Insights

Order-fulfillment – Skala upp och blomstra

Tänk på dem som dina fans. De är dina mästare, dina förespråkare. De är anledningen till att ditt företag är där det är idag.

Är du intresserad av skalbar fulfillment? Då kör vi igång.

Begär en offert

Vem pratar vi om? Dina kunder, förstås.

Det fina med e-handel i denna globaliserade tidsålder är att det kan erbjuda ditt varumärke en fantastisk räckvidd eftersom dina kunder kan befinna sig var som helst. Men att faktiskt få fram dina produkter till avlägsna platser och över gränserna kräver lite eftertanke.

Du kanske sköter din egen B2C-fulfillment för närvarande, men kan du skala upp för att möta kraven från en växande kundbas? Och när en lojal kund flyttar till ett annat land och vill fortsätta beställa från dig, kan du fortfarande göra dem nöjda?

100+ MILJONER

användare av e-handel* i Europa... och de blir bara fler!

22 %

av kunderna avstår från köp eftersom leveransalternativen är för långsamma** (genomsnitt).

^{Källa: * Statista, ** Baymard Institute}

Strategier för att förbättra din orderhantering

Tänk inte på orderhantering eller fulfillment som ett tillägg. Kunder köper inte bara dina produkter, de köper hela din varumärkesupplevelse – från deras första besök på din webbplats, till klicket på den gröna "köp"-knappen, tills de håller paketet i händerna.

För att möta ökad kundefterfrågan skulle du kunna utöka din fulfillment-kapacitet. Detta kan innefatta att hyra lagerutrymme och utöka din personal, vilket kommer att innebära planering och finansiella åtaganden. Låt inte problem med orderhanteringen vara anledningen till att din försäljning minskar.

Du skulle å andra sidan kunna outsourca den här verksamheten. Du förtjänar fulfillment i världsklass för dina produkter! Detta kan vara ett bra strategiskt drag, särskilt när din partner kan tillgodose dina specifika intressen. När den exklusiva schweiziska chokladtillverkaren Choba Choba expanderade verksamheten utomlands, sa de: ”Längs hela leveranskedjan – från den plats där vi producerar ända in i DHL:s lager, plockning, packning, transport och leverans – eftersom det är en livsmedelsprodukt måste den hanteras på rätt sätt, med noggrann övervakning av bäst före-datum.”

Teamet på DHL Fulfillment Network kontrollerar dina varor när de anländer och lagrar dem sedan på den plats som vårt toppmoderna lagerhanteringssystem har identifierat som den bäst lämpade platsen – dina ordrar plockas och packas sedan samma dag som vi tar emot dem. Och vid behov sker allt detta genom sömlös integration med de stora e-handelsplattformarna: Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce och PrestaShop.

Läs om de senaste fulfillment-nyheterna

Var först med att få de senaste nyheterna om fulfillment för e-handeln genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev.

Prenumerera!

Att välja leverantör av fulfillment-tjänster

En bra leverantör av fulfillment-tjänster erbjuder ett kostnadseffektivt samarbete och ger dig möjlighet att skala upp under hektiska perioder och sedan skala ner igen. Detta är mycket viktigt, särskilt för små och medelstora företag. Varumärket IDesign förklarar vad de letade efter: "Det var nödvändigt för oss att kunna sköta vår DTC-logistik med ett enda system som också ger oss möjlighet att sälja via olika marknadsplatser och expandera när som helst."

Och om du tänker på det – om dina varor lagras och skickas från geografiskt spridda lager, istället för från ett och samma lager, så reducerar du också ditt koldioxidavtryck och minskar dina kostnader. DHL Fulfillment Network gör detta möjligt tack vare våra strategiskt placerade lager. (Och vi expanderar också!). Muc-Off ser fördelarna med att outsourca deras fulfillment: "Det har gjort det möjligt för oss att öka försäljningen och förbättra kundnöjdheten när det gäller vår europeiska e-handel. Detta öppnar upp nya spännande möjligheter för framtida tillväxt."

Att anlita rätt leverantör av fulfillment-tjänster är en utomordentlig, skalbar plug-and-play-möjlighet. Nya kunder och nya möjligheter väntar. Låt oss hjälpa dig att nå dem.

Alla företag förtjänar fulfillment i världsklass