Santé ! Erdinger réussit son entrée dans l'e-commerce sur le marché des boissons.

« Parce que notre marque est si reconnue, et grâce à la fidélité que nous avons bâtie, nous devons nous assurer que tout ce que nous faisons est extrêmement professionnel, y compris cette dernière étape de la livraison de notre bière aux clients, » déclare Sybille Eder de l'équipe marketing d'Erdinger.

Erdinger, qui brasse la « weis(s)bier » traditionnelle dans la région bavaroise d'Allemagne depuis 1886, allie son héritage et son savoir-faire à une vision moderne, enregistrant des ventes dans plus de 90 pays.

Étant donné que l'Allemagne est un marché majeur, l'équipe d'Erdinger souhaitait s'assurer qu'elle pouvait livrer à ses nombreux clients dans une grande variété de situations.

Sybille partage ses réflexions sur les points à considérer lors de l'externalisation : « Pour moi, cela n'a de sens que si cela simplifie le traitement des commandes et vous offre de la flexibilité. »

Cette relation a démarré sur de très bonnes bases, grâce à une véritable collaboration et un dialogue ouvert. « Oui, tout est question de processus et d'efficience, mais au final, il faut créer un lien humain et sentir qu'il s'agit d'un véritable partenariat, » résume Sybille.

Nous lèverons notre verre à cela !