています。
年間最優秀チーム賞(カスタマーサービス)2022年
スティーヴィー・チョイス賞(ドイツ)
2021年卓越した従業員ネットワーク
欧州ダイバーシティ賞
2021年ビジネス向けインクルージョン賞
インクルージョン賞(ドイツ)
プライム・レーティング
ISS ESG 2021年
Alexandra、クライアント・サクセス・マネージャー
新規顧客からの最初の入庫品の1つで、倉庫チームは多くの品目にバーコードがないことに気づきました。これはサプライヤー側の不具合でした。
お客様とすぐに話し合い、倉庫チームは数日で数千点の商品にラベルを貼り直し、予定通りに稼働を開始することができました。
Stephen、スーパーバイザー
あるテクノロジー企業のお客様は、マーケティングキャンペーンを計画していましたが、メーカーからの入庫品の出荷が遅延するというサプライチェーンの問題に直面していました。
ぎりぎりの連絡でしたが、弊社のオンサイトチームは入庫プロセスを加速し、到着から1時間以内に商品の予約を行い、そのお客様が販売機会を失わないように手配しました。
Marius、オペレーションマネージャー
ソーシャルメディアは重要な販売プラットフォームであり、弊社のあるコスメティックのお客様の計画の中心でもありました。お客様はInstagramで商品を宣伝しており、弊社は一部の商品を「ソーシャルメディア・インフルエンサー向けセット」に再梱包してから出荷しました。
これは通常のサービスではありませんが、特別な機会に重要な出荷物に対して特別な配慮をしていることを示す事例です。
弊社の料金計算ツールで詳細をご確認ください。
配送時間をどのように最適化できるかをシミュレーションします。
拡張性のあるフルフィルメントにご興味がございますか?
それでは、早速始めましょう。
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