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Cuidados de Saúde para o Consumidor

Criar cadeias de abastecimento de cuidados de saúde centradas no consumidor


O acesso a produtos de saúde é um requisito básico para manter um estilo de vida independente e saudável. Muitos fatores contribuem para o aumento da ênfase nos produtos de cuidados de saúde para o consumidor: os utilizadores finais estão cada vez mais envolvidos nas respetivas escolhas de saúde e bem-estar. A população envelhecida está a exigir uma maior variedade de opções de cuidados de saúde, e os mercados em desenvolvimento estão a impulsionar o crescimento em novas geografias.

Além disso, a escolha do consumidor cresce com a inovação em produtos, novos canais de acesso ao mercado e a mudança dos medicamentos com receita médica par os medicamentos sem necessidade de receita médica.

Com estas tendências como pano de fundo de um ambiente imprevisível e desafiante, compreendemos a importância de maximizar a disponibilidade dos produtos online e em loja, otimizando também o custo e a eficiência operacional da cadeia de abastecimento ponto-a-ponto.

Na DHL, estamos a ajudar os clientes a responder a estas prioridades nos cuidados de saúde para o consumidor:

Bem-estar, Cuidados Pessoais e Saúde Inclusiva

Aumento das Vendas Online

Alterações Demográficas

Crescimento em Novas Geografias

Cuidados de Saúde e Dispositivos Digitais

Mudanças da Prescrição para a Venda Livre

As nossas capacidades na logística de cuidados de saúde para o consumidor


A rede global de armazenamento e distribuição da DHL sustenta uma variedade de serviços que asseguram a eficiência, a fiabilidade e a rentabilidade das operações dos clientes. Através de processos uniformizados, da digitalização e da automatização, disponibilizamos soluções fiáveis e consistentes em toda a cadeia de abastecimento, desde a aquisição de materiais que mantêm o funcionamento ideal das linhas de produção à entrega no destino final que confere aos clientes uma experiência de marca consistente e de alta qualidade.

Rede de Transporte e Armazenamento Global

Com mais de 2300 instalações de armazenamento e distribuição localizadas em todo o mundo, a DHL pode tirar partido de uma rede verdadeiramente global. As operações dedicadas e para vários utilizadores podem ser dimensionadas para cumprir os requisitos do cliente, e o sistema de gestão operacional implementado a nível global garante a entrega operacional consistente e uniformizada para impulsionar a eficiência e garantir a qualidade.

Automatização e Digitalização da Cadeia de Abastecimento

O aumento dos requisitos do comércio eletrónico (entregas mais rápidas, mais unidades de armazenamento [SKUs] e o aumento da recolha de encomendas), em combinação com a falta de mão de obra, significa que é essencial uma adoção mais rápida da tecnologia. O programa de digitalização acelerado da DHL fomenta e implementa soluções de tecnologia inovadoras à escala. Ao trabalhar com organizações líderes em robótica, como a Boston Dynamics, implementámos tecnologias automatizadas de entrega de bens às pessoas, recolha assistida e descarregamento de contentores no nosso negócio, que já apoia o fulfillment de milhões de produtos.

Comércio Eletrónico e Fulfillment de Destino Final B2C

A rede global de centros de e-fulfillment da DHL permite-nos manter os padrões elevados e os custos baixos. Integramo-nos com as principais lojas online, transportadores ERP e com os seus próprios sistemas para proporcionar visibilidade ponto-a-ponto e a melhor experiência para o consumidor. A entrega económica ajuda a minimizar o abandono dos cestos, e a nossa flexibilidade para dimensionar os serviços logísticos irá ajudar a gerir as flutuações sazonais e os picos de procura. As encomendas dos consumidores são enviadas para um centro DHL Fulfillment, onde são rapidamente recolhidas e embaladas. A nossa rede de transportadoras até ao destino final está integrada numa só plataforma, para que possa selecionar o nível de serviço adequado. Teremos a transportadora certa disponível, com localização do estado da encomenda em todos os países e em todas as transportadoras.

Modelação de Rede Estratégica e Design Otimizado da Cadeia de Abastecimento

O mercado dos cuidados de saúde do consumidor está a enfrentar um período altamente dinâmico, impulsionando novas estratégias, produtos e canais de acesso ao mercado. Os projetos de design de redes estratégicas alinham a rede logística de aquisição, produção e distribuição com a estratégia geral da empresa. A DHL já disponibilizou centenas de projetos de otimização da cadeia de abastecimento em todos os setores, incluindo cenários de desinvestimento, integração pós-fusão e entrada em novos mercados. Prestamos apoio de várias formas, desde uma solução de “verificação de estado e referência” que garante que está no caminho certo e mantém um bom desempenho face aos padrões da indústria, até à reformulação total da rede.

Inbound para Fabrico e Logística no Local

Desde os materiais de fornecedores individuais à apresentação na linha de produção, a solução DHL Inbound to Manufacturing apoia operações de fabrico otimizadas. As equipas dedicadas planeiam e gerem continuamente os fluxos inbound para acomodar variações no calendário de produção. Uma rede global de torres de controlo, instalações de processamento cruzado e operações de transporte fornecem visibilidade ponto-a-ponto, melhorando os tempos de entrega, a tomada de decisões e o controlo dos custos.

Otimização de Transporte, Contentores e Cargas

Utilizamos a nossa plataforma de análise da cadeia de abastecimento para planear os modos de transporte (aéreo, marítimo, terrestre e ferroviário) e os níveis de inventário, identificando soluções que cumprem os requisitos de nível de serviço ao cliente e os objetivos de custos. As nossas soluções de transporte totalmente subcontratadas, partilhadas e dedicadas otimizam as operações de distribuição na região, maximizando o enchimento de carga e reduzindo o transporte de cargas vazias.

Parceiro de Logística Líder (LLP)


Impulsionar a vantagem competitiva dos clientes: Dispomos de mais de 2000 especialistas de LLP a trabalhar com clientes para colaborar na criação, gestão e melhoria contínua de soluções integradas e reduzir os custos dos respetivos negócios.

Fulfillment de Comércio Eletrónico


Fulfillment de comércio eletrónico ponto-a-ponto eficiente, sustentável e inovador: Da cocriação de uma estratégia eficaz em vários canais à entrega no destino final que proporciona uma experiência de elevada qualidade aos consumidores, simplificamos o comércio eletrónico.

Soluções de embalagem


Soluções de embalagem ágeis, flexíveis e sustentáveis: Com especialistas experientes em embalagem, tecnologia avançada e uma dedicação aos mais elevados padrões de qualidade e ética, os nossos conselhos sobre a conceção ideal de embalagens, os materiais e a produção reduzem a complexidade dos negócios.