あらゆるビジネスに相応しい世界トップクラスのフルフィルメント

経験豊富なフルフィルメント企業として、お客様のビジネスをロジスティクス面でサポートするフルフィルメント・ネットワーク、適切なテクノロジー、およびデジタルツールをご提供いたします。

拡張性のあるフルフィルメントにご興味がございますか？それでは、早速始めましょう。

DHLのEコマース・フルフィルメント・サービスで、ビジネスを効率的に拡大しましょう。弊社の広範囲に及ぶフルフィルメント・ネットワークにより、地域と世界を網羅する包括的なサービスが提供されます。さらに、お客様のEコマース戦略の展開をお手伝いし、迅速かつ持続可能性のある形で、完全な管理の下で成長できるように、弊社がサポートいたします。

フルフィルメントとは何でしょうか、また、Eコマース・ロジスティクスとは、何でしょうか？

フルフィルメントという用語には、商品の取引における受注処理の全プロセスを指し、受注から最終顧客への配送までが含まれます。フルフィルメントには次が含まれます。

受注
貨物の保管
商品の集荷と梱包
出荷
返品管理

フルフィルメント・プロセスは多くの場合、オンライン小売業者にフルサービス・ソリューションを提供する専門のプロバイダーによって処理されます。（こうしたプロバイダーは、Eコマース・フルフィルメント企業またはEコマース・ロジスティクス企業と呼ばれます。）

「Eコマース・ロジスティクス」や「Eコマース・フルフィルメント」という用語は、「フルフィルメント」よりもやや狭義で、オンライン事業に限定して使用されています。一方、「フルフィルメント」だけの用語は、ブティックなどの実店舗向けの受注処理も含みます。

Eコマース・ロジスティクスにおける大手企業として、DHLはお客様のウェブショップ向けに多数のサービスを提供しています。

フルフィルメントとEコマース・ロジスティクス - 弊社をご利用いただければ、簡単に実現できます

開始が簡単

弊社では、私たちのフルフィルメント・システムをご利用いただくための迅速で無料の導入プロセスに加えて、包括的なサポートをご提供しています。数日で開始することが可能です。

フルフィルメントの開始方法

統合が簡単

弊社の世界トップクラスのIT技術により、弊社のフルフィルメント・サービスをウェブショップやERPシステムに簡単に統合することができます。また、配送パートナーやお客様の独自のシステムとも統合が可能です。

スマートなフルフィルメント

操作が簡単

お客様の意思決定を促す詳細なデータを提供し、完全なトラック＆トレースにより、お客様へのサービスを強化します。

お客様のデータ・スイート

グローバルなフルフィルメント・ネットワークが地域のニーズに対応

弊社では、Eコマース・ロジスティクスに関する専門家の国際ネットワークを提供しています。弊社は幅広い国々で事業を展開しています。最適なサプライチェーンを構築するには、現地の状況に関する知識が強力な競争上の優位性となります。

弊社は様々な業界の企業と協力してきた関係で、多くの専門知識を蓄積することができました。例えば、お客様の注文品が特別な保管、取り扱い、データ読み取り、追跡を必要とする場合、ネットワークに配置された弊社の専門スタッフがサポートいたします。

Eコマース向けのフルフィルメントはどのように機能しますか？

貴社のお客様の注文は、貴社の製品が保管されている、DHLのフルフィルメントセンターに送られます
DHLチームが迅速に受注商品を集荷・梱包して、確認します
貴社のご注文は、あらゆる市場において、最高クラスの運送会社が配送します

フルフィルメント・プロバイダーが提供するメリットとは何でしょうか？

DHLのフルフィルメントセンターをすべて弊社自身で管理することで、私たちは価格を抑え、高い水準を維持しています。

このアプローチは弊社のサービス全体にわたって展開されており、あらゆる場所で一貫して優れた消費者サービスを提供することを可能にしています。

しかし、私たちはお客様のビジネスだけを気にかけているわけではありません。地球環境も大切にしています。長年にわたって実施しているESGプログラムでは、事業を展開するあらゆる場所において、カーボンフットプリントの削減と持続可能な業務慣行の促進を優先しています。

DHLとの提携によるメリットについて、さらに詳しく読む

Eコマースにおけるフルフィルメントの3つの大きな課題

オンライン・ショッピングで買い物かごが放棄される原因の最大65%は、配送に時間がかかったり、配送料金が高額であることが原因です。しかし、DHL Fulfillment Networkをご利用いただければ、在庫をより貴社のお客様に近い場所に配置しておくことができ、コスト削減とより迅速な配送を実現できます。

季節による需要の変動、そして週単位の変動は、混乱を招く可能性があります。ですから、需要の管理が難しい場合には、DHLのインフラと機動性を活用して、事業を発展させてください。

ラストワンマイル配送が重要です。ですから、弊社はラストワンマイル配送を担う輸送提携先のネットワークを構築し、すべてを1つのプラットフォームに統合したのです。貴社のお客様が必要とするサービスの水準をご選択いただくだけで、弊社が適切な輸送会社を手配いたします。そして何よりも、どの国、どの配送業者をご選択いただいた場合でも、1つのシステムで各注文の状況を追跡することができるのです。