Sage utökar sitt framgångsrika partnerskap med DHL för att få snabb, flexibel och skalbar e-fulfillment

Sage har ett dynamiskt produktutbud – från mixrar till våffeljärn – med målet att inspirera människor till att imponera i köket, med enkelhet. Kundernas tankar och åsikter ligger till grund för den design och innovation som driver företaget framåt. Sage verkar inom ett mycket konkurrensutsatt logistikområde. Tids- och kostnadspressen i att sälja sina produkter till konsumenter via tredjepart samt online via webbutiker och marknadsplatser ökar allt mer.

Ett europeiskt distributionscenter i Prag har legat till grund för Sages distribution sedan företaget centraliserade sin europeiska B2B- och B2C-fulfillment 2018.

Undantaget var den brittiska marknaden som hade ett brittiskt B2C-distributionscenter, vilket drevs genom tredjepartslogistik. Tanken var att stänga den och konsolidera all B2C-verksamhet i Prag.

Leveranstiderna var redan pressade av brittiska kunder som förväntade sig leverans vid dörren inom 48 timmar, och med nya regelverk på grund av Brexit i Januari 2021 skulle det ta ännu längre tid att frakta varor från Prag. Kostnaderna hamnade också i fokus, eftersom fraktavgifterna för brittiska kunder från distributionscentret i Prag såg ut att öka på grund av Brexit.

Sage erbjöd DHL att få hantera företagets B2C-fulfillment i Storbritannien, efter att ha fått en god arbetsrelation vid distributionscentralen i Prag.

DHL Fulfillment Network kunde inom 3 månader tillhandahålla en snabb, lågrisklösning för att uppfylla Sages specifika behov i Storbritannien.

Den nya e-handelsprodukten har en modulär, pay-as-you-use-betalningsmodell med standardiserade drift- och IT-processer. Detta förenklade verksamhetens överföringsperiod genom enkel integrering med Sages befintliga marknadsplatser och transportföretag. Den modulära strukturen ger Sage flexibilitet att fortsätta anlita de brittiska transportföretag de tidigare arbetat med. Den ger också skalbarhet för framtiden med pay-per-use-affärsmodellen och volymbaserade prislistor som ger stöd för expansion, rörlighet och tillväxt på marknaden.

Dessutom ger DHL Fulfillment Network Sage den konkurrensfördel företaget behöver i Storbritannien, med en IT-lösning som kan möta en ökad efterfrågan på detaljerad spårning av ordrar, från klicket på webbplatsen till leveransen vid dörren.

Den tillit och förståelse som redan har byggts upp mellan DHL och Sage genom partnerskapet i Prag har resulterat i en smidig start för Sages nya distributionscenter i Storbritannien.

Den framgångsrika överföringen av den befintliga B2C-verksamheten till DHL i Storbritannien har gjort att företaget kunnat mildra riskerna förknippade med Brexit. Sage har också hela tiden kunnat tillhandahålla den konkurrenskraftiga 24-48-timmarsservice som man måste kunna erbjuda kunderna, och det med en betjäningskostnad som är hållbar för företaget.

Hittills har leveranserna uppfyllt prestandamålet på 98,5 % för nästa dag-leverans samt standardservice.

DHL Fulfilment Network har också medfört kostnadsfördelar eftersom Sage har minskat betjäningskostnaderna jämfört med sin tidigare tredjepartslogistik i Storbritannien. Samtidigt har de kunnat förebygga ökade last mile-kostnader, vilket skulle ha blivit resultatet av internationella fraktkostnader från distributionscentret i Prag. Eftersom de nu kan leverera nästa dag i Storbritannien är det mindre sannolikt att Sages kunder överger sina varukorgar i webbutiken på grund av leveranskostnader eller transittider.