Plant-based Fuel, ¿cómo desbloquear el crecimiento del comercio electrónico?

La lista de atributos saludables de la gama de productos de Plant-based Fuel es impresionante: alto contenido de fibra, sin gluten y bajos en carbohidratos netos, sin lácteos, soya, aceite de palma ni azúcar añadida. "Nuestros clientes acuden a nosotros por nuestros ingredientes premium y excelente sabor. Sabemos que podemos cumplir con estos requerimientos. Pero… ¿Qué pasa si no entregamos en su puerta de manera confiable y rápida? Los hemos perdido", explica Jacques Fourie, Fundador de Plant-based Fuel.

"Nuestro lanzamiento fue con tres productos clave: barras veganas keto, barras de proteína en capas y nueces de proteína keto, en Benelux, Francia y Alemania", dice Jacques. Son ambiciosos del crecimiento en dos áreas clave: en su gama de productos y en los países a los que venden. "Nuestro equipo de NPD ya está trabajando en nuevos productos, y estamos investigando para determinar nuestros próximos mercados objetivo, tanto B2C como B2B."

La capacidad de escalar fue un factor decisivo para Plant-based Fuel al elegir un proveedor logístico. "Realmente queríamos trabajar con un socio logístico grande como DHL, para agregar a nuestra credibilidad, pero nunca pensamos que trabajarían con una startup", admite Jacques. "¡Sin embargo, afortunadamente lo hacen! Es emocionante: significa que podemos empezar pequeños y crecer, porque tenemos acceso flexible a toda su red."

La tienda en línea de Plant-based Fuel utiliza Shopify, y antes del lanzamiento de la empresa con DHL Fulfillment Network, hubo un período de integración y pruebas, para asegurarse de que todo funcionara sin problemas.

Como con todas las empresas, tienen ciertos requisitos de almacenamiento y fulfillment: al estar en la industria alimentaria, por ejemplo, se deben cumplir los estándares de seguridad alimentaria y, con productos perecederos, se observan cuidadosamente las mejores prácticas como FIFO (primero en entrar al almacén, primero en salir).

El equipo de Plant-based Fuel también se beneficia de los servicios logísticos a granel más amplios de DHL, incluidos el envío de sus productos clave, los snacks de Youthful Living, una empresa sudafricana de la que son distribuidores exclusivos en Europa: desde Sudáfrica hasta su almacén en los Países Bajos. "Estamos usando DHL de la manera más conveniente para nosotros: como una solución completa en todo el recorrido de nuestra empresa", observa Jacques.

"En otras empresas para las que he trabajado y dirigido, siempre he subcontratado el fulfillment y aconsejo a otras empresas que hagan lo mismo!" Comenta Jacques. "No hay que pensarlo dos veces, ya que la logística es muy compleja y necesita habilidades dedicadas y sistemas de primera clase. No puedes gestionar bien tu propio negocio y también encargarte de la distribución. ¡Es mejor confiar en los expertos!"

La destreza en sostenibilidad de DHL también fue un factor significativo para Jacques: "Nos gusta que DHL haya tomado medidas importantes para reducir su huella de carbono, incluyendo el uso de almacenes energéticamente eficientes y vehículos eléctricos. Estamos orgullosos de ofrecer a nuestros clientes productos que viajan a través de una cadena de suministro sostenible."

Como con todos los clientes, Plant-based Fuel se beneficia de la herramienta advanced inventory insights de DHL Fulfillment Network, que les permite ver los niveles de stock y el movimiento de stock por ubicación, a través de un tablero intuitivo. Pueden usar esto para un análisis en profundidad, ayudándoles a optimizar el stock y las ventas.

Jacques dice que una empresa emergente está en una aventura de descubrimiento. "Parte de la experiencia implica encontrar a los socios adecuados que te apoyen en el camino. El e-commerce es el futuro, así que, si estás en ese espacio, asegúrate de tener tu fulfillment correcto. "Debería catapultarte al crecimiento"

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