DHL maakt de internationale ambities van de Zwitserse chocolademaker Choba Choba waar

De pure, luxueuze en heerlijke chocolade van Choba Choba is gemaakt met de beste cacao uit het Peruaanse Amazonegebied. Hun bekroonde producten worden met zorg gemaakt, niet alleen met oog op het milieu, maar vooral ook met oog voor de boeren. De 36 boerenfamilies die in Peru met Choba Choba samenwerken, vormen samen met het team in Zwitserland een partnerschap en hebben gezamenlijk het eigenaarschap en de verantwoordelijkheid voor het bedrijf.

Met een succesvol bedrijf in Zwitserland en een toenemende vraag naar hun producten vanuit andere grote Europese markten, wilde Choba Choba groeien, met name in de belangrijke markten van Duitsland, Oostenrijk en Frankrijk.

Ze hadden een logistieke partner nodig die kan omgaan met een voedingsproduct dat van nature een houdbaarheidsdatum heeft. "Je producten zijn net je kinderen: je geeft ze alleen aan iemand van wie je weet dat hij goed voor ze zorgt", zegt Petra Staudenmaier, CEO van Choba Choba.

Het DHL Fulfillment Network is perfect voor groeiende bedrijven. Met 30 ultramoderne fulfillmentcentra in heel Europa kunnen bedrijven snel en gemakkelijk klanten bereiken, leveringen volgen en voorraadniveaus controleren en onderhouden. Bovendien is het netwerk schaalbaar, waardoor klanten de flexibiliteit hebben om hun logistieke opties uit te breiden naarmate hun bedrijf groeit.

Een speciaal team van het DHL Fulfillment Network is om tafel gegaan met Choba Choba om te bespreken hoe ze het beste kunnen samenwerken. DHL kon Choba Choba snel geruststellen wat betreft hun expertise in de voedingsmiddelenindustrie. "Niet alleen het op de juiste manier bewaren van onze chocolade is belangrijk", legt Petra uit. "Omdat het een voedingsmiddel is, moet er gedurende de hele supply chain – van de productie tot de manier waarop DHL het in het warehouse opslaat, pickt, verpakt, vervoert en bezorgt – op de juiste manier mee worden omgegaan, waarbij de houdbaarheidsdatums zorgvuldig in de gaten moeten worden gehouden."

De volgende stap was om Choba Choba te integreren met PrestaShop, een webwinkelplatform waarmee DHL samenwerkt. "Het was heel eenvoudig om dat op te zetten en er hoefde geen nieuwe interface te worden gebouwd", zegt Mariya Esquerra, Supply Chain Manager bij Choba Choba. "Het is een geweldige tool die het hele proces eenvoudig maakt".

Choba Choba maakte zich aanvankelijk zorgen of zo'n groot bedrijf als DHL wel rekening zou houden met de behoeften van hun kleinere bedrijf, maar ze hebben een geweldige relatie opgebouwd. In het Quechua betekent 'choba choba' 'Ik help jou. Jij helpt mij.' "Dat geldt ook voor mijn ervaring tijdens het werken met Choba Choba", zegt Olaf Deregowski, DHL Fulfillment Network Sales Manager Duitsland. "Sterker nog, ik zou nog verder gaan en zeggen dat voor ons het volgende geldt: 'Ik reken op jou. Jij rekent op mij.'"

Binnen drie maanden was de innovatieve oplossing van het DHL Fulfillment Network geïmplementeerd bij Choba Choba en de gebruiksvriendelijkheid ervan voor bedrijven, zelfs voor kleine en middelgrote bedrijven, heeft onmiddellijk voordelen opgeleverd.

Nu duizenden verwachte orders in veilige handen zijn, heeft de relatie met DHL de zichtbaarheid van het merk al vergroot. En Choba Choba kon zich in de tussentijd concentreren op hun kernactiviteiten.

Van boon tot winkelmand... en vervolgens snel en efficiënt naar nieuwe klanten, dit is een voorproefje van het succes voor zowel DHL als Choba Choba.