Pålitlig och flexibel leverans från Tjeckien till Tyskland, Österrike, Nederländerna och USA.
Leverantör som kan hjälpa till med att nå framtida tillväxt
Vår lösning
DHL:s fulfillment-nätverk och förmågor innebär pålitlighet och flexibilitet vid internationella marknader
Möjliggör synlighet för lagernivåer och gör det enklare att planera
Integrerar med WooCommerce och andra e-handelsplattformar
Kundfördelar
Oakmonts verksamhet kan lita på DHL som fulfillment-partner för de bästa leveranstiderna, lagerhantering, och för stöttning av deras tillväxt vid nya marknader
Enkel WooCommerce-integration
Kundutmaning
"Vi letade efter ett perfekt giftermål av högvalitativ fulfullment tillsammans med professionel insyn i lagernivåer," säger Jesse Juusela, ansvarig för Oakmonts Snuffstore. "Vi har flertalet produktkategorier, och vi behöver ha en ordentlig koll på försäljning och lagernivåer för att kunna leverera kundernas ordrar och kapitalisera på möjligheter."
Oakmont hade etablerat sig själva på marknaden för nikotinprodukter i Tyskland med Snuffstore, en ambitiös och djärv återförsäljare av snus, tuggtobak, nikotinpåsar med mera. De säljer även till kunder i Österrike, Nederländerna och USA. Med ett extremt omfattande och högkvalitativ sortiment i Tyskland så behövde de en effektiv och flexibel fulfillment-partner för att upprätthålla sitt rykte bland sina kunder.
De behövde en fulfillment som enkelt kunde integreras med deras webbshop – Oakmont använder WooCommerce – för att möjliggöra insyn i deras lagernivåer och för att kunna leverera sömlös service.
Läs om de senaste fulfillment-nyheterna
Var först med att få de senaste nyheterna om fulfillment för e-handeln genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev.
"We undersökte olika leverantörer, och DHL erbjöd det bästa alternativet," säger Jesse, "detta då de har professionell erfarenhet och det nätverk vi behöver för att kunna leva upp till vårt kundlöfte. Oakmont’s produkter lagras av DHL, som sedan plockar och packar dem, samt hanterar last mile-linjetrafiken.
"Vi arbetade nära med DHL under installationsfasen, då vi behövde säkerställa att integrationen med DHL och vår webbshop WooCommerce, som vi redan använde, gick perfekt. "Nu är vi flera månader in i projektet och allt går bättre och bättre, och flyter på smidigt.
Jesse är också nöjd med det biljettbaserade systemet för kundtjänstsupport, som lättar på belastningen av e-postmeddelanden och istället låter dem använda ett pålitligt supportteam på DHL som kan hjälpa honom när han har en fråga eller förfrågan.
Kundfördelar
Oakmont är stolta över att upprätthålla snustraditionen som går att spåra över 300 år tillbaka i tiden, och förenar detta med professionalism och bransch-innovationer, särskilt genom att stödja mindre tillverkare.
"Vi har ambitiösa planer för uppskalning, och att sälja våra produkter i flertalet andra europeeiska länder genom vår e-handel, och vi har redan olika marknadsaktiviteter planerade," säger Jesse, som en referens till de stora möjligheter e-handeln ger företaget. "Vi har redan pratat med DHL om den support de kan erbjuda för att vi ska nå nya marknader.
"Om ett annat e-handelsföretag frågade mig om det är värt det att outsource:a deras fulfillment och använda DHL Fulfillment Network, så skulle jag säga ja," säger Jesse. "Fördelarna är så stora, och väger upp för all oro du eventuellt har. Du får så mycket mer värde utav att arbeta med en stor fulfillment-leverantör.
