Lorsque vous avez le facteur WOW !

Les marques vendues par la place de marché WOW Concept sont choisies pour l'histoire qu'elles racontent et couvrent l'habillement, les accessoires, les produits technologiques grand public, la beauté et le bien-être. Plus de 200 entreprises ont été sélectionnées afin d'y être représentées.

Le projet élève l'innovation à un tout nouveau niveau, en faisant disparaître les frontières entre les mondes numérique et physique dans le cadre de ce que la compagnie appelle une expérience « phygitale ». L'expérience physique est immersive et empirique.

Pour WOW Concept, il est primordial que les clients du commerce électronique qui effectuent leurs achats dans sa boutique en ligne aient une expérience tout aussi impressionnante et mémorable.

Un partenariat haut de gamme en matière de gestion des commandes

Être rapidement opérationnelle avec un prestataire de gestion des commandes qui offre plus qu'un simple service et est un conseiller et un partenaire de confiance était une priorité absolue pour WOW Concept, une start-up animée par de grandes ambitions.

Un réseau de gestion de commande avec des centres stratégiquement situés à proximité des principales agglomérations et des principaux points de livraison et de collecte est également important d'un point de vue tactique pour WOW Concept, ce qui lui permet de toucher directement les consommateurs finaux.

Une solution rapide : de la mise en place à la livraison au client

Impressionné par la rapide mise en place qui a pris moins de deux mois, WOW Concept a choisi DHL Fulfillment Network comme partenaire. Lors du lancement, l'entreprise a pu bénéficier immédiatement de la technologie, du savoir-faire et du réseau de DHL Fulfillment Network, qui reçoit, stocke, compose et emballe les commandes, et les expédie au consommateur final.

Pouvoir gérer et préparer les commandes, et planifier les itinéraires de distribution a une incidence significative sur la qualité du service de commerce électronique, ce qui permet à WOW Concept de respecter des délais de livraison de plus en plus serrés. 

Avec DHL, l'entreprise est entre de bonnes mains dans cette aventure.

Des horizons plus vastes

WOW Concept opère actuellement en Espagne mais vise une croissance à l'international. Un réseau de gestion des commandes qui s'appuie sur un groupe de centres partout en Europe – et au-delà – constitue un excellent choix stratégique : la croissance des ventes peut être associée à des options flexibles et internationales, ce qui permet à WOW Concept d'optimiser facilement son potentiel en ayant recours à DHL Fulfillment Network pour élargir sans difficulté son offre.

DHL Fulfillment Network cherche également à conserver une longueur d'avance en matière de durabilité, l'objectif de DHL étant d'atteindre zéro émission de carbone à l'horizon 2050, une ambition particulièrement appréciée par WOW Concept. L'opération est gérée depuis le centre haute performance de DHL à Ontígola dans la province de Tolède. Ce site qui offre 33 000 m2 de stockage est certifié GoGreen et LEED, dispose d'une énergie renouvelable provenant de sources telles que des panneaux photovoltaïques, utilise de l'éclairage LED et propose des bornes pour voitures électriques.

Être à l'avant-garde demeure important pour les deux entreprises.