Delta Galil lanza la tienda online de Adidas Underwear en Europa

El nuevo lanzamiento en cuestión es Adidas Underwear, una colección de ropa interior para hombre y mujer diseñada, fabricada y distribuida bajo licencia por Delta Galil para Adidas. Delta Galil es una empresa líder a nivel mundial en el sector de la moda high tech. Son varias las marcas que forman parte del grupo, como 7 For All Mankind, Bare Necessities y Schiesser. También fabrican prendas bajo licencia para marcas como Converse, Tommy Hilfiger y Wolford.

"Cuando los clientes compran un producto de una marca prémium como Adidas, esperan una experiencia de marca que esté a la altura. Están invirtiendo tiempo y dinero en su compra. Y están emocionados. Lo que no quieren es llegar al punto de hacer clic en el botón de comprar y darse cuenta de que ninguna opción de envío se adapta a sus necesidades, o de que el producto que quieren comprar está agotado".

Hasta un 68 %* asciende la altísima tasa de abandono de los carritos en comercio electrónico. El 22 % de las personas afirman que la razón por la que abandonan el carrito es porque el envío no es lo suficientemente rápido.

El comercio electrónico supone una oportunidad cada vez mayor de llegar a los clientes. En 2021, generó 5,2 billones de USD en ventas y se prevé que alcance los 8,1 billones de USD en 2026**. "Obviamente, la logística al por mayor tiene un gran peso en Delta Galil, pero también trabajamos con el modelo DTC (directo al consumidor) en algunos casos y sabemos lo importante que es, y cada vez más. Es fundamental para el éxito de Adidas Underwear que contemos con una solución de fulfillment robusta para las operaciones de comercio electrónico", declara Marc.

Si tiene una marca de ropa (o si fabrica chocolate, juguetes o cualquier otro producto), no es una empresa de logística.  Esto significa que normalmente no tendrá el control directo sobre la parte logística del proceso. Además, aunque el comercio electrónico supone una gran oportunidad, también presenta la complicación adicional de que haya numerosos puntos de contacto con los clientes y la necesidad de llegar a los clientes a gran escala, ya sea en una gran área geográfica o quizás hasta en varios países.

Delta Galil es consciente de lo importante que es dar correctamente este último paso (el fulfillment de los pedidos de comercio electrónico). El mercado de Adidas Underwear se extiende por toda Europa y el Reino Unido, con Suiza también proyectada de cara al futuro.

"Cuando la gente me pregunta sobre qué características debe tener un socio de fulfillment, les digo que deben encontrar a uno que se adapte a lo que quieren, independientemente de que sean una empresa global como la nuestra o una pyme". Nosotros queremos fiabilidad, eficiencia y poder ofrecer varias horas de entrega a nuestros clientes, y lo queremos a un precio justo".

Delta Galil ya se había asociado con DHL para su marca de ropa de dormir y moda íntima Schiesser. "Por eso, ya teníamos referencias sobre el servicio que ofrecía y conocíamos el alcance de su red", afirma Marc.

"Pudimos empezar a trabajar con DHL Fulfillment Network en un abrir y cerrar de ojos", asegura Marc con entusiasmo. Tras haber analizado varios posibles socios logísticos, una vez que se decidieron por DHL, "el periodo de transición fue muy sencillo.  Usamos Shopify, y nos resultó muy fácil integrarlo con DHL Fulfillment Network. Adidas Underwear cuenta con más de 2000 SKU, así que es genial saber que podemos ampliar las prestaciones de la solución cuando tengamos picos de actividad y volver a reducirlas después".