Klädmärket Jockey löser utmaningar efter Brexit

En av dessa förändringar är att direktförsäljningen till konsumenter (DTC) inom deras e-handelsverksamhet har vuxit kraftigt under de senaste åren, särskilt efter coronaviruspandemin och därför upplever Jockey ett växande behov av att skicka sina produkter direkt till slutanvändare.

"Vi ville vara säkra på att vi kunde fortsätta att betjäna vår lojala och växande brittiska kundbas", förklarar Todd Bland, chef för den europeiska verksamheten på Jockey, "och samtidigt upprätthålla den högkvalitativa kundupplevelsen. Vi undersökte möjligheten att grunda en egen logistikanläggning i Storbritannien, men detta visade sig vara för dyrt för att vara ett genomförbart alternativ." Dessutom kunde tillväxten inom den europeiska och brittiska e-handelsförsäljningen ha överbelastat Pragverksamheten, så teamet på Jockey letade efter en lösning som skulle fungera för dem – och viktigast av allt, för deras slutkunder.

Lyckligtvis presenterade sig en övergripande lösning. "En av våra DHL-partners i Prag berättade för oss om DHL Fulfillment Network – och det verkade nästan vara för bra för att vara sant! Det mest överraskande var att det faktiskt var sant. De hade den perfekta lösningen för våra behov", utbrister Todd. Företaget har redan en framgångsrik relation med DHL Supply Chain, som tillhandahåller 3PL-tjänster (tredjepartslogistik) för deras distributionscenter i Prag.

Todd fortsätter: "DHL Fulfillment Network lagrar de produkter som är avsedda för våra brittiska kunder i Storbritannien, sedan plockas, packas och distribueras de beställningar som gjorts via vår brittiska webbplats jockey.co.uk till våra kunder i Storbritannien. Eftersom varorna redan finns i landet, kan vi också hålla våra fraktkostnader nere. Processen har fungerat väldigt smidigt för oss. Den service vi får från DHL har varit både snabb och pålitlig vilket innebär att vi kan hålla våra slutkunder nöjda och att de återkommer till oss."

Jockey konstaterar att upplägget med DHL snabbt kunde tas i bruk och blev verksamt på bara några korta månader. Jockeys brittiska webbplats använder Shopify, och eftersom plattformen, precis som andra ledande e-handelsplattformar, är enkel att integrera med DHL Fulfillment Network, var systemet mycket enkelt att ta i bruk.

Jockeys försäljning i Europa via e-handel:

Före covid stod e-handeln för cirka 10 % av Jockeys försäljning i Europa. Några få år senare har siffran vuxit till cirka 50 %, och det finns inga tecken på att trenden kommer att förändras.

"Verksamheten i varje organisation är olika, men en sak som vi har gemensamt är att vi alla står inför en spännande framtid för tillväxt inom e-handel", konstaterar Todd. "Mitt råd till andra företag är att förbereda sig för detta och se till att er fulfillment-partner är redo att leverera åt er – gör kostnadsanalysen, utforska de alternativ som finns på marknaden, leta efter en partner som ger er flexibiliteten att skala upp inför en högsäsong och sedan skala ner igen och att nå nya konsumenter på nya marknader. Välj alltså en partner som finns där för att hjälpa er att växa."