¡Cuando tienes el factor WOW!

Las marcas que se venden en el espacio comercial WOW Concept se eligen por la historia que cuentan y ofrecen ropa, accesorios, tecnología de consumo, belleza y bienestar. Son más de 200 empresas las que se han seleccionado para que estén presentes en WOW Concept.

Los creadores de este proyecto han llevado la innovación a otro nivel apostando por ofrecer una experiencia "phygital", que consiste en fusionar el entorno físico y el digital. En este espacio físico, los consumidores pueden vivir una experiencia de compra inmersiva y vivencial.

Para WOW Concept, es esencial que los clientes de comercio electrónico tengan una experiencia igual de impresionante e inolvidable que en la tienda online.

Mucho más que un socio de fulfillment

Para una puesta en marcha tan ambiciosa, WOW Concept necesitaba colaborar rápidamente con un proveedor de fulfillment que, además de ofrecer su servicio, actuara como asesor y socio de confianza.

También tiene una gran importancia táctica para WOW Concept disponer de una red de fulfillment con centros estratégicamente ubicados cerca de áreas urbanas y puntos de entrega y recogida de paquetes para llegar a los consumidores finales sin problemas.

Una solución rápida desde la puesta en marcha hasta la entrega al cliente

A WOW Concept le impresionó mucho que DHL Fulfillment Network fuera capaz de poner en marcha el proceso en menos de dos meses y lo eligió como su socio de fulfillment. Desde que empezaron a trabajar juntos, WOW Concept se benefició inmediatamente de la tecnología, la experiencia y la red de DHL Fulfillment Network, que recibe, almacena, recoge y empaqueta los pedidos y los envía al consumidor final.

Su capacidad de gestión, preparación y planificación de rutas de distribución tiene un impacto significativo en la calidad del servicio de comercio electrónico, lo que permite a WOW Concept cumplir con plazos de entrega cada vez más exigentes. 

Con DHL, WOW Concept está en buenas manos.

Horizontes más amplios

WOW Concept opera actualmente en España, pero tiene planes de expansión internacional. Para ello, es clave a nivel estratégico contar con una red de fulfillment que incluya centros repartidos por toda Europa (y más allá) que permita asumir un crecimiento de las ventas ofreciendo opciones flexibles e internacionales. Así, WOW Concept puede maximizar fácilmente su potencial confiando en DHL Fulfillment Network para ampliar fácilmente su oferta.

DHL Fulfillment Network también quiere mantenerse en la vanguardia de la sostenibilidad. El objetivo de DHL es producir cero emisiones de carbono en 2050, una ambición que WOW Concept valora particularmente. La operativa se gestiona desde el centro altamente eficiente que DHL tiene en Ontígola (Toledo, España). Este centro ofrece 33 000 m2 de almacenamiento; tiene las certificaciones GoGreen y LEED; la energía que consume procede de fuentes de energía renovable, como paneles fotovoltaicos; utiliza iluminación LED; y ofrece puntos de carga para vehículos eléctricos.

Estar a la vanguardia sigue siendo importante para las dos empresas.