Insights

¿Qué es la logística 3PL?

En el vertiginoso mundo del comercio electrónico, la gestión de la logística puede resultar desalentadora para las pequeñas y medianas empresas. El procesamiento y envío de pedidos y el seguimiento del inventario exigen una experiencia y unos recursos que no todas las compañías poseen, especialmente las pymes. Ahí es donde la logística 3PL puede entrar en juego, ofreciendo un salvavidas a las marcas que buscan escalar sin la rémora de tener que gestionar directamente el almacenamiento y la distribución de sus productos.

¿Te interesa el fulfillment escalable? Entonces, entremos en detalles

Obtener un presupuesto

¿Qué cubre el 3PL?

3PL es el acrónimo de Third-Party Logistics, es decir, el proceso de externalizar las operaciones logísticas a un tercero. Los proveedores logísticos ofrecen un amplio abanico de servicios que van desde el almacenamiento básico hasta la realización de pedidos, el transporte, la distribución en varios países, la visibilidad completa de principio a fin y los análisis más avanzados.

Con miles de proveedores 3PL ¿Cómo elegir con quién trabajar? Aquí le mostramos cuatro formas clave de compararlos.

Almacenamiento tradicional

- Normalmente incluye sólo movimiento de palés completos: entrada, almacenamiento y salida de los palés.

- Los niveles de servicio no tienen en cuenta las expectativas del consumidor final, por ejemplo, no hay envíos en el mismo día.

- Capacidad limitada de servicios de valor añadido para mejorar la experiencia del consumidor final con, por ejemplo, opciones de embalaje, tarjetas regalo, etc.

- Envíos tradicionalmente conectados a redes de transporte por carretera. Pueden no tener conexiones con transportistas de entrega de última milla.

Especialista en logística y eCommerce

- Gestión de pedidos individuales y capacidades para recogida y embalaje de artículos.

- Niveles de servicio diseñados para satisfacer las expectativas del consumidor final en cuanto a plazos de entrega y fiabilidad.

- Gama más amplia de servicios de valor añadido especialmente relevantes para el comercio electrónico, como devoluciones, embalaje, personalización de tarjetas para mejorar la experiencia de compra, etc.

- Integración con los transportistas de última milla adecuados para la entrega al consumidor.

¿Por qué es importante para usted?

¿Qué tipo de experiencia quiere ofrecer a sus clientes? La elección de un proveedor logístico externo puede determinar en gran medida la calidad de la experiencia del consumidor.

Héroe local

Una empresa de logística 3PL con un pequeño número de almacenes (quizá sólo uno) en una ubicación.

Empresa multinacional

Un proveedor 3PL con una amplia cartera de almacenes en muchas ubicaciones y que abarca múltiples mercados.

¿Por qué es importante para usted?

¿Le ofrece el 3PL que está considerando la escala suficiente para crecer? Piense en sus necesidades, a corto y largo plazo, para los nuevos mercados en los que tiene previsto introducirse ¿Están cubiertas?

Plano físico

Un proveedor 3PL se ocupa del movimiento y el almacenamiento de mercancías:

- Entrada y recepción de mercancías

- Almacenamiento

- Proceso de embalaje y envío

- Entrega a transportistas de última milla

- Gestión de devoluciones (logística inversa)

Plano online

Un proveedor 3PL externo se ocupa de todo lo que se ocupa el 3PL "físico"... y de mucho más:
- Fácil integración con los sistemas del 3PL
- Fácil integración de todas las existencias con las tiendas web de los clientes (por ejemplo, Shopify)
- Coordinación previa con los transportistas de última milla, incluyendo seguimiento y localización
- Visibilidad de todos los pedidos en el almacén y de camino al consumidor (control real de toda la cadena de suministro, de principio a fin)
- Visibilidad de las existencias en almacén
- Análisis basados en datos que los clientes pueden utilizar para mejorar sus operaciones de comercio electrónico. Por ejemplo, la planificación de compras, la distribución del inventario en una red o la ampliación para temporadas altas.
- Análisis para orientar a una empresa sobre cuándo trasladar existencias a mercados con altas ventas

¿Por qué es importante para usted?

Piense más allá de los procesos físicos y operativos. Compruebe las capacidades digitales de un 3PL, ya que un buen proveedor puede ayudarle a optimizar sus actividades. Acceder a los datos adecuados puede ayudarle a impulsar su crecimiento, llegando a los consumidores correctos en el momento oportuno y con la mejor experiencia de compra posible.

Altos niveles de externalización/subcontratación

Un proveedor 3PL que actúa como intermediaria, subcontratando algunas o todas las operaciones a otros proveedores

Equipos y activos propios

Un proveedor 3PL que trabaja únicamente con su propio equipo y opera sus propios almacenes

¿Por qué es importante para usted?

Cuando su 3PL tiene su propio equipo y almacenes, es directamente responsable de todas las etapas del proceso y de garantizar la calidad del servicio. También significa que pueden construir juntos una relación que conduzca a una colaboración estratégica que le ayude a crecer.

En la red DHL Fulfillment sabemos por experiencia que cuando las marcas están creciendo puede llegar el momento en que ya no les resulte viable llevar a cabo directamente las tareas de gestión de pedidos, o que utilizar un 3PL pequeño y tradicional ya no se ajuste a sus necesidades.

Dar el siguiente paso hacia la externalización es una gran decisión. Asegúrese de que es la elección correcta para su negocio.

¿Qué hacer a continuación?

Únase a nosotros

Nuestros servicios 3PL están adaptados a las necesidades de cada uno de nuestros clientes, independientemente de su tamaño y sector de actividad:

Somos especialistas en comercio electrónico.
Operamos a escala internacional.
Ofrecemos un nutrido porfolio de herramientas digitales.
Disponemos de amplios equipos y activos en países de todo el mundo.

Nuestros nuevos clientes, tras una sencilla fase de configuración, destacan la rapidez con la que se agiliza su logística. Nos integramos fácilmente con su tienda web, si utilizan una. Pueden ampliar y reducir la escala de forma flexible a través de diferentes SKU y múltiples geografías, así como analizar los datos de nuestra herramienta avanzada de información de inventario para orientar sus decisiones.

Al mismo tiempo, cuentan con un equipo dedicado, el nuestro, que se convierte en su compañero de viaje. Aportamos nuestra experiencia de trabajo con una lista cada vez mayor de marcas de sectores tan variados como alimentación y bebidas, moda, ferretería doméstica, belleza o tecnología, por citar solo algunos ejemplos.

Comience hoy mismo su viaje de crecimiento 3PL con la Red Fulfillment de DHL. Póngase en contacto